Etusivu › Huonekaluketjut › Stemma
Pelkillä perusmittareilla tulos oli 79,5 ja sija 3. Nyt pisteet ovat 42,1 ja sija 6 (▼ 3 sijaa). Ero tulee ostomotiiveista: ne mittaavat sitä, mitä ostaja kysyy ennen päätöstä.
Stemma on paikallisten yrittäjien omistama suomalainen huonekaluketju, jolla on verkkokauppa ja myymälöitä ympäri maata. Sivusto tarjoaa selkeästi hinnat, toimitusvaihtoehdot kustannuksineen ja palautuskäytännöt. Yritys on sertifioitu Avainlipulla, joka osoittaa sitoutumisen kotimaiseen kauppaan. Puutteita ovat omien yritystietojen (Y-tunnus) väheneminen ja myymälöiden kohtaisisten aukioloaikojen puuttuminen.
Ostomotiivit on tarkistettu 15.10.2026 ja perusmittarit mitattu 26.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Palautusaika | 20 p × 0,0 % | 0,0 |
| Palautuksen kulut | 8 p × 0,0 % | 0,0 |
| Kotiinkuljetuksen hinta | 10 p × 23,3 % | 2,3 |
| Hintatakuu | 6 p × 0,0 % | 0,0 |
| Yleinen tuotetakuu | 6 p × 0,0 % | 0,0 |
| Perusmittarit | 50 % × 79,5 | 39,8 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Palautusaika | Palautusaikaa ei kerrota tilauksen peruutus- eikä toimitustapasivulla. Palautussivu on linkitetty alatunnisteessa, mutta sen osoitetta ei löytynyt sivun linkeistä eikä sivukartasta. | stemma.fi, verkkokaupan toimitustavat · stemma.fi, tilauksen peruutus tarkistettu 15.10.2026 | 0,0 / 20 |
| Palautuksen kulut | Palautuksen kuluja ei kerrota tilauksen peruutus- eikä toimitustapasivulla. | stemma.fi, verkkokaupan toimitustavat · stemma.fi, tilauksen peruutus tarkistettu 15.10.2026 | 0,0 / 8 |
| Kotiinkuljetuksen hinta HUOMSisälle kannettuna 89 €. Pientoimitus 20 €. Nouto myymälästä 0 €. | Kotiinkuljetus ulko-ovelle 69 € | stemma.fi tarkistettu 15.10.2026 | 2,3 / 10 |
| Hintatakuu | Hintatakuusta ei kerrota toimitustapa- eikä peruutussivulla. | stemma.fi, verkkokaupan toimitustavat · stemma.fi, tilauksen peruutus tarkistettu 15.10.2026 | 0,0 / 6 |
| Yleinen tuotetakuu | Yleistä takuuaikaa ei kerrota toimitustapa- eikä peruutussivulla. | stemma.fi, verkkokaupan toimitustavat · stemma.fi, tilauksen peruutus tarkistettu 15.10.2026 | 0,0 / 6 |
Jos tieto puuttuu, rivi saa 0 pistettä ja syy näkyy. Pisteet nousevat, kun yritys julkaisee tiedon.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 61,2 | 18,4 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 82,5 | 24,8 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 90,0 | 18,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 81,7 | 16,3 |
| Sertifiointibonus | max +3,0 | +1,5 |
| Sitoutumisindeksi | max +1,0 | +0,5 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 27/100 | Tekninen mittaus | 10,8 / 40 |
| Saavutettavuus | 91/100 | Tekninen mittaus | 27,3 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 54/100 | Tekninen mittaus | 8,1 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tuotehinnät verkossa esillä HAVAINTOTuotehinnät näkyvät etusivulla ja tuotesivuilla. Esimerkiksi sänkyjen hinnat 699-2080 euroa, sohvien 899-1096 euroa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 25,0 / 25 |
