Etusivu › CRM-järjestelmät › Zoho CRM

Zoho CRM

👑 Sija 1, Suomen Paras 2026 · CRM-järjestelmät · Mitattu 18.8.2026

Verkkosivuzoho.com

OmistajaZoho CRM on intialais-yhdysvaltalaisen Zoho Corporationin (pääkonttorit Chennai ja Austin) palvelu. Yksityisomisteinen ohjelmistotalo, joka ilmoittaa isännöivänsä datansa omissa datakeskuksissaan. Zoho omistaa myös pienyritysten Bigin-CRM:n, joten laskemme yhtiön tässä vertailussa kertaalleen.

Y-tunnusEi suomalaista Y-tunnusta

HinnoittelumalliKäyttäjäkohtainen kuukausihinta; tasot Standard, Professional, Enterprise ja Ultimate. Ilmoitettu hinta on vuosilaskutuksen mukainen.

Halvin maksullinen tasoStandard 14 €/käyttäjä/kk (Professional 23 €, Enterprise 40 €, Ultimate 52 €)

Ilmainen taso tai kokeiluPysyvä ilmainen edition enintään 3 käyttäjälle

Datan sijaintiZoho ilmoittaa isännöivänsä datan omissa datakeskuksissaan (EU-datakeskus saatavilla) eikä käyttävänsä kolmannen osapuolen seurantaa; GDPR-tietojenkäsittelysopimus.

Suomenkielinen palveluEi

LCP (mobiili)9,2 s

79,7SP-SCORE

Siirry palveluun

AI-YHTEENVETO · AI-ALGORITMI · 18.8.2026

Zoho CRM yhdistää julkisen ja edullisen käyttäjäkohtaisen hinnan (Standard alk. 14 €/käyttäjä/kk), pysyvän ilmaistason kolmelle käyttäjälle ja vertailun vahvimman tietosuojalinjan: yhtiö ilmoittaa isännöivänsä datan omissa datakeskuksissaan eikä myyvänsä sitä. Miinuksena on suomenkielisen palvelun puuttuminen.

Vahvuudet

Käyttäjäkohtainen hinta on julkinen ja edullinen (Standard 14 €, Professional 23 €, Enterprise 40 €, Ultimate 52 €/käyttäjä/kk vuosilaskutuksella)
Tarjoaa pysyvän ilmaisen edition enintään kolmelle käyttäjälle
Zoho ilmoittaa isännöivänsä datan omissa datakeskuksissaan EU-datakeskus mukaan lukien eikä käyttävänsä kolmannen osapuolen seurantaa, mikä on tässä vertailussa vahvin tietosuojalinja

Kehityskohteet

Käyttöliittymä ja tuki ovat englanniksi, suomenkielistä palvelua ei ole
Puhelintuki ja aukioloajat vaihtelevat tason ja alueen mukaan, eikä niitä esitetä yhtenäisesti
Irtisanomisen tarkat ehdot vaativat erillisten sopimusehtojen lukemista

Näin pisteet lasketaan

Jokainen rivi on mitattu 18.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.

Kokonaispisteet · painotettu summa

79,7 / 100

Digitaalinen laatu	30 % × 77,0	23,1
Läpinäkyvyys	30 % × 85,0	25,5
Tavoitettavuus	20 % × 70,0	14,0
AI-laatuarvio	20 % × 85,7	17,1

Digitaalinen laatu · paino 30 %

77,0 / 100

Mittari	Mitattu arvo	Lähde	Pisteet
Suorituskyky (mobiili)	50/100	Tekninen mittaus	20,0 / 40
Saavutettavuus	96/100	Tekninen mittaus	28,8 / 30
Löydettävyys (SEO)	92/100	Tekninen mittaus	13,8 / 15
Tekniset käytännöt	96/100	Tekninen mittaus	14,4 / 15

