Etusivu › Live chat- ja chatbot-alustat › Tawk.to
Tawk.to on paras valinta yrittäjälle, jonka budjetti on nolla ja joka tarvitsee ainoastaan live chatin, ydinpalvelu on aidosti ja pysyvästi ilmainen. AI-chatbotti ja integraatiot jäävät kuitenkin selvästi kilpailijoiden tasolle jälkeen, ja operoivan yhtiön nimi jää tuntemattomaksi. Suurilla volyymillä toimivalle kaupalle Tidio tai Crisp tarjoavat kokonaisvaltaisemman ratkaisun.
Jokainen rivi on mitattu 6.9.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 68,5 | 20,6 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 65,0 | 19,5 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 55,0 | 11,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 69,7 | 13,9 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 28/100 | Tekninen mittaus | 11,2 / 40 |
| Saavutettavuus | 91/100 | Tekninen mittaus | 27,3 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Hinnoittelu julkisesti esillä ilman rekisteröitymistä tai yhteydenottoa HAVAINTOHinnastosivu: 'you never will have to pay to communicate with customers', ydinpalvelu ilmainen ikuisesti. Lisäoptiot: 'Branding Removal $29/month, AI Assist Chatbot starting at $29/month, Hired Chat Agents $1/hour' | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 25,0 / 25 |
| Ilmaistaso tai maksuton kokeilu ja sen todelliset rajoitukset kerrottu HAVAINTOHinnastosivu: 'Free Forever, live chat software with no feature limitations or paywalls', rajoittamaton käyttö, ei luottokorttia | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Chatbot- ja automaatio-ominaisuudet kuvattu julkisesti (esim. tekoälybotti, automaattiset vastaukset) HAVAINTOHinnastosivu: 'AI Assist: AI-powered chatbot using Knowledge Base data and shortcut FAQs to answer customer inquiries automatically around the clock', saatavilla 29 USD/kk lisäoptiona, ei sisälly ilmaistasoon | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 20 |
| Integraatiot lueteltu julkisesti (esim. Shopify, WooCommerce, CRM-yhteydet) HAVAINTOHinnastosivu: 'Facebook Messenger, Google RCS, Telegram, SMS, Social messaging channels, Email connectivity', vain 4–5 kanavaa, ei integraatiomarkkinapaikkaa eikä Shopify/WooCommerce-mainintaa | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| Hinnoittelumalli selkeä (esim. per agentti/kk, per workspace, per viestivolyymi) HAVAINTOHinnastosivu selittää freemium-mallin selkeästi: ydinpalvelu ilmainen, lisäoptiot euromääräisillä hinnoilla listattu erikseen | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Palvelun operoiva yhtiö kerrottu sivustolla HAVAINTOTietosuojaseloste: 'We are located in the United States', yhtiön nimi ei mainita missään tietosuojaselosteessa, käyttöehdoissa tai verkkosivulla; tunnetaan vain brändinimellä 'tawk.to' | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 30 |
| Sähköposti esillä HAVAINTOTawk.to ei julkaise suoraa sähköpostiosoitetta, yhteydenotto tapahtuu palvelun oman live chat -widgetin kautta | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOLive chat on tawk.ton ydintuote, palvelu on nimetty sen mukaan ja koko sivusto markkinoi ilmaista live chat -ratkaisua | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| UKK-osio HAVAINTOTawk.to:lla on kattava knowledge base ja UKK-osio palvelun käyttöönottoon | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Mobiilisovellus HAVAINTOTawk.to tarjoaa mobiilisovelluksen iOS:lle ja Androidille agenttien käyttöön | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 72/100 | AI-analyysi | 24,5 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 75/100 | AI-analyysi | 24,8 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 62/100 | AI-analyysi | 20,5 / 33 |
Oletko Tawk.to-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta Suomen Paras Scoreen, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Yllä näkyy täsmälleen mistä pisteesi tulevat, ja mihin niitä jää saamatta. Analyysimme priorisoi korjaukset: mitkä toimenpiteet nostavat Scorea eniten, ja miten ne toteutetaan. Kun data paranee, sijoitus nousee seuraavassa päivityksessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Pyydä maksuton analyysi: Tawk.to Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
