Etusivu › Taksipalvelut › Uber
Pelkillä perusmittareilla tulos oli 71,5 ja sija 5. Nyt pisteet ovat 35,8 ja sija 7 (▼ 2 sijaa). Ero tulee ostomotiiveista: ne mittaavat sitä, mitä ostaja kysyy ennen päätöstä.
Uber on kansainvälinen kyytipalveluyhtiö, joka tarjoaa palveluja Suomessa sovelluksen ja verkkosivuston kautta. Sivusto on selkeä ja helppokäyttöinen, hintaarviointi löytyy helposti, ja palvelun saatavuus kaupungeissa on dokumentoitu hyvin. Puutteita on erityisesti hinnoittelun yksityiskohdissa ja yritystietojen näkyvyydessä.
Ostomotiivit on tarkistettu 16.10.2026 ja perusmittarit mitattu 28.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Hinta ennen kyytiä | 22 p × 0,0 % | 0,0 |
| Ennakkotilauksen lisämaksu | 12 p × 0,0 % | 0,0 |
| Puhelintilauksen avausmaksu | 9 p × 0,0 % | 0,0 |
| Odotusaika kiinteässä hinnassa | 7 p × 0,0 % | 0,0 |
| Perusmittarit | 50 % × 71,5 | 35,8 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Hinta ennen kyytiä | Uberin kyytisivulla ei kerrota, onko ennen tilausta näkyvä hinta kiinteä vai arvio. Tarkistettu uber.com/fi/fi/ride. | uber.com, kyytipalvelu tarkistettu 16.10.2026 | 0,0 / 22 |
| Ennakkotilauksen lisämaksu | Ennakkovarauksen lisämaksusta ei kerrota Uberin kyytisivulla. | uber.com, kyytipalvelu tarkistettu 16.10.2026 | 0,0 / 12 |
| Puhelintilauksen avausmaksu | Uberin kyytisivulla ei mainita puhelintilausta, tilaus tehdään sovelluksessa. | uber.com, kyytipalvelu tarkistettu 16.10.2026 | 0,0 / 9 |
| Odotusaika kiinteässä hinnassa | Kiinteän hinnan sisältämästä odotuksesta ei kerrota Uberin kyytisivulla. | uber.com, kyytipalvelu tarkistettu 16.10.2026 | 0,0 / 7 |
Jos tieto puuttuu, rivi saa 0 pistettä ja syy näkyy. Pisteet nousevat, kun yritys julkaisee tiedon.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 67,4 | 20,2 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 75,0 | 22,5 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 70,0 | 14,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 72,7 | 14,5 |
| Sitoutumisindeksi | max +1,0 | +0,25 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 32/100 | Tekninen mittaus | 12,8 / 40 |
| Saavutettavuus | 82/100 | Tekninen mittaus | 24,6 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Hinnat tai hintaesimerkit julkisesti esillä HAVAINTOEtusivu näyttää "Katso hinnat" -painikkeen, ja kaupunkisivuilla käyttäjä voi syöttää nouto- ja määränpää-osoitteet hintatyökaluun, joka näyttää arvioidut hinnat eri kyytivaihtoehdoille. Maininta "arvioidut hinnat kaikille matkustusvaihtoehdoille" on selkeä. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 25,0 / 25 |
| Tilaustavat (sovellus, puhelin, katu) kuvattu HAVAINTO"Näin Uber toimii" -sivu kuvailee yksityiskohtaisesti prosessin: matkustaja syöttää määränpään "Minne?" -kenttään, valitsee kyytivaihtoehdon ja vahvistaa noudon. Sekä sovellus että verkko mainitaan tilauskanavoina. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Peruutus-, odotus- ja lisämaksukäytännöt kerrottu HAVAINTOSivut käsittelevät maksujen perustasoa (käteinen, kortti, Uber Cash), mutta peruutus-, odotus- ja lisämaksut eivät ole julkisesti dokumentoitu näillä sivuilla. Help Center saattaa sisältää nämä tiedot, mutta niitä ei voitu vahvistaa staattisesta sisällöstä. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 20 |
