Etusivu › Elektroniikkaketjut › Verkkokauppa.com
Pelkillä perusmittareilla tulos oli 58,8 ja sija 5. Nyt pisteet ovat 59,0 ja sija 1 (▲ 4 sijaa). Ero tulee ostomotiiveista: ne mittaavat sitä, mitä ostaja kysyy ennen päätöstä.
Verkkokauppa.com on Suomen suurin elektroniikkaketju, joka tarjoaa laajaa tuotevalikoimaa selkeästi jäsennellyssä verkkokaupassa. Tuotteiden hinnat ja monipuoliset toimitusoptiot ovat hyvin näkyviä, samoin kuin joustavat maksuvaihtoehdot mukaan lukien kahdeksankymmentä päivän maksuaikakampanja. Palautus- ja takuuehdoista sekä yritystiedoista puuttuvat kuitenkin kokonaisvaltaiset ja helposti saatavilla olevat selitykset, ja nämä tiedot on sijoitettu bot-suojattujen asiakaspalvelusivujen taakse.
Ostomotiivit on tarkistettu 15.10.2026 ja perusmittarit mitattu 26.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Palautusaika | 22 p × 39,1 % | 8,6 |
| Palautuksen kulut | 14 p × 50,0 % | 7,0 |
| Ketjun oma takuu | 14 p × 100,0 % | 14,0 |
| Perusmittarit | 50 % × 58,8 | 29,4 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Palautusaika HUOMOutlet-tuotteilla vain 14 päivän peruuttamisaika. | 32 päivän palautusoikeus | verkkokauppa.com tarkistettu 15.10.2026 | 8,6 / 22 |
| Palautuksen kulut HUOMEhdot viittaavat erilliseen palautusohjesivuun, jonka asiakaspalvelualusta esti automaattisen lukemisen. | Ketju vastaa palautuskuluista palautusohjeidensa mukaisesti | verkkokauppa.com tarkistettu 15.10.2026 | 7,0 / 14 |
| Ketjun oma takuu HUOMEi koske Outlet-tuotteita eikä muita tuoteryhmiä. | Kolmen vuoden takuu kaupan päälle tietokoneille, televisioille, kameroille ja tableteille | verkkokauppa.com tarkistettu 15.10.2026 | 14,0 / 14 |
Jos tieto puuttuu, rivi saa 0 pistettä ja syy näkyy. Pisteet nousevat, kun yritys julkaisee tiedon.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 67,5 | 20,2 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 62,5 | 18,8 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 22,5 | 4,5 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 75,0 | 15,0 |
| Sitoutumisindeksi | max +1,0 | +0,25 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 26/100 | Tekninen mittaus | 10,4 / 40 |
| Saavutettavuus | 100/100 | Tekninen mittaus | 30,0 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 81/100 | Tekninen mittaus | 12,2 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tuotehinnät verkossa esillä HAVAINTOTuotehinnät näkyvät kategoriasivuilla JavaScript-renderöinnin jälkeen. Esimerkiksi puhelimet-tabletit-kellot-kategoriasivulla näkyy Apple Watch SE 3 hintaan 249,00 euroa, Apple iPad 11" hintaan 529,00 euroa ja Samsung Galaxy Tab hintaan 1099,00 euroa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 25,0 / 25 |
| Toimitustavat ja -kulut kerrottu ennen kassaa HAVAINTOToimitusvaihtoehdot on kerrottu selkeästi. Sivulla https://www.verkkokauppa.com/fi/tunnin-toimitus kerrotaan Wolt-kumppanuudesta ja tunnin toimituksesta 6,99 euron hintaan. Kategoriasivu mainitsee myös tunnin toimituksesta 4,99 euron hintaan. Outletin yksittäiskappalesivulla mainitaan tuotteiden myytävän ainoastaan toimitettuina, maksettavaksi etukäteen. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Palautus- ja takuuehdot julkisesti saatavilla HAVAINTOOutletin yksittäiskappalesivulla kerrotaan palautusoikeuksista: kuluttajilla 14 päivää ja tuotteille annetaan vähintään 6 kuukauden toimivuustakuu. Sivulla mainitaan sopimusehdot, mutta yksityiskohtaiset palautus- ja takuuehdot sijaitsevat asiakaspalvelusivuilla, jotka ovat Cloudflare-suojatut. Pääsivuilla palautusehdoista ei ole selkeitä tietoja. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 20 |
| Myymälät ja aukioloajat kerrottu (verkkokaupalla: noutopisteet) HAVAINTOAsiakaspalvelusivulla (asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi) mainitaan myymälät sijaitsevat Helsingissä, Pirkkalassa, Oulussa ja Raisiossa. Tunnin toimitussivulla mainitaan Helsinki-toimitus 24/7, mutta yksittäisten myymälöiden aukioloajat ja tarkat osoitteet eivät ole näkyvissä pääsivuilla. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Y-tunnus esillä HAVAINTOY-tunnusta ei näy pääsivuilla. Sivuilla esiintyy ainoastaan copyright-merkintä copyright 1992-2026 Verkkokauppa.com Oyj. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Riippumaton arviolähde esillä | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 30 |
| Sähköposti esillä | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOAsiakaspalvelusivulla mainitaan, että asiakaspalvelijat auttavat mielellään tarvittaessa, mutta chat-palvelua ei ole mainittu tai linkitetty pääsivuilla. Yhteydenotto näyttää rajoittuvan asiakaspalvelusivuille, jotka ovat bot-suojatut. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Aukioloajat esillä | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| UKK-osio | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Mobiilisovellus | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 75/100 | AI-analyysi | 25,5 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 80/100 | AI-analyysi | 26,4 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 70/100 | AI-analyysi | 23,1 / 33 |
| Mittari | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Palautus- ja takuuehdot julkisesti saatavilla HAVAINTOOutletin yksittäiskappalesivulla kerrotaan palautusoikeuksista: kuluttajilla 14 päivää ja tuotteille annetaan vähintään 6 kuukauden toimivuustakuu. Sivulla mainitaan sopimusehdot, mutta yksityiskohtaiset palautus- ja takuuehdot sijaitsevat asiakaspalvelusivuilla, jotka ovat Cloudflare-suojatut. Pääsivuilla palautusehdoista ei ole selkeitä tietoja. | Osittain esillä | +0,25 |
Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →
Oletko Verkkokauppa.com-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta SP-pisteisiin, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta pisteitä jää saamatta, ja paljonko sen korjaaminen nostaa pisteitä ja sijaa. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Sivuston ja tietojen korjauksilla saat enintään +19,6 pistettä: 59,0 → 78,6, ja ero kakkoseen kasvaa 3,5 → 23,1.
Katso maksuton esianalyysi Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
#1-badge myönnetään vain kategorian Elektroniikkaketjut mitatulle ykköselle, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin. Badge jää sinulle pysyvästi: jos kärkipaikka joskus vaihtuu, badgeen päivittyy automaattisesti ajanjakso, jolloin olit ykkönen. Sijoitusta tai badgea ei voi ostaa.
