Etusivu › Pakettipalvelut › GLS
Pelkillä perusmittareilla tulos oli 79,4 ja sija 2. Nyt pisteet ovat 48,8 ja sija 3 (▼ 1 sijaa). Ero tulee ostomotiiveista: ne mittaavat sitä, mitä ostaja kysyy ennen päätöstä.
GLS Finland (General Logistics Systems Finland Oy) on eurooppalainen pakettipalveluyritys, joka tarjoaa kuluttajille pakettien lähettämistä EU-maihin GLSpaketti.fi-portaalin kautta ilman sopimusta. Hinnat ja toimitusajat ovat julkisesti näkyvillä, mutta noutopisteverkoston laajuutta ei avata lukumäärällä tai kartalla. Reklamaatiomenettely on kuvattu selkeästi omalla sivullaan.
Ostomotiivit on tarkistettu 16.10.2026 ja perusmittarit mitattu 2.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Halvin paketti | 22 p × 5,0 % | 1,1 |
| Sarjapaketin hinta | 6 p × 0,0 % | 0,0 |
| Nouto kotoa | 8 p × 100,0 % | 8,0 |
| Kuljetusaika | 6 p × 0,0 % | 0,0 |
| Noutoaika | 8 p × 0,0 % | 0,0 |
| Perusmittarit | 50 % × 79,4 | 39,7 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Halvin paketti HUOMPerushinnasto koskee paketteja kotimaahan ja EU-maihin. 3 kg maksaa 29 € ja 15 kg 59 €. | Enintään 1 kg 24 € | gls-group.com tarkistettu 16.10.2026 | 1,1 / 22 |
| Sarjapaketin hinta | Sarjapakettia ei ole kuluttajien lähetyssivulla. Monipakettilähetys (49 € per paketti) vaatii vähintään kolme pakettia samaan osoitteeseen eikä ole sarjapaketti. | gls-group.com, kuluttajat ja kertaluonteiset lähetykset tarkistettu 16.10.2026 | 0,0 / 6 |
| Nouto kotoa | Nouto osoitteesta +20 € per lähetys | gls-group.com tarkistettu 16.10.2026 | 8,0 / 8 |
| Kuljetusaika | Sivulla kerrotaan vain kuljetusajat ulkomaille (1-3 arkipäivää naapurimaihin). Kotimaan kuljetusaikaa ei mainita kuluttajien lähetyssivulla. | gls-group.com, kuluttajat ja kertaluonteiset lähetykset tarkistettu 16.10.2026 | 0,0 / 6 |
| Noutoaika | Säilytysaikaa ei mainita kuluttajien lähetyssivulla eikä GLS:n etusivulla. | gls-group.com, kuluttajat ja kertaluonteiset lähetykset tarkistettu 16.10.2026 | 0,0 / 8 |
Jos tieto puuttuu, rivi saa 0 pistettä ja syy näkyy. Pisteet nousevat, kun yritys julkaisee tiedon.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 77,6 | 23,3 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 85,0 | 25,5 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 65,0 | 13,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 73,3 | 14,7 |
| Sertifiointibonus | max +3,0 | +3,0 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 59/100 | Tekninen mittaus | 23,6 / 40 |
| Saavutettavuus | 99/100 | Tekninen mittaus | 29,7 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 85/100 | Tekninen mittaus | 12,8 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 77/100 | Tekninen mittaus | 11,6 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Kotimaanpakettihinnat kuluttajalle julkisesti esillä HAVAINTOKuluttajasivulla (laheta-gls-lla/Kuluttajat-kertaluonteiset/) näkyy painoluokittainen hinnasto: max. 1 kg 24€, max. 3 kg 29€, max. 15 kg 59€, max. 25 kg 79€. Nouto osoitteesta +20€, osoitteeseen jakelu +5€. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Toimitusaika per palveluluokka kerrottu HAVAINTOKuluttajasivulla todetaan: 'Suomesta lähetettäessä kuljetusaikamme on pääsääntöisesti 1–3 arkipäivää naapurimaihin kuten Ruotsiin tai Baltian maihin. Kaukaisempiin Euroopan maihin toimitus tapahtuu pääosin 3–5 työpäivässä, syrjäisemmillekin alueille kahdeksan työpäivän kuluessa.' | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Noutopisteiden määrä tai kartta saatavilla HAVAINTOSivustolla mainitaan toistuvasti Matkahuollon toimipisteet ja pakettiautomaatit noutopaikkoina, mutta noutopisteiden tarkkaa lukumäärää tai interaktiivista karttaa ei ole julkisella sivulla saatavilla. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 20 |
| Korvaus- ja reklamaatiomenettely kuvattu HAVAINTOSivulla /palautukset-palaute-reklamaatiot/ kuvataan reklamaatioprosessi: GLS:ltä suoraan ostettuun kuljetukseen reklamaatio sähköpostitse, viimeistään viiden arkipäivän kuluessa toimituksesta. Vahinkotilanteissa suositellaan valokuvia. Toimitusehdoissa kohdat 7.1–7.5 kattavat reklamaatioajat yksityiskohtaisesti. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Y-tunnus esillä HAVAINTOYrityksen tiedot -sivulla (yrityksen-tiedot/) näkyy selkeästi: 'General Logistics Systems Finland Oy, Y-tunnus: 1739617-9, Rydöntie 6, 20360 Turku'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Riippumaton arviolähde esillä HAVAINTOSivustolla ei mainita yhtäkään riippumatonta palkintoa, sertifiointia (kuluttajanäkökulmasta) tai julkista arviolähdettä. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 5 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä HAVAINTOEtusivulla ja toimitus-sivuilla näkyy asiakaspalvelunumero +358 200 31300 (0,99€/min) pakettikyselyihin. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Sähköposti esillä HAVAINTOEtusivulla ja useilla alasivuilla näkyy sähköpostiosoite glscustomerservice@gls-finland.com pakettikyselyihin. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Chat-tuki | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä HAVAINTOAsiakaspalvelun puhelinpalvelun tai sähköpostipalvelun aukioloaikoja ei mainita sivustolla missään. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| UKK-osio HAVAINTOSivustolla on kattava UKK-osio (/ukk/) erikseen lähettäjille ja vastaanottajille, sisältäen mm. toimitusajat, paketin mitat, reklamaatiokäytännöt ja seurantaohjeet. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Mobiilisovellus | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 5,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 72/100 | AI-analyysi | 24,5 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 78/100 | AI-analyysi | 25,7 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 70/100 | AI-analyysi | 23,1 / 33 |
| Sertifiointi | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Luotettava Kumppani HAVAINTOhttps://gls-group.com/FI/fi/ | Vahvistettu | +1,5 |
| ISO 14001 (ympäristöjärjestelmä) HAVAINTOhttps://gls-group.com/GROUP/en/sustainability/ | Vahvistettu | +1,5 |
Vahvistetut sertifioinnit ja auditoinnit lisäävät kokonaispisteitä (max +3,0). Miten bonus lasketaan →
Oletko GLS-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta SP-pisteisiin, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta pisteitä jää saamatta, ja paljonko sen korjaaminen nostaa pisteitä ja sijaa. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Sivuston ja tietojen korjauksilla saat enintään +29,9 pistettä: 48,8 → 78,7, sija 3 → 1.
Katso maksuton esianalyysi Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
