Home › Live chat- ja chatbot-alustat › Tawk.to
Tawk.to on paras valinta yrittäjälle, jonka budjetti on nolla ja joka tarvitsee ainoastaan live chatin, ydinpalvelu on aidosti ja pysyvästi ilmainen. AI-chatbotti ja integraatiot jäävät kuitenkin selvästi kilpailijoiden tasolle jälkeen, ja operoivan yhtiön nimi jää tuntemattomaksi. Suurilla volyymillä toimivalle kaupalle Tidio tai Crisp tarjoavat kokonaisvaltaisemman ratkaisun.
Jokainen rivi on mitattu 6.9.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, read the full methodology.
| Digital quality | 30 % × 68,5 | 20,6 |
| Transparency | 30 % × 65,0 | 19,5 |
| Reachability | 20 % × 55,0 | 11,0 |
| AI quality score | 20 % × 69,7 | 13,9 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Performance (mobile) | 28/100 | Technical measurement | 11,2 / 40 |
| Accessibility | 91/100 | Technical measurement | 27,3 / 30 |
| Findability (SEO) | 100/100 | Technical measurement | 15,0 / 15 |
| Technical practices | 100/100 | Technical measurement | 15,0 / 15 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Hinnoittelu julkisesti esillä ilman rekisteröitymistä tai yhteydenottoa OBSERVATIONHinnastosivu: 'you never will have to pay to communicate with customers', ydinpalvelu ilmainen ikuisesti. Lisäoptiot: 'Branding Removal $29/month, AI Assist Chatbot starting at $29/month, Hired Chat Agents $1/hour' | Yes | Website + AI extraction | 25,0 / 25 |
| Ilmaistaso tai maksuton kokeilu ja sen todelliset rajoitukset kerrottu OBSERVATIONHinnastosivu: 'Free Forever, live chat software with no feature limitations or paywalls', rajoittamaton käyttö, ei luottokorttia | Yes | Website + AI extraction | 20,0 / 20 |
| Chatbot- ja automaatio-ominaisuudet kuvattu julkisesti (esim. tekoälybotti, automaattiset vastaukset) OBSERVATIONHinnastosivu: 'AI Assist: AI-powered chatbot using Knowledge Base data and shortcut FAQs to answer customer inquiries automatically around the clock', saatavilla 29 USD/kk lisäoptiona, ei sisälly ilmaistasoon | Partly | Website + AI extraction | 10,0 / 20 |
| Integraatiot lueteltu julkisesti (esim. Shopify, WooCommerce, CRM-yhteydet) OBSERVATIONHinnastosivu: 'Facebook Messenger, Google RCS, Telegram, SMS, Social messaging channels, Email connectivity', vain 4–5 kanavaa, ei integraatiomarkkinapaikkaa eikä Shopify/WooCommerce-mainintaa | No | Website + AI extraction | 0,0 / 15 |
| Hinnoittelumalli selkeä (esim. per agentti/kk, per workspace, per viestivolyymi) OBSERVATIONHinnastosivu selittää freemium-mallin selkeästi: ydinpalvelu ilmainen, lisäoptiot euromääräisillä hinnoilla listattu erikseen | Yes | Website + AI extraction | 10,0 / 10 |
| Palvelun operoiva yhtiö kerrottu sivustolla OBSERVATIONTietosuojaseloste: 'We are located in the United States', yhtiön nimi ei mainita missään tietosuojaselosteessa, käyttöehdoissa tai verkkosivulla; tunnetaan vain brändinimellä 'tawk.to' | No | Website + AI extraction | 0,0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Phone number shown | No | Website + AI extraction | 0,0 / 30 |
| Email shown OBSERVATIONTawk.to ei julkaise suoraa sähköpostiosoitetta, yhteydenotto tapahtuu palvelun oman live chat -widgetin kautta | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Chat support OBSERVATIONLive chat on tawk.ton ydintuote, palvelu on nimetty sen mukaan ja koko sivusto markkinoi ilmaista live chat -ratkaisua | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Opening hours shown | No | Website + AI extraction | 0,0 / 15 |
| FAQ section OBSERVATIONTawk.to:lla on kattava knowledge base ja UKK-osio palvelun käyttöönottoon | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Mobile app OBSERVATIONTawk.to tarjoaa mobiilisovelluksen iOS:lle ja Androidille agenttien käyttöön | Yes | Website + AI extraction | 10,0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Clarity of information | 72/100 | AI analysis | 24,5 / 34 |
| Findability of pricing | 75/100 | AI analysis | 24,8 / 33 |
| Content coverage | 62/100 | AI analysis | 20,5 / 33 |
Oletko Tawk.to-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.
Above you can see exactly where your points come from, and where you are losing them. Our analysis prioritises the fixes: which actions raise the Score most, and how to carry them out. When the data improves, the ranking rises in the next update. The analysis is free during the launch phase.
Pyydä maksuton analyysi: Tawk.to The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
