Etusivu › Pakettipalvelut › PostNord
Sivusto estää automaattisen lukemisen (bottisuojaus). Siksi palvelulla ei ole pisteitä eikä sijaa. Tämä ei kerro, että palvelu olisi huono. Pelkillä perusmittareilla tulos oli 64,8 ja sija 4.
PostNord Oy (Y-tunnus 1056251-7) on ruotsalaisen PostNord AB:n tytäryhtiö, joka toimittaa paketteja 2 600 noutopisteeseen läpi Suomen ja tarjoaa kotiintoimituksen 1–3 arkipäivässä. Sivusto on rakennettu ensisijaisesti yritysasiakkaille: kuluttajahinnat eivät ole julkisesti saatavilla, mutta asiakaspalvelukanavat (puhelin 060096616, chat sovelluksessa, yhteydenottolomake) sekä noutopistehakutyökalu ovat selkeästi esillä.
Jokainen rivi on mitattu 2.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 67,5 | 20,2 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 62,5 | 18,8 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 85,0 | 17,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 44,2 | 8,8 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 31/100 | Tekninen mittaus | 12,4 / 40 |
| Saavutettavuus | 95/100 | Tekninen mittaus | 28,5 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 77/100 | Tekninen mittaus | 11,6 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Kotimaanpakettihinnat kuluttajalle julkisesti esillä HAVAINTOPalvelusivuilla (postnord-kotipaketti, postnord-automaatti) sanotaan eksplisiittisesti 'Katso tämänhetkiset hinnat palvelusopimusasiakkaillemme' – hinnat eivät ole julkisesti näkyvissä eikä kuluttajalle suunnattua hinnastoa löydy mistään sivuston osiosta. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 30 |
| Toimitusaika per palveluluokka kerrottu HAVAINTOPostNord Kotipaketti -sivulla kerrotaan 'Suomen sisällä 1–3 arkipäivää', PostNord Automaatti -sivulla '1–2 arkipäivää kotimaassa ja 2–6 arkipäivää ulkomaille'. Toimitusajat on ilmoitettu tuotekohtaisesti. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Noutopisteiden määrä tai kartta saatavilla HAVAINTOSivulla tyokalut/etsi-noutopiste/ kerrotaan 'PostNord toimittaa paketteja 2 600 noutopisteeseen läpi Suomen' ja tarjotaan hakutyökalu postinumeron, paikkakunnan tai katuosoitteen mukaan. Noutopistetyypit (Lähiboksi-ulkoautomaatit 350 sijaintia, sisäautomaatit 850 sijaintia, palvelupisteet yli 1 100) on kuvattu uutissivuilla. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Korvaus- ja reklamaatiomenettely kuvattu HAVAINTOYhteydenottolomakkeella (asiakaspalvelu/yhteydenottolomake/) asiakas voi lähettää viestin kirjaamalla seurantanumeron, mutta korvaus- tai reklamaatiomenettelyä kadonneelle tai vahingoittuneelle lähetykselle ei ole erillisellä sivulla kuvattu. Sivu /vastaanota/kadonneet-vahingoittuneet-tai-myohassa-saapuvat-lahetykset/ on sitemapissa mutta esti lukemisen. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Y-tunnus esillä HAVAINTOKäyttöehdoissa (postnordin-sovellusten-ja-verkkosivustojen-käyttöehdot/) mainitaan 'PostNord Oy Y-tunnus 1056251-7, Osoite: Firdonkatu 2 T 81, 00520 Helsinki'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Riippumaton arviolähde esillä HAVAINTOSivustolla on julkinen tiedote (2026-05-22) EcoVadis-kultatason vastuullisuusarvioinnista: 'PostNord Suomi kuuluu maailman vastuullisimman neljän prosentin yritysten joukkoon'. Myös kuluttajatutkimuksen perusteella myönnetty vastuullisuustunnustus on mainittu useissa uutistiedotteissa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 5,0 / 5 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä HAVAINTOKuluttaja-asiakaspalvelusivulla kerrotaan 'Puhelimitse palvelemme numerossa 060096616, puhelun hinta on 0,993 €/min, palvelemme puhelimitse arkisin klo 8–18'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Sähköposti esillä HAVAINTOKuluttajille suunnattua sähköpostiosoitetta ei näytetä julkisesti – yhteydenotto ohjataan lomakkeen tai puhelimen kautta. Myyntisähköposti sales.fi@postnord.com on näkyvillä myynnin yhteystiedoissa, mutta se on B2B-osoite eikä kuluttaja-asiakaspalvelua. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOKuluttaja-asiakaspalvelusivulla kerrotaan 'Kätevimmin asioit kanssamme chatissa. Chat toimii PostNordin mobiilisovelluksessa ja palvelemme siellä arkipäivisin klo 8–18'. Lisäksi 'Paketti-Pasi' -chatbot mainitaan sivun oikeassa alareunassa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä HAVAINTOPuhelimen aukioloaika 'arkisin klo 8–18' ja chatin aukioloaika 'arkipäivisin klo 8–18' on ilmoitettu selkeästi kuluttaja-asiakaspalvelusivulla. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| UKK-osio | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Mobiilisovellus HAVAINTOMobiilisovellus on kattavasti kuvattu omalla sivullaan (tyokalut/sovellus/): seuranta, ilmoitukset, chat-asiakaspalvelu, Lähiboksin avaus ja latauslinkit App Storeen ja Google Playhin. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 62/100 | AI-analyysi | 21,1 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 15/100 | AI-analyysi | 5,0 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 55/100 | AI-analyysi | 18,1 / 33 |
Oletko PostNord-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta SP-pisteisiin, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta pisteitä jää saamatta, ja paljonko sen korjaaminen nostaa pisteitä ja sijaa. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Katso maksuton esianalyysi Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
