Etusivu › Pakettipalvelut › PostNord
PostNord Oy (Y-tunnus 1056251-7) on ruotsalaisen PostNord AB:n tytäryhtiö, joka toimittaa paketteja 2 600 noutopisteeseen läpi Suomen ja tarjoaa kotiintoimituksen 1–3 arkipäivässä. Sivusto on rakennettu ensisijaisesti yritysasiakkaille: kuluttajahinnat eivät ole julkisesti saatavilla, mutta asiakaspalvelukanavat (puhelin 060096616, chat sovelluksessa, yhteydenottolomake) sekä noutopistehakutyökalu ovat selkeästi esillä.
Jokainen rivi on mitattu 2.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 67,5 | 20,2 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 62,5 | 18,8 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 85,0 | 17,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 44,2 | 8,8 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 31/100 | Tekninen mittaus | 12,4 / 40 |
| Saavutettavuus | 95/100 | Tekninen mittaus | 28,5 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 77/100 | Tekninen mittaus | 11,6 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Kotimaanpakettihinnat kuluttajalle julkisesti esillä HAVAINTOPalvelusivuilla (postnord-kotipaketti, postnord-automaatti) sanotaan eksplisiittisesti 'Katso tämänhetkiset hinnat palvelusopimusasiakkaillemme' – hinnat eivät ole julkisesti näkyvissä eikä kuluttajalle suunnattua hinnastoa löydy mistään sivuston osiosta. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 30 |
| Toimitusaika per palveluluokka kerrottu HAVAINTOPostNord Kotipaketti -sivulla kerrotaan 'Suomen sisällä 1–3 arkipäivää', PostNord Automaatti -sivulla '1–2 arkipäivää kotimaassa ja 2–6 arkipäivää ulkomaille'. Toimitusajat on ilmoitettu tuotekohtaisesti. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Noutopisteiden määrä tai kartta saatavilla HAVAINTOSivulla tyokalut/etsi-noutopiste/ kerrotaan 'PostNord toimittaa paketteja 2 600 noutopisteeseen läpi Suomen' ja tarjotaan hakutyökalu postinumeron, paikkakunnan tai katuosoitteen mukaan. Noutopistetyypit (Lähiboksi-ulkoautomaatit 350 sijaintia, sisäautomaatit 850 sijaintia, palvelupisteet yli 1 100) on kuvattu uutissivuilla. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Korvaus- ja reklamaatiomenettely kuvattu HAVAINTOYhteydenottolomakkeella (asiakaspalvelu/yhteydenottolomake/) asiakas voi lähettää viestin kirjaamalla seurantanumeron, mutta korvaus- tai reklamaatiomenettelyä kadonneelle tai vahingoittuneelle lähetykselle ei ole erillisellä sivulla kuvattu. Sivu /vastaanota/kadonneet-vahingoittuneet-tai-myohassa-saapuvat-lahetykset/ on sitemapissa mutta palautti HTTP 403. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Y-tunnus esillä HAVAINTOKäyttöehdoissa (postnordin-sovellusten-ja-verkkosivustojen-käyttöehdot/) mainitaan 'PostNord Oy Y-tunnus 1056251-7, Osoite: Firdonkatu 2 T 81, 00520 Helsinki'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Riippumaton arviolähde esillä HAVAINTOSivustolla on julkinen tiedote (2026-05-22) EcoVadis-kultatason vastuullisuusarvioinnista: 'PostNord Suomi kuuluu maailman vastuullisimman neljän prosentin yritysten joukkoon'. Myös kuluttajatutkimuksen perusteella myönnetty vastuullisuustunnustus on mainittu useissa uutistiedotteissa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 5,0 / 5 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä HAVAINTOKuluttaja-asiakaspalvelusivulla kerrotaan 'Puhelimitse palvelemme numerossa 060096616, puhelun hinta on 0,993 €/min, palvelemme puhelimitse arkisin klo 8–18'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Sähköposti esillä HAVAINTOKuluttajille suunnattua sähköpostiosoitetta ei näytetä julkisesti – yhteydenotto ohjataan lomakkeen tai puhelimen kautta. Myyntisähköposti sales.fi@postnord.com on näkyvillä myynnin yhteystiedoissa, mutta se on B2B-osoite eikä kuluttaja-asiakaspalvelua. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOKuluttaja-asiakaspalvelusivulla kerrotaan 'Kätevimmin asioit kanssamme chatissa. Chat toimii PostNordin mobiilisovelluksessa ja palvelemme siellä arkipäivisin klo 8–18'. Lisäksi 'Paketti-Pasi' -chatbot mainitaan sivun oikeassa alareunassa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä HAVAINTOPuhelimen aukioloaika 'arkisin klo 8–18' ja chatin aukioloaika 'arkipäivisin klo 8–18' on ilmoitettu selkeästi kuluttaja-asiakaspalvelusivulla. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| UKK-osio | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Mobiilisovellus HAVAINTOMobiilisovellus on kattavasti kuvattu omalla sivullaan (tyokalut/sovellus/): seuranta, ilmoitukset, chat-asiakaspalvelu, Lähiboksin avaus ja latauslinkit App Storeen ja Google Playhin. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 62/100 | AI-analyysi | 21,1 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 15/100 | AI-analyysi | 5,0 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 55/100 | AI-analyysi | 18,1 / 33 |
Oletko PostNord-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta Suomen Paras Scoreen, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Yllä näkyy täsmälleen mistä pisteesi tulevat, ja mihin niitä jää saamatta. Analyysimme priorisoi korjaukset: mitkä toimenpiteet nostavat Scorea eniten, ja miten ne toteutetaan. Kun data paranee, sijoitus nousee seuraavassa päivityksessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Pyydä maksuton analyysi: PostNord Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