Läpinäkyvyys · paino 30 %

85,0 / 100

Mittari	Mitattu arvo	Lähde	Pisteet
Käyttäjäkohtainen kuukausihinta julkisesti esillä ilman yhteydenottoa HAVAINTOHinnastosivu: Standard '€14', Professional '€23', Enterprise '€40', Ultimate '€52' per käyttäjä/kk	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	25.0 / 25
Ilmaisversio tai kokeilu ja sen rajat kerrottu HAVAINTOHinnastosivun otsikko: 'Free for 3 users'; pysyvä ilmainen edition	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	15.0 / 15
Pakettitasojen sisältö ja vuosi- vs. kuukausihinta eritelty HAVAINTOHAVAINTO: neljä tasoa eritelty, hinta per käyttäjä ja vuosilaskutus näkyvissä	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	15.0 / 15
EU- tai GDPR-datan sijainti ja tietosuoja kerrottu HAVAINTOHinnastosivu: 'we ... use our own tools hosted in our data centres. Your data is yours, and we never monetize it for advertisement purposes'; EU-datakeskus saatavilla	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	15.0 / 15
Sopimuskausi ja irtisanominen kerrottu HAVAINTOHAVAINTO: vuosi- ja kuukausilaskutus, irtisanomisen ehdot sopimusehdoissa	Osittain	Verkkosivu + AI-ekstraktio	5.0 / 10
Suomenkielinen käyttöliittymä ja tuki HAVAINTOHAVAINTO: sivusto ja tuki englanniksi	Ei	Verkkosivu + AI-ekstraktio	0.0 / 10
Omistava yhtiö kerrottu sivustolla HAVAINTOHAVAINTO: palvelun tarjoaa Zoho Corporation (Chennai/Austin)	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	10.0 / 10

Tavoitettavuus · paino 20 %

70,0 / 100

Mittari	Mitattu arvo	Lähde	Pisteet
Puhelinnumero esillä HAVAINTOHAVAINTO: alueelliset myynti- ja tukinumerot ilmoitetaan, mutta ne vaihtelevat tason ja alueen mukaan	Osittain	Verkkosivu + AI-ekstraktio	15.0 / 30
Sähköposti esillä HAVAINTOHAVAINTO: tukisähköposti käytettävissä, ei yhtenäisesti hinnastosivulla	Osittain	Verkkosivu + AI-ekstraktio	7.5 / 15
Chat-tuki HAVAINTOHAVAINTO: Zoho tarjoaa chat-tuen	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	15.0 / 15
Aukioloajat esillä HAVAINTOHAVAINTO: tuen aukioloajat riippuvat tasosta (mm. 24 tunnin arkituki ylemmillä tasoilla)	Osittain	Verkkosivu + AI-ekstraktio	7.5 / 15
UKK-osio HAVAINTOHAVAINTO: Zohon ohjekeskus ja tietämyskanta saatavilla	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	15.0 / 15
Mobiilisovellus HAVAINTOHAVAINTO: Zoho CRM -mobiilisovellus saatavilla iOS- ja Android-sovelluskaupoista	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	10.0 / 10

AI-laatuarvio · paino 20 %

85,7 / 100

Mittari	Mitattu arvo	Lähde	Pisteet
Tietojen selkeys	85/100	AI-analyysi	28,9 / 34
Hintatietojen löydettävyys	88/100	AI-analyysi	29,0 / 33
Sisällön kattavuus	84/100	AI-analyysi	27,7 / 33

Anna palautetta

Oletko Zoho CRM-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta Suomen Paras Scoreen, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.

Onko tämä sinun yrityksesi?

Yllä näkyy täsmälleen mistä pisteesi tulevat, ja mihin niitä jää saamatta. Analyysimme priorisoi korjaukset: mitkä toimenpiteet nostavat Scorea eniten, ja miten ne toteutetaan. Kun data paranee, sijoitus nousee seuraavassa päivityksessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.

Pyydä maksuton analyysi: Zoho CRM Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.