Startsida › Elektronikkedjor › Verkkokauppa.com
Med enbart grundmåtten var resultatet 58,8 och placeringen 5. Nu är poängen 59,0 och placeringen 1 (▲ 4 placeringar). Skillnaden beror på köpmotiven: de mäter det som köparen frågar innan beslutet.
Verkkokauppa.com är Finlands största elektronikkedja och erbjuder ett brett produktutbud i en tydligt strukturerad webbutik. Produkternas priser och de mångsidiga leveransalternativen syns väl, liksom de flexibla betalningsalternativen, inklusive en kampanj med åttio dagars betaltid. I retur- och garantivillkoren samt i företagsuppgifterna saknas dock heltäckande och lättillgängliga förklaringar, och dessa uppgifter har placerats bakom botskyddade kundtjänstsidor.
Köpmotiven har kontrollerats 15.10.2026 och grundmåtten har mätts 26.7.2026 från offentliga källor. Samma formel för alla, läs hela metoden.
| Returtid | 22 p × 39,1 % | 8,6 |
| Returkostnader | 14 p × 50,0 % | 7,0 |
| Kedjans egen garanti | 14 p × 100,0 % | 14,0 |
| Grundmått | 50 % × 58,8 | 29,4 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Returtid OBSOutlet-produkter har endast 14 dagars ångerfrist. | 32 dagars returrätt | verkkokauppa.com kontrollerad 15.10.2026 | 8,6 / 22 |
| Returkostnader OBSVillkoren hänvisar till en separat sida med returanvisningar, som kundtjänstplattformen blockerade från automatisk läsning. | Kedjan svarar för returkostnaderna enligt sina returanvisningar | verkkokauppa.com kontrollerad 15.10.2026 | 7,0 / 14 |
| Kedjans egen garanti OBSGäller inte Outlet-produkter eller andra produktgrupper. | Tre års garanti på köpet för datorer, tv-apparater, kameror och surfplattor | verkkokauppa.com kontrollerad 15.10.2026 | 14,0 / 14 |
Om uppgiften saknas får raden 0 poäng och orsaken visas. Poängen stiger när företaget publicerar uppgiften.
| Digital kvalitet | 30 % × 67,5 | 20,2 |
| Transparens | 30 % × 62,5 | 18,8 |
| Tillgänglighet | 20 % × 22,5 | 4,5 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 75,0 | 15,0 |
| Bindningsindex | max +1,0 | +0,25 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 26/100 | Teknisk mätning | 10,4 / 40 |
| Webbtillgänglighet | 100/100 | Teknisk mätning | 30,0 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Tekniska rutiner | 81/100 | Teknisk mätning | 12,2 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Produktpriser framme på nätet OBSERVATIONTuotehinnät näkyvät kategoriasivuilla JavaScript-renderöinnin jälkeen. Esimerkiksi puhelimet-tabletit-kellot-kategoriasivulla näkyy Apple Watch SE 3 hintaan 249,00 euroa, Apple iPad 11" hintaan 529,00 euroa ja Samsung Galaxy Tab hintaan 1099,00 euroa. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 25,0 / 25 |
| Leveranssätt och -kostnader anges före kassan OBSERVATIONToimitusvaihtoehdot on kerrottu selkeästi. Sivulla https://www.verkkokauppa.com/fi/tunnin-toimitus kerrotaan Wolt-kumppanuudesta ja tunnin toimituksesta 6,99 euron hintaan. Kategoriasivu mainitsee myös tunnin toimituksesta 4,99 euron hintaan. Outletin yksittäiskappalesivulla mainitaan tuotteiden myytävän ainoastaan toimitettuina, maksettavaksi etukäteen. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 20,0 / 20 |
| Retur- och garantivillkor offentligt tillgängliga OBSERVATIONPå outletens sida för enskilda artiklar anges returrätten: konsumenter har 14 dagar och produkterna får minst 6 månaders funktionsgaranti. På sidan nämns avtalsvillkor, men de detaljerade retur- och garantivillkoren finns på kundtjänstsidor som är skyddade av Cloudflare (HTTP 403). På huvudsidorna finns inga tydliga uppgifter om returvillkor. | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 20 |
| Butiker och öppettider kommunicerat (webbbutik: hämtpunkter) OBSERVATIONAsiakaspalvelusivulla (asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi) mainitaan myymälät sijaitsevat Helsingissä, Pirkkalassa, Oulussa ja Raisiossa. Tunnin toimitussivulla mainitaan Helsinki-toimitus 24/7, mutta yksittäisten myymälöiden aukioloajat ja tarkat osoitteet eivät ole näkyvissä pääsivuilla. | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| FO-nummer visad OBSERVATIONY-tunnusta ei näy pääsivuilla. Sivuilla esiintyy ainoastaan copyright-merkintä copyright 1992-2026 Verkkokauppa.com Oyj. | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 10 |
| Oberoende bedömningskälla synlig | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synligt | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 30 |
| E-post synlig | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| Chattsupport OBSERVATIONAsiakaspalvelusivulla mainitaan, että asiakaspalvelijat auttavat mielellään tarvittaessa, mutta chat-palvelua ei ole mainittu tai linkitetty pääsivuilla. Yhteydenotto näyttää rajoittuvan asiakaspalvelusivuille, jotka ovat bot-suojatut. | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| Öppettider i framkanten | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| Avsnitt för vanliga frågor | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| Mobilapp | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Tydlighet i uppgifterna | 75/100 | AI-analys | 25,5 / 34 |
| Hur lätt prisuppgifterna hittas | 80/100 | AI-analys | 26,4 / 33 |
| Innehållets omfattning | 70/100 | AI-analys | 23,1 / 33 |
| Mätare | Status | Bonus |
|---|---|---|
| Retur- och garantivillkor offentligt tillgängliga OBSERVATIONPå outletens sida för enskilda artiklar anges returrätten: konsumenter har 14 dagar och produkterna får minst 6 månaders funktionsgaranti. På sidan nämns avtalsvillkor, men de detaljerade retur- och garantivillkoren finns på kundtjänstsidor som är skyddade av Cloudflare (HTTP 403). På huvudsidorna finns inga tydliga uppgifter om returvillkor. | Delvis framlagd | +0,25 |
Öppet kommunicerade retur-, annulleringar- eller uppsägningsvillkor lätta för konsumenten att binda sig och får en liten bonus (max +1,0). Frånvaro påverkar aldrig poängen negativt. Hur bonus beräknas →
Är du kund hos Verkkokauppa.com? Berätta din upplevelse. Påverkar inte Suomen Paras Score, poäng är baserade endast på mätbar data.
Den gratis föranalysen visar varje punkt där poäng går förlorade och hur mycket en åtgärd höjer poängen och placeringen. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Med åtgärder på webbplatsen och informationen får du högst +19,6 poäng: 59,0 → 78,6, och avståndet till tvåan växer 3,5 → 23,1.
Se den gratis föranalysen Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.Partnermärket är ett kostnadsfritt märke för samarbete med Suomen Paras-jämförelsen. Det påstår ingen placering, och var och en av våra partner kan lägga till det: företag som ingår i jämförelsen, våra kunder och våra samarbetspartner. Det fungerar som en länk till den här offentliga profilen.
#1-märket beviljas endast den uppmätta ettan i kategorin Elektronikkedjor, och det fungerar som en länk till den här offentliga profilen. Märket är ditt för alltid: om förstaplatsen någon gång byts uppdateras perioden då du var etta automatiskt i märket. Placeringen eller märket kan inte köpas.
