Etusivu › Tapahtumaliput › Tiketti
Pelkillä perusmittareilla tulos oli 79,4 ja sija 1. Nyt pisteet ovat 67,1 ja sija 1 (sama sija). Ero tulee ostomotiiveista: ne mittaavat sitä, mitä ostaja kysyy ennen päätöstä.
Tiketti on Suomen suurin suomalainen lipunvälittäjä ja erottuu edukseen palvelumaksujen avoimella julkaisemisella erillisellä sivullaan ennen ostopäätöstä. Asiakaspalvelu on laaja (puhelin, sähköposti, chat, R-kioskit), ja peruutuskäytäntö on kuvattu. Y-tunnus ei näy sivustolla, mikä on pieni puute läpinäkyvyydessä.
Ostomotiivit on tarkistettu 13.10.2026 ja perusmittarit mitattu 24.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Rahat takaisin, jos et pääse | 18 p × 100,0 % | 18,0 |
| Palvelumaksu kerrotaan | 14 p × 50,0 % | 7,0 |
| Kulttuuriedun lisämaksu | 10 p × 23,3 % | 2,3 |
| Puhelinpalvelun hinta | 8 p × 0,5 % | 0,0 |
| Perusmittarit | 50 % × 79,4 | 39,7 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Rahat takaisin, jos et pääse HUOMTikettiTurva ei ole vakuutus, palveluntarjoaja on Refund Protect, ja hinta on keskimäärin noin 10 % lippujen hinnasta (tikettiturva-sivu). Ilman sitä lipun voi palauttaa vain peruuntuneesta tai siirtyneestä tapahtumasta. TikettiTurvan osuutta ei voi maksaa kulttuuriedulla. | TikettiTurva ostettavissa lisäpalveluna, keskimäärin noin 10 % lippujen hinnasta | tiketti.fi tarkistettu 13.10.2026 | 18,0 / 18 |
| Palvelumaksu kerrotaan HUOMLippukohtaista palvelumaksua ei ole hinnastossa, vain maininta peruutustilanteen palautuksista: 1,5 – 5,5 €. | Tilausmaksu 1,50 € per tilaus, lippukohtainen palvelumaksu kerrotaan vain vaihteluvälinä 1,5 – 5,5 € | tiketti.fi tarkistettu 13.10.2026 | 7,0 / 14 |
| Kulttuuriedun lisämaksu HUOMVaihteluvälistä käytetty suurinta lukua. | Maksutapaprovisio 2,8–4,6 %, suurin luku 4,6 % | tiketti.fi tarkistettu 13.10.2026 | 2,3 / 10 |
| Puhelinpalvelun hinta | Puhelinpalvelu 1,99 € / min + pvm | tiketti.fi tarkistettu 13.10.2026 | 0,0 / 8 |
Jos tieto puuttuu, rivi saa 0 pistettä ja syy näkyy. Pisteet nousevat, kun yritys julkaisee tiedon.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 72,4 | 21,7 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 75,0 | 22,5 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 95,0 | 19,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 78,3 | 15,7 |
| Sitoutumisindeksi | max +1,0 | +0,5 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 40/100 | Tekninen mittaus | 16,0 / 40 |
| Saavutettavuus | 92/100 | Tekninen mittaus | 27,6 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 92/100 | Tekninen mittaus | 13,8 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Palvelumaksut (lisät) esillä ennen maksuprosessia HAVAINTO'Tilausmaksu 1,50 € / tilaus, Maksu koskee Tiketin verkkokaupassa, puhelinpalvelussa ja myyntipisteissä tehtyjä tilauksia' (https://www.tiketti.fi/info/palvelumaksut). | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Kokonaishinnan (lippu + maksut) saa tietää ilman ostoprosessia HAVAINTOErillinen palvelumaksusivu listaa kaikki lisämaksut (toimitusmaksut, tilausmaksu, PayPal-lisä jne.) selkeästi ennen kuin ostaja aloittaa ostoprosessin. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Peruutus- ja vaihtoehtokäytäntö julkisesti esillä HAVAINTOInfo-sivulla on 'Lippujen Palauttaminen' ja 'Tuotteiden peruuttaminen' -osiot; myös TikettiTurva-vakuutus maininta. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Liput voi tilata ilman rekisteröitymistä HAVAINTO'OmaTiketti'-rekisteröinti tarjolla; vieraskassan saatavuus ei varmistettavissa luetusta sisällöstä. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 5,0 / 10 |
| Y-tunnus esillä (tai omistava yhtiö selkeästi kerrottu) HAVAINTOYhteystiedoissa näkyy 'Tiketti Oy, Eerikinkatu 36, 00180 Helsinki' mutta Y-tunnusta (0116189-3) ei mainita sivustolla. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Riippumaton arviolähde esillä HAVAINTORiippumatonta arviosivua tai sertifikaatteja ei löydy luetuista sivuista. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Sähköposti esillä | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Chat-tuki | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| UKK-osio | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Mobiilisovellus | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 5,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 75/100 | AI-analyysi | 25,5 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 82/100 | AI-analyysi | 27,1 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 78/100 | AI-analyysi | 25,7 / 33 |
| Mittari | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Peruutus- ja vaihtoehtokäytäntö julkisesti esillä HAVAINTOInfo-sivulla on 'Lippujen Palauttaminen' ja 'Tuotteiden peruuttaminen' -osiot; myös TikettiTurva-vakuutus maininta. | Esillä | +0,5 |
Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →
Oletko Tiketti-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta SP-pisteisiin, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta pisteitä jää saamatta, ja paljonko sen korjaaminen nostaa pisteitä ja sijaa. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Sivuston ja tietojen korjauksilla saat enintään +9,8 pistettä: 67,1 → 76,9, ja ero kakkoseen kasvaa 8,1 → 17,9.
Katso maksuton esianalyysi Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.#1-badge myönnetään vain kategorian Tapahtumaliput mitatulle ykköselle, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin. Badge jää sinulle pysyvästi: jos kärkipaikka joskus vaihtuu, badgeen päivittyy automaattisesti ajanjakso, jolloin olit ykkönen. Sijoitusta tai badgea ei voi ostaa.
