Etusivu › Pakettipalvelut › DSV
DSV (ent. DB Schenker) on kansainvälinen logistiikkajätti, jonka Suomen sivusto on suunnattu ensisijaisesti yrityksille. Kuluttajille on oma osio, joka kuvaa noutopisteverkoston ja pakettiautomaatit selkeästi, mutta hintatiedot, toimitusajat ja korvausmenettelyjen yksityiskohdat ovat piilossa kirjautumisseinän tai yhteydenottolomakkeen takana. Yksityisasiakkaan on käytännössä mahdotonta vertailla hintoja tai arvinoida palvelun ehtoja ennen rekisteröitymistä.
Jokainen rivi on mitattu 2.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 80,0 | 24,0 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 27,5 | 8,2 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 75,0 | 15,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 30,2 | 6,0 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 75/100 | Tekninen mittaus | 30,0 / 40 |
| Saavutettavuus | 77/100 | Tekninen mittaus | 23,1 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 83/100 | Tekninen mittaus | 12,4 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 96/100 | Tekninen mittaus | 14,4 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Kotimaanpakettihinnat kuluttajalle julkisesti esillä HAVAINTOHAVAINTO: Kuluttajat-sivulla ei ole lainkaan hintoja kotimaan paketeille. Etusivulla lukee 'Kirjautuminen vaaditaan lentorahdin hinnoittelun tarkasteluun' ja 'Näe sopimushinnat kirjautumalla tilillesi'. Kuluttajasivulla näytetään vain noutopistekuvaus ilman hintamainintaa. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0.0 / 30 |
| Toimitusaika per palveluluokka kerrottu HAVAINTOHAVAINTO: Kuluttajat-sivulla todetaan 'Toimitamme pakettiautomaatteihin jokaisena arkipäivänä', mutta tarkkaa toimitusaikahaarukkaa (esim. 1–3 vrk) ei mainita missään julkisella suomenkielisellä sivulla. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0.0 / 20 |
| Noutopisteiden määrä tai kartta saatavilla HAVAINTOHAVAINTO: Kuluttajat-sivulla kuvataan noutopisteiden kattavuus ('ympäri Suomen sekä haja-asutusalueilla että kaupungeissa, lähikaupoissa, kioskeissa ja huoltoasemilla') ja tarjotaan hakutyökalut lähimmän noutopisteen, pakettiautomaatin ja terminaalin löytämiseen. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20.0 / 20 |
| Korvaus- ja reklamaatiomenettely kuvattu HAVAINTOHAVAINTO: Itsepalvelut-sivulla mainitaan 'Korvausvaatimukset: Hyödynnä eClaims-palveluamme korvausvaatimusten tekemiseen ja seurantaan'. FAQ-sivulla on otsikkotaso 'Ohjeet kuljetusvahingon sattuessa' ja 'Miten voin tehdä korvausvaatimuksen koskien lähetystäni?', mutta vastausten sisältö ei avaudu staattisessa haussa. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7.5 / 15 |
| Y-tunnus esillä HAVAINTOHAVAINTO: Toimipaikat-sivulla listataan DSV Road Oy, DSV Air & Sea Oy ja DSV Contract Logistics Oy osoitteineen, mutta Y-tunnusta ei mainita millään sivulla. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0.0 / 10 |
| Riippumaton arviolähde esillä HAVAINTOHAVAINTO: Suomenkielisillä sivuilla ei näy palkintoja, sertifikaatteja tai muita riippumattomia arvioita, joihin kuluttaja voisi viitata. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0.0 / 5 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä HAVAINTOHAVAINTO: Kuluttajat-sivulla lukee 'Tiedustelut koskien noutopistelähetyksiä p. 010 520 05'. Toimipaikat-sivulla on kattava listaus terminaalien puhelinnumeroista (010 520 00 ja terminaalikohtaiset numerot). | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30.0 / 30 |
| Sähköposti esillä HAVAINTOHAVAINTO: Kuluttajat-sivulla on 'Lähetä sähköpostia' -painike, mutta sähköpostiosoitetta ei näytetä selväkielisenä tekstinä, linkki johtaa todennäköisesti lomakkeelle tai mailto-osoitteeseen joka ei ole suoraan luettavissa. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7.5 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOHAVAINTO: Etusivulla mainitaan 'Keskustele virtuaaliavustajamme kanssa' ja 'Avaa chatbot', mutta sivujen alareunassa lukee 'The chatbot is under maintenance. Please try again later.', chat on mainittu mutta ei toiminnassa. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7.5 / 15 |
| Aukioloajat esillä HAVAINTOHAVAINTO: Toimipaikat-sivulla listataan jokaisen Suomen terminaalin aukioloajat tarkasti, esim. 'Ma-Pe 07.00–18.00' (Lahti), 'Ma-Pe 06.00–18.00' (Kruunupyy) jne. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15.0 / 15 |
| UKK-osio HAVAINTOHAVAINTO: Sivustolla on erillinen FAQ-sivu (/tukipalvelut/faq/) kattavalla osiojaottelulla, mukaan lukien 'Pakettipalvelut ja kuriirilähetykset' -osio, jossa on mm. kysymys 'Mitä palveluita tarjoatte yksityiselle kuluttajalle?'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15.0 / 15 |
| Mobiilisovellus HAVAINTOHAVAINTO: Mobiilisovellusta ei mainita millään suomenkielisellä sivulla. Digitaaliset ratkaisut viittaavat myDSV-verkkoportaaliin, ei mobiilisovellukseen. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0.0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 55/100 | AI-analyysi | 18,7 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 5/100 | AI-analyysi | 1,6 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 30/100 | AI-analyysi | 9,9 / 33 |
Oletko DSV-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta Suomen Paras Scoreen, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Yllä näkyy täsmälleen mistä pisteesi tulevat, ja mihin niitä jää saamatta. Analyysimme priorisoi korjaukset: mitkä toimenpiteet nostavat Scorea eniten, ja miten ne toteutetaan. Kun data paranee, sijoitus nousee seuraavassa päivityksessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Pyydä maksuton analyysi: DSV Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.