Etusivu › Pakettipalvelut › GLS
GLS Finland (General Logistics Systems Finland Oy) on eurooppalainen pakettipalveluyritys, joka tarjoaa kuluttajille pakettien lähettämistä EU-maihin GLSpaketti.fi-portaalin kautta ilman sopimusta. Hinnat ja toimitusajat ovat julkisesti näkyvillä, mutta noutopisteverkoston laajuutta ei avata lukumäärällä tai kartalla. Reklamaatiomenettely on kuvattu selkeästi omalla sivullaan.
Jokainen rivi on mitattu 2.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 77,6 | 23,3 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 85,0 | 25,5 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 65,0 | 13,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 73,3 | 14,7 |
| Sertifiointibonus | max +3,0 | +3,0 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 59/100 | Tekninen mittaus | 23,6 / 40 |
| Saavutettavuus | 99/100 | Tekninen mittaus | 29,7 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 85/100 | Tekninen mittaus | 12,8 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 77/100 | Tekninen mittaus | 11,6 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Kotimaanpakettihinnat kuluttajalle julkisesti esillä HAVAINTOKuluttajasivulla (laheta-gls-lla/Kuluttajat-kertaluonteiset/) näkyy painoluokittainen hinnasto: max. 1 kg 24€, max. 3 kg 29€, max. 15 kg 59€, max. 25 kg 79€. Nouto osoitteesta +20€, osoitteeseen jakelu +5€. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Toimitusaika per palveluluokka kerrottu HAVAINTOKuluttajasivulla todetaan: 'Suomesta lähetettäessä kuljetusaikamme on pääsääntöisesti 1–3 arkipäivää naapurimaihin kuten Ruotsiin tai Baltian maihin. Kaukaisempiin Euroopan maihin toimitus tapahtuu pääosin 3–5 työpäivässä, syrjäisemmillekin alueille kahdeksan työpäivän kuluessa.' | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Noutopisteiden määrä tai kartta saatavilla HAVAINTOSivustolla mainitaan toistuvasti Matkahuollon toimipisteet ja pakettiautomaatit noutopaikkoina, mutta noutopisteiden tarkkaa lukumäärää tai interaktiivista karttaa ei ole julkisella sivulla saatavilla. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 20 |
| Korvaus- ja reklamaatiomenettely kuvattu HAVAINTOSivulla /palautukset-palaute-reklamaatiot/ kuvataan reklamaatioprosessi: GLS:ltä suoraan ostettuun kuljetukseen reklamaatio sähköpostitse, viimeistään viiden arkipäivän kuluessa toimituksesta. Vahinkotilanteissa suositellaan valokuvia. Toimitusehdoissa kohdat 7.1–7.5 kattavat reklamaatioajat yksityiskohtaisesti. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Y-tunnus esillä HAVAINTOYrityksen tiedot -sivulla (yrityksen-tiedot/) näkyy selkeästi: 'General Logistics Systems Finland Oy, Y-tunnus: 1739617-9, Rydöntie 6, 20360 Turku'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Riippumaton arviolähde esillä HAVAINTOSivustolla ei mainita yhtäkään riippumatonta palkintoa, sertifiointia (kuluttajanäkökulmasta) tai julkista arviolähdettä. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 5 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä HAVAINTOEtusivulla ja toimitus-sivuilla näkyy asiakaspalvelunumero +358 200 31300 (0,99€/min) pakettikyselyihin. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Sähköposti esillä HAVAINTOEtusivulla ja useilla alasivuilla näkyy sähköpostiosoite glscustomerservice@gls-finland.com pakettikyselyihin. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Chat-tuki | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä HAVAINTOAsiakaspalvelun puhelinpalvelun tai sähköpostipalvelun aukioloaikoja ei mainita sivustolla missään. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| UKK-osio HAVAINTOSivustolla on kattava UKK-osio (/ukk/) erikseen lähettäjille ja vastaanottajille, sisältäen mm. toimitusajat, paketin mitat, reklamaatiokäytännöt ja seurantaohjeet. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Mobiilisovellus | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 5,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 72/100 | AI-analyysi | 24,5 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 78/100 | AI-analyysi | 25,7 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 70/100 | AI-analyysi | 23,1 / 33 |
| Sertifiointi | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Luotettava Kumppani HAVAINTOhttps://gls-group.com/FI/fi/ | Vahvistettu | +1,5 |
| ISO 14001 (ympäristöjärjestelmä) HAVAINTOhttps://gls-group.com/GROUP/en/sustainability/ | Vahvistettu | +1,5 |
Vahvistetut sertifioinnit ja auditoinnit lisäävät kokonaispisteitä (max +3,0). Miten bonus lasketaan →
Oletko GLS-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta Suomen Paras Scoreen, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Yllä näkyy täsmälleen mistä pisteesi tulevat, ja mihin niitä jää saamatta. Analyysimme priorisoi korjaukset: mitkä toimenpiteet nostavat Scorea eniten, ja miten ne toteutetaan. Kun data paranee, sijoitus nousee seuraavassa päivityksessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Pyydä maksuton analyysi: GLS Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