| Toimitustavat ja -kulut kerrottu ennen kassaa HAVAINTOToimitustavat ja -kulut on selkeästi kuvattu sivulla /pages/verkkokaupan-toimitustavat-ja-palvelukuvaukset. Kotiinkuljetus ulko-ovelle 69 euroa, sisälle 89 euroa, myymälöiden nouto 0 euroa, pientoimitus 20 euroa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Palautus- ja takuuehdot julkisesti saatavilla HAVAINTOPalautuskäytäntö löytyy asiakaspalvelun sivulta ja FAQ:sta. Teksti: 'Sinulla on oikeus palauttaa käyttämätön tuote 14 päivän kuluessa tilauksen toimituksesta, vastaanottamispäivä pois lukien.' | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Myymälät ja aukioloajat kerrottu HAVAINTOMyymälät on lueteltu navigaatiossa alueittain (Etelä-Suomi, Lounais-Suomi, jne.), ja sivulla mainita 'Myymälät-sivulta löydät listan kaikista Stemma-myymälöistä'. Myymälöiden yksittäisiä aukioloaikoja ei ole näkyvissä verkkosivuilla. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Y-tunnus esillä HAVAINTOStemman omaa Y-tunnusta ei löydy julkisella verkkosivulta. Sivuilla esiintyy vain maksupalveluntarjoaja Svean Y-tunnus (2121703-0). | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Riippumaton arviolähde esillä HAVAINTOEtusivulla mainitaan Avainlippu-tunnus: 'Tästä osoituksena Stemmalle on myönnetty Avainlippu-tunnus.' Avainlippu on suomalaisen kaupan sertifiointiohjelma. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä HAVAINTOPuhelinnumero 040 864 4507 näkyy asiakaspalvelusivulla ja jokaisen sivun alaosassa. Palvelut Ma-pe 8:30-16:00. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Sähköposti esillä HAVAINTOSähköpostiosoite verkkokauppa@stemma.fi on näkyvissä asiakaspalvelusivulla ja sivun alaosassa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOFAQ-sivulla mainitaan chat-palvelu: 'Stemman verkkosivuilla sinua auttaa reaaliaikainen chat-asiakaspalvelu, joka palvelee arkisin klo 8-22 ja viikonloppuisin klo 10-81.' | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä HAVAINTOVerkkokaupan palveluajat näkyvät selvästi: Ma-pe 8:30-16:00. Myymälöiden kohtaiset aukioloajat puuttuvat. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| UKK-osio HAVAINTOSivulla /pages/usein-kysytyt-kysymykset on kattava FAQ-osio, joka käsittelee verkkokauppaa, maksutapoja, toimittusta ja palautuksia. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Mobiilisovellus | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 82/100 | AI-analyysi | 27,9 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 85/100 | AI-analyysi | 28,1 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 78/100 | AI-analyysi | 25,7 / 33 |
| Sertifiointi | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Avainlippu HAVAINTOEtusivulla stemma.fi mainitaan: 'Tasta osoituksena Stemmalle on myonnetty Avainlippu-tunnus.' | Vahvistettu | +1,5 |
Vahvistetut sertifioinnit ja auditoinnit lisäävät kokonaispisteitä (max +3,0). Miten bonus lasketaan →
| Mittari | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Palautus- ja takuuehdot julkisesti saatavilla HAVAINTOPalautuskäytäntö löytyy asiakaspalvelun sivulta ja FAQ:sta. Teksti: 'Sinulla on oikeus palauttaa käyttämätön tuote 14 päivän kuluessa tilauksen toimituksesta, vastaanottamispäivä pois lukien.' | Esillä | +0,5 |
Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →
Oletko Stemma-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta SP-pisteisiin, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta pisteitä jää saamatta, ja paljonko sen korjaaminen nostaa pisteitä ja sijaa. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Sivuston ja tietojen korjauksilla saat enintään +49,3 pistettä: 42,1 → 91,4, sija 6 → 1.
Katso maksuton esianalyysi Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