| Toiminta-alue kerrottu HAVAINTOEtusivu listaa kaupungit (Helsinki, Tampere, Turku, Oulu, Lahti, Jyväskylä, Rovaniemi, Kuopio, Vaasa, Kotka) ja lentokentät. Helsinki-sivu kuvaa palvelun saatavuuden selkeästi: "Uber-sovelluksen avulla voit pyytää kyydin liikkumista varten Helsinki milloin tahansa, 24/7". | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Y-tunnus esillä HAVAINTOSivujen tekijänoikeusrivillä mainitaan vain "Uber Technologies Inc." ilman Suomen Y-tunnusta tai paikallisia rekisteritietoja. Yritystiedot-sivu on poistunut (sivu ei auennut), joten paikallisten yritysrekisteritietojen löytäminen on vaikeaa. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 5,0 / 10 |
| Riippumaton arviolähde esillä HAVAINTOYhtiön omilla sivuilla ei ole linkkejä kolmannen osapuolen arviointeihin tai riippumattomiin palvelun arviointisivustoihin. Sivustolla vain Uberin omat arvioinnit ja asiakaspalautteet mainitaan. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä HAVAINTOPuhelinnumeroa ei näy julkisesti näillä sivuilla. Help Center on saatavilla osoitteessa help.uber.com, mutta se mainitaan vain linkin kautta, ei suoraa numeroa. 24/7-tuki mainitaan, mutta kanava (puhelinnumero, chat, email) määrittelemätön. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 30 |
| Sähköposti esillä HAVAINTOSähköpostiosoitetta ei näy näillä sivuilla. Ainoastaan Help Center -linkki ja tuki-portaali mainitaan. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOChat-tukea ei nimenomaisesti mainittu näillä sivuilla, vaikka Help Center saattaa tarjota sitä. Turvallisuussivu mainitsee "hätäapupainikkeen" sovelluksessa, mutta chat-tukea ei ole selkeästi dokumentoitu. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Aukioloajat esillä HAVAINTOHelsinki-sivu mainitsee suoraan "Uber-sovelluksen avulla voit pyytää kyydin liikkumista varten Helsinki milloin tahansa, 24/7". Palvelu on saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| UKK-osio HAVAINTOHelsinki-kaupunkisivu sisältää "Usein kysytyt kysymykset" -osan, jossa vastataan kysymyksiin saatavuudesta, edullisuudesta, liikkumisesta ilman autoa ja turvallisuudesta. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Mobiilisovellus HAVAINTOMobiilisovellusta mainitaan useissa kohdissa. Sivulla on selkeät "Lataa Uber-sovellus" -kehotukset ja QR-koodit ladattavaksi App Storesta tai Google Playsta. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 78/100 | AI-analyysi | 26,5 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 72/100 | AI-analyysi | 23,8 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 68/100 | AI-analyysi | 22,4 / 33 |
| Mittari | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Peruutus-, odotus- ja lisämaksukäytännöt kerrottu HAVAINTOSivut käsittelevät maksujen perustasoa (käteinen, kortti, Uber Cash), mutta peruutus-, odotus- ja lisämaksut eivät ole julkisesti dokumentoitu näillä sivuilla. Help Center saattaa sisältää nämä tiedot, mutta niitä ei voitu vahvistaa staattisesta sisällöstä. | Osittain esillä | +0,25 |
Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →
Oletko Uber-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta SP-pisteisiin, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta pisteitä jää saamatta, ja paljonko sen korjaaminen nostaa pisteitä ja sijaa. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Sivuston ja tietojen korjauksilla saat enintään +64,2 pistettä: 35,8 → 100,0, sija 7 → 1.
Katso maksuton esianalyysi Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
