GLS

🥈 Sija 2 / 6 · Pakettipalvelut · Mitattu 2.8.2026

Verkkosivugls-group.com

OmistajaGeneral Logistics Systems Finland Oy, osa GLS Group -konsernia; omistaja International Distributions Services plc (UK, ent. Royal Mail Group)

Y-tunnus1739617-9

Rekisteröity Suomessa (PRH)2001

LCP (mobiili)7,0 s

79,4SP-SCORE

Siirry palveluun

AI-YHTEENVETO · AI-ALGORITMI · 2.8.2026

GLS Finland (General Logistics Systems Finland Oy) on eurooppalainen pakettipalveluyritys, joka tarjoaa kuluttajille pakettien lähettämistä EU-maihin GLSpaketti.fi-portaalin kautta ilman sopimusta. Hinnat ja toimitusajat ovat julkisesti näkyvillä, mutta noutopisteverkoston laajuutta ei avata lukumäärällä tai kartalla. Reklamaatiomenettely on kuvattu selkeästi omalla sivullaan.

Vahvuudet

Kuluttajahinnat esitetty selkeästi GLSpaketti.fi-sivulla painoluokittain (1 kg=24€, 3 kg=29€, 15 kg=59€, 25 kg=79€) ilman rekisteröintiä
Toimitusajat kerrottu konkreettisesti: 1–3 arkipäivää naapurimaihin, 3–5 työpäivää kaukaisempiin EU-maihin
Reklamaatio- ja palautusprosessi kuvattu omalla sivullaan sekä UKK:ssa ja toimitusehdoissa selkeästi

Kehityskohteet

Noutopisteiden lukumäärää tai karttaa ei löydy julkiselta sivulta, vain maininta Matkahuollon toimipisteistä ja pakettiautomaateista
Asiakaspalvelun aukioloajat puuttuvat kokonaan sivustolta, vaikka puhelinnumero ja sähköposti ovat esillä
Riippumattomia arvioita tai palkintoja ei mainita sivustolla lainkaan

Näin pisteet lasketaan

Jokainen rivi on mitattu 2.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.

Kokonaispisteet · painotettu summa

79,4 / 100

Digitaalinen laatu	30 % × 77,6	23,3
Läpinäkyvyys	30 % × 85,0	25,5
Tavoitettavuus	20 % × 65,0	13,0
AI-laatuarvio	20 % × 73,3	14,7
Sertifiointibonus	max +3,0	+3,0

Digitaalinen laatu · paino 30 %

77,6 / 100

Mittari	Mitattu arvo	Lähde	Pisteet
Suorituskyky (mobiili)	59/100	Tekninen mittaus	23,6 / 40
Saavutettavuus	99/100	Tekninen mittaus	29,7 / 30
Löydettävyys (SEO)	85/100	Tekninen mittaus	12,8 / 15
Tekniset käytännöt	77/100	Tekninen mittaus	11,6 / 15

