Etusivu › Pakettipalvelut › DSV
Pelkillä perusmittareilla tulos oli 53,3 ja sija 5. Nyt pisteet ovat 29,6 ja sija 4 (▲ 1 sijaa). Ero tulee ostomotiiveista: ne mittaavat sitä, mitä ostaja kysyy ennen päätöstä.
DSV (ent. DB Schenker) on kansainvälinen logistiikkajätti, jonka Suomen sivusto on suunnattu ensisijaisesti yrityksille. Kuluttajille on oma osio, joka kuvaa noutopisteverkoston ja pakettiautomaatit selkeästi, mutta hintatiedot, toimitusajat ja korvausmenettelyjen yksityiskohdat ovat piilossa kirjautumisseinän tai yhteydenottolomakkeen takana. Yksityisasiakkaan on käytännössä mahdotonta vertailla hintoja tai arvinoida palvelun ehtoja ennen rekisteröitymistä.
Ostomotiivit on tarkistettu 16.10.2026 ja perusmittarit mitattu 2.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Halvin paketti | 22 p × 0,0 % | 0,0 |
| Sarjapaketin hinta | 6 p × 0,0 % | 0,0 |
| Nouto kotoa | 8 p × 0,0 % | 0,0 |
| Kuljetusaika | 6 p × 0,0 % | 0,0 |
| Noutoaika | 8 p × 36,4 % | 2,9 |
| Perusmittarit | 50 % × 53,3 | 26,6 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Halvin paketti | Kuluttajasivu kertoo vain pakettien vastaanotosta ja noudosta. Kuluttajan lähetyshintaa ei julkaista kuluttajasivulla, eikä sivukartasta löytynyt hinnastosivua. | dsv.com, kuluttajat tarkistettu 16.10.2026 | 0,0 / 22 |
| Sarjapaketin hinta | Sarjapaketteja ei mainita kuluttajasivulla eikä sivukartasta löytynyt sivua, jolla niitä myytäisiin. | dsv.com, kuluttajat tarkistettu 16.10.2026 | 0,0 / 6 |
| Nouto kotoa | Kuluttajasivu kertoo vain vastaanotosta, noutoa lähettäjän osoitteesta ei mainita. | dsv.com, kuluttajat tarkistettu 16.10.2026 | 0,0 / 8 |
| Kuljetusaika | Kuluttajasivu ei kerro kuljetusaikaa. Sivukartasta ei löytynyt kuluttajan kotimaan pakettien sivua. | dsv.com, kuluttajat tarkistettu 16.10.2026 | 0,0 / 6 |
| Noutoaika HUOMArvo koskee pakettiautomaattia. | 7 vuorokautta pakettiautomaatissa | dsv.com tarkistettu 16.10.2026 | 2,9 / 8 |
Jos tieto puuttuu, rivi saa 0 pistettä ja syy näkyy. Pisteet nousevat, kun yritys julkaisee tiedon.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 80,0 | 24,0 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 27,5 | 8,2 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 75,0 | 15,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 30,2 | 6,0 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 75/100 | Tekninen mittaus | 30,0 / 40 |
| Saavutettavuus | 77/100 | Tekninen mittaus | 23,1 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 83/100 | Tekninen mittaus | 12,4 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 96/100 | Tekninen mittaus | 14,4 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Kotimaanpakettihinnat kuluttajalle julkisesti esillä HAVAINTOKuluttajat-sivulla ei ole lainkaan hintoja kotimaan paketeille. Etusivulla lukee 'Kirjautuminen vaaditaan lentorahdin hinnoittelun tarkasteluun' ja 'Näe sopimushinnat kirjautumalla tilillesi'. Kuluttajasivulla näytetään vain noutopistekuvaus ilman hintamainintaa. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 30 |
| Toimitusaika per palveluluokka kerrottu HAVAINTOKuluttajat-sivulla todetaan 'Toimitamme pakettiautomaatteihin jokaisena arkipäivänä', mutta tarkkaa toimitusaikahaarukkaa (esim. 1–3 vrk) ei mainita missään julkisella suomenkielisellä sivulla. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 20 |
