Etusivu › Vuodevaatteet ja liinavaatteet verkossa › Familon
Pelkillä perusmittareilla tulos oli 77,4 ja sija 3. Nyt pisteet ovat 60,0 ja sija 5 (▼ 2 sijaa). Ero tulee ostomotiiveista: ne mittaavat sitä, mitä ostaja kysyy ennen päätöstä.
Familon on suomalainen peittojen, tyynyjen ja vuodevaatteiden valmistaja, jonka verkkokauppaa operoi Wendre Finland Oy. Tuotesivut näyttävät hinnan, kuitusisällön, koon ja hoito-ohjeen, ja tavoitettavuus on vahva (puhelin, sähköposti, chat, UKK). Toimituskulut (5,90 euroa, ilmainen yli 120 eurolla) ja 14 vuorokauden palautusoikeus hygieniapoikkeuksineen on kerrottu. Läpinäkyvyyttä heikentää se, ettei operoivaa yhtiötä tai Y-tunnusta näytetä sivustolla eikä valmistusmaata aina mainita tuotesivulla.
Ostomotiivit on tarkistettu 18.10.2026 ja perusmittarit mitattu 18.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Halvin toimitus | 18 p × 68,3 % | 12,3 |
| Ilmaisen toimituksen raja | 12 p × 0,0 % | 0,0 |
| Palautusaika | 11 p × 0,0 % | 0,0 |
| Palautuksen kulu | 9 p × 100,0 % | 9,0 |
| Perusmittarit | 50 % × 77,4 | 38,7 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Halvin toimitus | Postin noutopiste 5,90 € | familon.com tarkistettu 18.10.2026 | 12,3 / 18 |
| Ilmaisen toimituksen raja HUOMRaja koskee Frendi-jäseniä, jotka kirjautuvat sisään. Ilmainen toimitus ei koske kotiinkuljetusta. | Ilmainen pakettitoimitus yli 120 € | familon.com tarkistettu 18.10.2026 | 0,0 / 12 |
| Palautusaika | 14 vuorokautta | familon.com tarkistettu 18.10.2026 | 0,0 / 11 |
| Palautuksen kulu HUOMKotiinkuljetetun tuotteen palautus on ilmainen vain postin toimipaikasta, ei kotoa. | Familon maksaa palautuksen Suomeen | familon.com tarkistettu 18.10.2026 | 9,0 / 9 |
Jos tieto puuttuu, rivi saa 0 pistettä ja syy näkyy. Pisteet nousevat, kun yritys julkaisee tiedon.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 67,0 | 20,1 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 85,0 | 25,5 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 75,0 | 15,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 81,3 | 16,3 |
| Sitoutumisindeksi | max +1,0 | +0,5 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 32/100 | Tekninen mittaus | 12,8 / 40 |
| Saavutettavuus | 92/100 | Tekninen mittaus | 27,6 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 77/100 | Tekninen mittaus | 11,6 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tuotteen hinta esillä ilman kirjautumista HAVAINTOTuotelistaus: Active-tyyny 32,94 euroa; pussilakanasetit hinnoin ilman kirjautumista. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Kuitusisältö tai materiaali (esim. 100 % puuvilla, puuvillasatiini) tuotesivulla HAVAINTOTuotesivu (Fisu Organic vauvan pussilakanasetti): puuvillapussilakana, satiini. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Koko senteissä ja tarvittaessa kokotaulukko tuotesivulla HAVAINTOTuotesivu: vauvan pussilakanasetti 35x45 cm; koot senteissä. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 12,0 / 12 |
| Pesu- ja hoito-ohje kerrottu tuotesivulla HAVAINTOTuotesivun hoito-osio: pesu 60 astetta. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Alkuperä tai valmistusmaa kerrottu HAVAINTOFamilon markkinoi kotimaista valmistusta, mutta yksittäisen tuotteen valmistusmaata ei aina mainita tuotesivulla. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 5,0 / 10 |
| Toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja avoimesti kerrottu HAVAINTOToimitustavat ja kulut: Posti noutopiste 5,90 euroa, yli 120 euron ostokseen ilmainen toimitus. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 13,0 / 13 |
| Palautus- ja vaihto-oikeus, myös avatulle tekstiilipakkaukselle, kerrottu selkeästi HAVAINTOPalautukset: tuotteen voi palauttaa 14 vuorokauden kuluessa; poikkeuksena hygieniasyistä tyynyt ja peitot, joita ei voida vaihtaa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Operoiva yhtiö tai Y-tunnus selkeästi kerrottu HAVAINTOOperoivaa yhtiötä (Wendre Finland Oy, Y-tunnus 2485849-0) ei näytetä sivustolla; vahvistettu PRH:sta. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä HAVAINTOAsiakaspalvelu: +358 10 5045 400. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Sähköposti esillä HAVAINTOAsiakaspalvelu: asiakaspalvelu@familon.fi. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOAsiakaspalvelusivulla chat. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä HAVAINTOAsiakaspalvelun aukioloaikoja ei ilmoitettu selkeästi. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| UKK-osio HAVAINTOAsiakaspalvelun UKK-osio (usein kysytyt kysymykset) on esillä. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Mobiilisovellus HAVAINTOErillistä mobiilisovellusta ei mainittu. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 82/100 | AI-analyysi | 27,9 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 82/100 | AI-analyysi | 27,1 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 80/100 | AI-analyysi | 26,4 / 33 |
| Mittari | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Palautus- ja vaihto-oikeus, myös avatulle tekstiilipakkaukselle, kerrottu selkeästi HAVAINTOPalautukset: tuotteen voi palauttaa 14 vuorokauden kuluessa; poikkeuksena hygieniasyistä tyynyt ja peitot, joita ei voida vaihtaa. | Esillä | +0,5 |
Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →
Oletko Familon-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta SP-pisteisiin, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta pisteitä jää saamatta, ja paljonko sen korjaaminen nostaa pisteitä ja sijaa. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Sivuston ja tietojen korjauksilla saat enintään +10,3 pistettä: 60,0 → 70,3, sija 5 → 1.
Katso maksuton esianalyysi Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