Läpinäkyvyys · paino 30 %

85,0 / 100

Mittari	Mitattu arvo	Lähde	Pisteet
Kotimaanpakettihinnat kuluttajalle julkisesti esillä HAVAINTOHAVAINTO: Kuluttajasivulla (laheta-gls-lla/Kuluttajat-kertaluonteiset/) näkyy painoluokittainen hinnasto: max. 1 kg 24€, max. 3 kg 29€, max. 15 kg 59€, max. 25 kg 79€. Nouto osoitteesta +20€, osoitteeseen jakelu +5€.	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	30.0 / 30
Toimitusaika per palveluluokka kerrottu HAVAINTOHAVAINTO: Kuluttajasivulla todetaan: 'Suomesta lähetettäessä kuljetusaikamme on pääsääntöisesti 1–3 arkipäivää naapurimaihin kuten Ruotsiin tai Baltian maihin. Kaukaisempiin Euroopan maihin toimitus tapahtuu pääosin 3–5 työpäivässä, syrjäisemmillekin alueille kahdeksan työpäivän kuluessa.'	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	20.0 / 20
Noutopisteiden määrä tai kartta saatavilla HAVAINTOHAVAINTO: Sivustolla mainitaan toistuvasti Matkahuollon toimipisteet ja pakettiautomaatit noutopaikkoina, mutta noutopisteiden tarkkaa lukumäärää tai interaktiivista karttaa ei ole julkisella sivulla saatavilla.	Osittain	Verkkosivu + AI-ekstraktio	10.0 / 20
Korvaus- ja reklamaatiomenettely kuvattu HAVAINTOHAVAINTO: Sivulla /palautukset-palaute-reklamaatiot/ kuvataan reklamaatioprosessi: GLS:ltä suoraan ostettuun kuljetukseen reklamaatio sähköpostitse, viimeistään viiden arkipäivän kuluessa toimituksesta. Vahinkotilanteissa suositellaan valokuvia. Toimitusehdoissa kohdat 7.1–7.5 kattavat reklamaatioajat yksityiskohtaisesti.	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	15.0 / 15
Y-tunnus esillä HAVAINTOHAVAINTO: Yrityksen tiedot -sivulla (yrityksen-tiedot/) näkyy selkeästi: 'General Logistics Systems Finland Oy, Y-tunnus: 1739617-9, Rydöntie 6, 20360 Turku'.	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	10.0 / 10
Riippumaton arviolähde esillä HAVAINTOHAVAINTO: Sivustolla ei mainita yhtäkään riippumatonta palkintoa, sertifiointia (kuluttajanäkökulmasta) tai julkista arviolähdettä.	Ei	Verkkosivu + AI-ekstraktio	0.0 / 5

Tavoitettavuus · paino 20 %

65,0 / 100

Mittari	Mitattu arvo	Lähde	Pisteet
Puhelinnumero esillä HAVAINTOHAVAINTO: Etusivulla ja toimitus-sivuilla näkyy asiakaspalvelunumero +358 200 31300 (0,99€/min) pakettikyselyihin.	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	30.0 / 30
Sähköposti esillä HAVAINTOHAVAINTO: Etusivulla ja useilla alasivuilla näkyy sähköpostiosoite glscustomerservice@gls-finland.com pakettikyselyihin.	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	15.0 / 15
Chat-tuki	Ei	Verkkosivu + AI-ekstraktio	0.0 / 15
Aukioloajat esillä HAVAINTOHAVAINTO: Asiakaspalvelun puhelinpalvelun tai sähköpostipalvelun aukioloaikoja ei mainita sivustolla missään.	Ei	Verkkosivu + AI-ekstraktio	0.0 / 15
UKK-osio HAVAINTOHAVAINTO: Sivustolla on kattava UKK-osio (/ukk/) erikseen lähettäjille ja vastaanottajille, sisältäen mm. toimitusajat, paketin mitat, reklamaatiokäytännöt ja seurantaohjeet.	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	15.0 / 15
Mobiilisovellus	Osittain	Verkkosivu + AI-ekstraktio	5.0 / 10

AI-laatuarvio · paino 20 %

73,3 / 100

Mittari	Mitattu arvo	Lähde	Pisteet
Tietojen selkeys	72/100	AI-analyysi	24,5 / 34
Hintatietojen löydettävyys	78/100	AI-analyysi	25,7 / 33
Sisällön kattavuus	70/100	AI-analyysi	23,1 / 33

Sertifioinnit (bonus)

+3,0 p

Sertifiointi	Tila	Bonus
Luotettava Kumppani https://gls-group.com/FI/fi/	Vahvistettu	+1,5
ISO 14001 (ympäristöjärjestelmä) https://gls-group.com/GROUP/en/sustainability/	Vahvistettu	+1,5

Vahvistetut sertifioinnit ja auditoinnit lisäävät kokonaispisteitä (max +3,0). Miten bonus lasketaan →

Anna palautetta

Oletko GLS-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta Suomen Paras Scoreen, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.

Onko tämä sinun yrityksesi?

Yllä näkyy täsmälleen mistä pisteesi tulevat, ja mihin niitä jää saamatta. Analyysimme priorisoi korjaukset: mitkä toimenpiteet nostavat Scorea eniten, ja miten ne toteutetaan. Kun data paranee, sijoitus nousee seuraavassa päivityksessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.

Pyydä maksuton analyysi: GLS Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.