| Noutopisteiden määrä tai kartta saatavilla HAVAINTOKuluttajat-sivulla kuvataan noutopisteiden kattavuus ('ympäri Suomen sekä haja-asutusalueilla että kaupungeissa, lähikaupoissa, kioskeissa ja huoltoasemilla') ja tarjotaan hakutyökalut lähimmän noutopisteen, pakettiautomaatin ja terminaalin löytämiseen. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Korvaus- ja reklamaatiomenettely kuvattu HAVAINTOItsepalvelut-sivulla mainitaan 'Korvausvaatimukset: Hyödynnä eClaims-palveluamme korvausvaatimusten tekemiseen ja seurantaan'. FAQ-sivulla on otsikkotaso 'Ohjeet kuljetusvahingon sattuessa' ja 'Miten voin tehdä korvausvaatimuksen koskien lähetystäni?', mutta vastausten sisältö ei avaudu staattisessa haussa. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Y-tunnus esillä HAVAINTOToimipaikat-sivulla listataan DSV Road Oy, DSV Air & Sea Oy ja DSV Contract Logistics Oy osoitteineen, mutta Y-tunnusta ei mainita millään sivulla. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Riippumaton arviolähde esillä HAVAINTOSuomenkielisillä sivuilla ei näy palkintoja, sertifikaatteja tai muita riippumattomia arvioita, joihin kuluttaja voisi viitata. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 5 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä HAVAINTOKuluttajat-sivulla lukee 'Tiedustelut koskien noutopistelähetyksiä p. 010 520 05'. Toimipaikat-sivulla on kattava listaus terminaalien puhelinnumeroista (010 520 00 ja terminaalikohtaiset numerot). | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Sähköposti esillä HAVAINTOKuluttajat-sivulla on 'Lähetä sähköpostia' -painike, mutta sähköpostiosoitetta ei näytetä selväkielisenä tekstinä, linkki johtaa todennäköisesti lomakkeelle tai mailto-osoitteeseen joka ei ole suoraan luettavissa. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOEtusivulla mainitaan 'Keskustele virtuaaliavustajamme kanssa' ja 'Avaa chatbot', mutta sivujen alareunassa lukee 'The chatbot is under maintenance. Please try again later.', chat on mainittu mutta ei toiminnassa. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Aukioloajat esillä HAVAINTOToimipaikat-sivulla listataan jokaisen Suomen terminaalin aukioloajat tarkasti, esim. 'Ma-Pe 07.00–18.00' (Lahti), 'Ma-Pe 06.00–18.00' (Kruunupyy) jne. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| UKK-osio HAVAINTOSivustolla on erillinen FAQ-sivu (/tukipalvelut/faq/) kattavalla osiojaottelulla, mukaan lukien 'Pakettipalvelut ja kuriirilähetykset' -osio, jossa on mm. kysymys 'Mitä palveluita tarjoatte yksityiselle kuluttajalle?'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Mobiilisovellus HAVAINTOMobiilisovellusta ei mainita millään suomenkielisellä sivulla. Digitaaliset ratkaisut viittaavat myDSV-verkkoportaaliin, ei mobiilisovellukseen. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 55/100 | AI-analyysi | 18,7 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 5/100 | AI-analyysi | 1,6 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 30/100 | AI-analyysi | 9,9 / 33 |
Oletko DSV-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta SP-pisteisiin, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta pisteitä jää saamatta, ja paljonko sen korjaaminen nostaa pisteitä ja sijaa. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Sivuston ja tietojen korjauksilla saat enintään +64,4 pistettä: 29,6 → 94,0, sija 4 → 1.
Katso maksuton esianalyysi Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
