Valinnat ovat muiden tekemiä. Suomen Paras ei ole arvioinut näitä valintoja, eivätkä ne vaikuta Suomen Paras Scoreen. Kaikki tunnustukset
S-Pankki on suomalainen pankki, joka tarjoaa maksuttomia peruspalveluita asiakasomistajille. Sivusto on hyvin organisoitu useilla asiointikanavilla (S-mobiili, verkkopankki, toimipaikat), mutta palveluhinnastoa on vaikea löytää ja sähköpostiosoitetta ei ole julkisesti näkyvillä. Perustiedot hinnoittelusta (käyttötili ja kortti ilmaiseksi) ja yhteystiedoista ovat saatavilla, mutta jotkut läpinäkyvyyden mittarit jäävät puutteellisiksi.
Jokainen rivi on mitattu 18.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 65,2 | 19,6 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 75,0 | 22,5 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 85,0 | 17,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 76,8 | 15,4 |
| Sertifiointibonus | max +3,0 | +1,5 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 27/100 | Tekninen mittaus | 10,8 / 40 |
| Saavutettavuus | 95/100 | Tekninen mittaus | 28,5 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 73/100 | Tekninen mittaus | 10,9 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Palveluhinnasto julkisesti saatavilla ilman kirjautumista HAVAINTOPalveluhinnastosivulle (https://www.s-pankki.fi/fi/palveluhinnasto) ohjataan useasta paikasta, mutta se palauttaa HTTP 404-virheen. Sivustolla mainitaan kuitenkin linkit hinnaston PDF-asiakirjoihin esimerkiksi korttiehdoissa. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 30 |
| Tilin- ja kortinhoitomaksut esillä HAVAINTOSivulla www.s-pankki.fi/fi/tilit/s-tili todetaan selkeästi 'Asiakasomistajana saat tilin käyttöösi ilmaiseksi'. Korttisivulla www.s-pankki.fi/fi/kortit mainitaan 'Asiakasomistajana saat kortin ilman kuukausi- tai vuosimaksua'. Kuukausimaksu on siis 0 euroa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Yleiset sopimusehdot julkisesti saatavilla HAVAINTOKäyttöehdot-sivulla (https://www.s-pankki.fi/fi/kayttoehdot) todetaan 'Verkkopankin käyttöön sovelletaan erillisiä S-Pankin digitaalisten palvelujen yleisiä ehtoja' ja sivustolla on linkki 'Ehdot ja muut asiakirjat'. Yleiset tiliehdot mainitaan S-Tili sivulla. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Konttorit ja aukioloajat kerrottu HAVAINTOToimipaikat-sivulla (https://www.s-pankki.fi/fi/toimipaikat) on toimipaikkahaun kartta ja tekstissä mainitaan 'käteispalvelut ma-pe klo 12 asti' sekä 'palvelemme ensisijaisesti ajanvarauksella'. Asiakaspalvelu tavoitettavissa 010 76 5800 ma-pe klo 9-16. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Y-tunnus esillä HAVAINTOY-tunnus 2557308-3 näkyy kaikilla sivuilla footerin osassa ja käyttöehdot-sivulla yritystiedoissa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Riippumaton arviolähde esillä | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä HAVAINTOUseita puhelinnumeroita näkyy: pankkitunnusten sulkupalvelu 09 6964 6820, korttien sulkupalvelu 020 333, asiakaspalvelu 010 76 5800, sekä pääpuhelin 010 768 011. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Sähköposti esillä HAVAINTOSähköpostiosoitetta ei löytynyt julkisesti näkyvillä sivuilla. Yhteystiedoissa ovat ainoastaan puhelinnumerot ja postiosoitteet. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOVerkkopankissa mainitaan 'virtuaaliavustaja Aulis' chat-palvelun kautta. Sivulla todetaan 'Verkkopankissa auttaa chatissa virtuaaliavustaja Aulis'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä HAVAINTOToimipaikat-sivulla mainitaan käteispalvelut ma-pe klo 12 asti, asiakaspalvelu ma-pe klo 9-16, ja sulkupalvelut 24h/vrk. Yksilöiden toimipaikkojen tarkemmat aukioloajat löytyvät toimipaikkahaussa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| UKK-osio HAVAINTOSivuilla on laajat usein kysytyt kysymykset -osiot, esimerkiksi S-Tili sivulla on 'Usein kysyttyä' -osio, jossa on viisi kysymys-vastaus -paria. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Mobiilisovellus | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 85/100 | AI-analyysi | 28,9 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 70/100 | AI-analyysi | 23,1 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 75/100 | AI-analyysi | 24,8 / 33 |
| Sertifiointi | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Finanssiala ry:n jäsen HAVAINTOs-pankki.fi/fi/tiedotteet/2017/s-pankki-finanssiala-ryn-jaseneksi/ -tiedotteessa S-Pankki kertoo liittyneensä Finanssiala ry:n jäseneksi; tiedote on edelleen julkisesti luettavissa yhtiön omalla sivustolla. | Vahvistettu | +1,5 |
Vahvistetut sertifioinnit ja auditoinnit lisäävät kokonaispisteitä (max +3,0). Miten bonus lasketaan →
Oletko S-Pankki-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta Suomen Paras Scoreen, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Yllä näkyy täsmälleen mistä pisteesi tulevat, ja mihin niitä jää saamatta. Analyysimme priorisoi korjaukset: mitkä toimenpiteet nostavat Scorea eniten, ja miten ne toteutetaan. Kun data paranee, sijoitus nousee seuraavassa päivityksessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Pyydä maksuton analyysi: S-Pankki Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
