Etusivu › Taksipalvelut › Uber
Uber on kansainvälinen kyytipalveluyhtiö, joka tarjoaa palveluja Suomessa sovelluksen ja verkkosivuston kautta. Sivusto on selkeä ja helppokäyttöinen, hintaarviointi löytyy helposti, ja palvelun saatavuus kaupungeissa on dokumentoitu hyvin. Puutteita on erityisesti hinnoittelun yksityiskohdissa ja yritystietojen näkyvyydessä.
Jokainen rivi on mitattu 28.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 67,4 | 20,2 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 75,0 | 22,5 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 70,0 | 14,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 72,7 | 14,5 |
| Sitoutumisindeksi | max +1,0 | +0,25 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 32/100 | Tekninen mittaus | 12,8 / 40 |
| Saavutettavuus | 82/100 | Tekninen mittaus | 24,6 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Hinnat tai hintaesimerkit julkisesti esillä HAVAINTOHAVAINTO: Etusivu näyttää "Katso hinnat" -painikkeen, ja kaupunkisivuilla käyttäjä voi syöttää nouto- ja määränpää-osoitteet hintatyökaluun, joka näyttää arvioidut hinnat eri kyytivaihtoehdoille. Maininta "arvioidut hinnat kaikille matkustusvaihtoehdoille" on selkeä. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 25.0 / 25 |
| Tilaustavat (sovellus, puhelin, katu) kuvattu HAVAINTOHAVAINTO: "Näin Uber toimii" -sivu kuvailee yksityiskohtaisesti prosessin: matkustaja syöttää määränpään "Minne?" -kenttään, valitsee kyytivaihtoehdon ja vahvistaa noudon. Sekä sovellus että verkko mainitaan tilauskanavoina. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20.0 / 20 |
| Peruutus-, odotus- ja lisämaksukäytännöt kerrottu HAVAINTOHAVAINTO: Sivut käsittelevät maksujen perustasoa (käteinen, kortti, Uber Cash), mutta peruutus-, odotus- ja lisämaksut eivät ole julkisesti dokumentoitu näillä sivuilla. Help Center saattaa sisältää nämä tiedot, mutta niitä ei voitu vahvistaa staattisesta sisällöstä. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10.0 / 20 |
| Toiminta-alue kerrottu HAVAINTOHAVAINTO: Etusivu listaa kaupungit (Helsinki, Tampere, Turku, Oulu, Lahti, Jyväskylä, Rovaniemi, Kuopio, Vaasa, Kotka) ja lentokentät. Helsinki-sivu kuvaa palvelun saatavuuden selkeästi: "Uber-sovelluksen avulla voit pyytää kyydin liikkumista varten Helsinki milloin tahansa, 24/7". | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15.0 / 15 |
| Y-tunnus esillä HAVAINTOHAVAINTO: Sivujen tekijänoikeusrivillä mainitaan vain "Uber Technologies Inc." ilman Suomen Y-tunnusta tai paikallisia rekisteritietoja. Yritystiedot-sivu on poistunut (HTTP 404), joten paikallisten yritysrekisteritietojen löytäminen on vaikeaa. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 5.0 / 10 |
| Riippumaton arviolähde esillä HAVAINTOHAVAINTO: Yhtiön omilla sivuilla ei ole linkkejä kolmannen osapuolen arviointeihin tai riippumattomiin palvelun arviointisivustoihin. Sivustolla vain Uberin omat arvioinnit ja asiakaspalautteet mainitaan. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0.0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä HAVAINTOHAVAINTO: Puhelinnumeroa ei näy julkisesti näillä sivuilla. Help Center on saatavilla osoitteessa help.uber.com, mutta se mainitaan vain linkin kautta, ei suoraa numeroa. 24/7-tuki mainitaan, mutta kanava (puhelinnumero, chat, email) määrittelemätön. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15.0 / 30 |
| Sähköposti esillä HAVAINTOHAVAINTO: Sähköpostiosoitetta ei näy näillä sivuilla. Ainoastaan Help Center -linkki ja tuki-portaali mainitaan. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7.5 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOHAVAINTO: Chat-tukea ei nimenomaisesti mainittu näillä sivuilla, vaikka Help Center saattaa tarjota sitä. Turvallisuussivu mainitsee "hätäapupainikkeen" sovelluksessa, mutta chat-tukea ei ole selkeästi dokumentoitu. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7.5 / 15 |
| Aukioloajat esillä HAVAINTOHAVAINTO: Helsinki-sivu mainitsee suoraan "Uber-sovelluksen avulla voit pyytää kyydin liikkumista varten Helsinki milloin tahansa, 24/7". Palvelu on saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15.0 / 15 |
| UKK-osio HAVAINTOHAVAINTO: Helsinki-kaupunkisivu sisältää "Usein kysytyt kysymykset" -osan, jossa vastataan kysymyksiin saatavuudesta, edullisuudesta, liikkumisesta ilman autoa ja turvallisuudesta. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15.0 / 15 |
| Mobiilisovellus HAVAINTOHAVAINTO: Mobiilisovellusta mainitaan useissa kohdissa. Sivulla on selkeät "Lataa Uber-sovellus" -kehotukset ja QR-koodit ladattavaksi App Storesta tai Google Playsta. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10.0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 78/100 | AI-analyysi | 26,5 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 72/100 | AI-analyysi | 23,8 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 68/100 | AI-analyysi | 22,4 / 33 |
| Joustavuus | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Peruutus-, odotus- ja lisämaksukäytännöt kerrottu HAVAINTO: Sivut käsittelevät maksujen perustasoa (käteinen, kortti, Uber Cash), mutta peruutus-, odotus- ja lisämaksut eivät ole julkisesti dokumentoitu näillä sivuilla. Help Center saattaa sisältää nämä tiedot, mutta niitä ei voitu vahvistaa staattisesta sisällöstä. | Osittain esillä | +0,25 |
Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →
Oletko Uber-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta Suomen Paras Scoreen, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Yllä näkyy täsmälleen mistä pisteesi tulevat, ja mihin niitä jää saamatta. Analyysimme priorisoi korjaukset: mitkä toimenpiteet nostavat Scorea eniten, ja miten ne toteutetaan. Kun data paranee, sijoitus nousee seuraavassa päivityksessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Pyydä maksuton analyysi: Uber Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.