Home › Kodin turvajärjestelmät
+ Sopimuksen luonne ja irtisanominen on kerrottu selkeästi: sopimus on toistaiseksi voimassa oleva, ja kuluttaja-asiakkaan irtisanomisaika on yksi täysi kalenterikuukausi, jonka voi tehdä puhelimitse tai chatissa
+ Hinnoittelu on eritelty avoimesti: aloituspaketti 299 euroa, valvottu Pro-palvelu 19,90 euroa kuukaudessa (24/7 hälytyskeskus ja vartija) sekä vartijakäynnin hinta 50 euroa, joka veloitetaan vain hälytyksen sattuessa
+ Hinta ja sopimuksen joustavuus on kerrottu avoimesti: esimerkkipaketti 20,19 euroa kuukaudessa ja aloitusmaksu 199,99 euroa, ja palvelu on ilman määräaikaisuutta eli 'maksat vain siitä mitä tarvitset'
+ Hinnoittelu on poikkeuksellisen läpinäkyvä: aloituspaketti asennettuna 29 euroa (arvo 399 euroa), palvelun kuukausihinta 49,90 euroa kuukaudessa ja uudelle asiakkaalle hintakatto korkeintaan 64,90 euroa kuukaudessa lisälaitteista riippumatta, ja sivu lupaa ettei piilokuluja ole
+ Hinta on kerrottu selkeästi ja ilman aloitusmaksua: 24Koti maksaa 43 euroa kuukaudessa, eikä erillistä aloitusmaksua veloiteta, ja kuukausihinta sisältää laitteiston asennettuna ja käyttöönottokunnossa
Pisteytimme 5 valvotun kodin hälytysjärjestelmän palveluntarjoajaa 19 mittarilla: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatu. Tärkein kysymys: näetkö kuukausimaksun, sopimuksen keston ja irtisanomisehdot ennen kuin pyydät kotikäyntiä?
Kodin valvottu hälytysjärjestelmä on jatkuva palvelu, ei kertaosto: kuukausimaksun lisäksi ratkaisevat sopimuksen kesto, irtisanomisehdot ja se, mitä valvonta oikeasti sisältää. Vertailu kuvaa palveluntarjoajien julkisten sivujen läpinäkyvyyttä ja tavoitettavuutta, ei hälytyskeskuksen teknistä laatua tai vasteaikaa. Mukana ovat toimijat, joilla on oma elävä sivusto ja kuluttajalle avoin, hälytyskeskukseen valvottu palvelu.
Kuukausimaksu ja laitteiston kerta- tai asennushinta esillä ilman yhteydenottoa (25), sopimuksen määräaika tai toistaiseksi voimassa oleva sopimus kerrottu (15), irtisanomisehdot ja irtisanomisaika kerrottu (20), mitä valvonta sisältää (24/7 hälytyskeskus ja vartijakäynti) kerrottu (15), laitteiston omistus (osto vai vuokra) kerrottu (10), Y-tunnus tai vastuullinen yhtiö selkeästi kerrottu (15)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä, mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Hinnan ja sopimusehtojen läpinäkyvyys on alan kipupiste. Osa toimijoista näyttää kuukausimaksun ja laitteiston hinnan avoimesti verkossa, osa antaa hinnan vasta maksuttoman kotikäynnin tai tarjouspyynnön kautta. Vertailu palkitsee palvelut, jotka näyttävät kuukausimaksun ja laitteiston kerta- tai asennushinnan ilman yhteydenottoa, kertovat sopimuksen keston ja irtisanomisehdot, kuvaavat mitä valvonta sisältää (24/7 hälytyskeskus ja vartijakäynti), sekä kertovat laitteiston omistuksen ja vastuullisen yhtiön Y-tunnuksen.
Vertailussa ovat valvotun palvelun tarjoajat. Mukana ovat toimijat, joilla on oma elävä sivusto ja kuluttajalle avoin, hälytyskeskukseen valvottu palvelu. Pelkät tuotebrändit (esimerkiksi itse asennettavat järjestelmät ilman valvontapalvelua) eivät ole vertailussa, koska ne myydään jälleenmyyjien kautta eivätkä ne ole palveluoperaattoreita. Avarn Security tuottaa hälytyskeskus- ja vartiointipalvelun Elisa Kotiturvalle, joten sitä ei ole laskettu erikseen samana kuluttajapalveluna.
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla neljästä pilarista: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Valvotussa palvelussa hälytys ohjautuu ympärivuorokautiseen hälytyskeskukseen, joka selvittää hälytyksen syyn ja lähettää tarvittaessa vartijan tai hälyttää viranomaiset. Itse hallittava järjestelmä lähettää hälytyksen vain omaan puhelimeesi ilman hälytyskeskusta.
Osa toimijoista rakentaa hinnan laitteiston laajuuden mukaan maksuttomalla kotikäynnillä, jolloin verkossa näkyy vain lähtöhinta. Vertailu palkitsee palvelut, jotka kertovat kuukausimaksun ja aloitushinnan avoimesti ilman yhteydenottoa.
Se vaihtelee toimijoittain. Osa palveluista on toistaiseksi voimassa lyhyellä irtisanomisajalla, osalla sopimusehtoja ei kerrota verkossa lainkaan. Tarkista sopimuksen kesto ja irtisanomisaika ennen allekirjoitusta.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Can't find your company on the list even though it should be there? Get in touch and we will include it in the next measurement round.
Request a free analysis Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.