Home › Furniture chains › Vepsäläinen
Vepsäläinen on suuri suomalainen huonekaluketju, joka tarjoaa hyvää läpinäkyvyyttä hintoihin, toimitukseen ja palautusehdoista. Hinnat näkyvät selkeästi kaikilla tuotesivuilla, toimitusvaihtoehdot ja niiden kustannukset ilmoitetaan ennen kassaa, ja 30 päivän palautusoikeus on selkeästi esillä. Laaja myymäläverkko ja kattava FAQ-osio tukevat asiakkaiden itsepalvelua.
Jokainen rivi on mitattu 26.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, read the full methodology.
| Digital quality | 30 % × 68,6 | 20,6 |
| Transparency | 30 % × 90,0 | 27,0 |
| Reachability | 20 % × 75,0 | 15,0 |
| AI quality score | 20 % × 82,7 | 16,5 |
| Sitoutumisindeksi | max +1,0 | +0,5 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Performance (mobile) | 38/100 | Technical measurement | 15,2 / 40 |
| Accessibility | 82/100 | Technical measurement | 24,6 / 30 |
| Findability (SEO) | 92/100 | Technical measurement | 13,8 / 15 |
| Technical practices | 100/100 | Technical measurement | 15,0 / 15 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Tuotehinnat verkossa esillä OBSERVATIONHAVAINTO: Tuotesivuilla hinnat näkyvät selkeästi (esim. BoConcept hoitoaine 67,00 €, Kave Home sohva 1139,00 € / 1340,00 €). Tuoteluettelossa kaikilla tuotteilla on hinta näkyvissä. | Yes | Website + AI extraction | 25.0 / 25 |
| Toimitustavat ja -kulut kerrottu ennen kassaa OBSERVATIONHAVAINTO: Toimitukset-sivulla kerrotaan yksityiskohtaisesti kaikki kuljetusvaihtoehdot ja niiden kulut: ilmainen toimitus yli 100 € tilauksissa, muussa tapauksessa 6,90 €. Lisäksi tarjolla nouto Postin, Postnordin, Matkahuollon pisteistä ja Vepsäläisen myymälöistä. | Yes | Website + AI extraction | 20.0 / 20 |
| Palautus- ja takuuehdot julkisesti saatavilla OBSERVATIONHAVAINTO: Palautus-sivulla selkeästi mainittu 30 päivän ilmainen palautus. Sivulla kuvataan palautusperusteet (käyttämätön tuote, alkuperäinen pakkaus), palautustapa (myymälään tai postitse) ja maksujen palautus (60 päivässä palautusilmoituksesta). | Yes | Website + AI extraction | 20.0 / 20 |
| Myymälät ja aukioloajat kerrottu OBSERVATIONHAVAINTO: Myymälät-sivulla listataan 13+ paikkakuntaa (Espoo, Helsinki, Jyväskylä, Kuopio, Lahti, Lappeenranta, Oulu, Raisio, Rovaniemi, Tampere, Vaasa, Vantaa, Tallinna). Jokaiselle myymälälle näkyvät täydelliset aukioloajat (ma-su) ja puhelinnumerot. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Y-tunnus esillä OBSERVATIONHAVAINTO: Y-tunnus 2111755-8 näkyy tietosuojaselosteessa rekisterinpitäjä-osassa: 'Vepsäläinen Oy, Y-tunnus: 2111755-8, Juvankartanontie 11, 02920 ESPOO'. | Yes | Website + AI extraction | 10.0 / 10 |
| Independent review source shown OBSERVATIONHAVAINTO: Sivustolla ei ole linkkejä tai viittauksia riippumattomiin arviointipalveluihin (Trustpilot, Google Reviews, tms.). Asiakkaiden arviot eivät ole saatavilla keskitetystä lähteestä. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Phone number shown OBSERVATIONHAVAINTO: Puhelinnumerot näkyvät jokaisen myymälän tiedoissa myymälät-sivulla (esim. +358 20 7801 470 Espoo Kehä III) ja Tietosuojaselosteessa asiakaspalvelun puhelinnumero 020 7801 471. | Yes | Website + AI extraction | 30.0 / 30 |
| Email shown OBSERVATIONHAVAINTO: Sähköpostiosoitteet näkyvät myymälöiden yhteystiedoissa (esim. [email protected]) ja Tietosuojaselosteessa asiakasrekisteri-asioiden sähköposti. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Chat support OBSERVATIONHAVAINTO: FAQ-osiossa mainitaan tilaamisesta puhelimitse tai sähköpostilla, mutta live-chat-tukea ei ole saatavilla. Sivustolla ei ole chat-ikkunaa tai viittausta chat-tukeen. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 15 |
| Opening hours shown OBSERVATIONHAVAINTO: Aukioloajat näkyvät myymälät-sivulla jokaisen liikkeen kohdalla ma-su aikatauluja. Esim. Espoo Kehä III: ma-pe 11:00-19:00, la 10:00-17:00, su 12:00-17:00. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| FAQ section OBSERVATIONHAVAINTO: 'Usein kysytyt kysymykset' -sivu on olemassa osoitteessa /fi/fi/info/usein-kysytyt-kysymykset/. Sivulla on 20+ kysymystä ja vastaussetta, kuten noutamisesta, hinnoista, rahoituksesta, toimituksesta ja tuotteiden ominaisuuksista. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Mobile app OBSERVATIONHAVAINTO: Sivustolla ei mainita mobiilisovellusta. FAQ:ssa ei ole viitettä sovellukseen, eikä sovelluskauppojen linkkejä näy missään. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Clarity of information | 82/100 | AI analysis | 27,9 / 34 |
| Findability of pricing | 87/100 | AI analysis | 28,7 / 33 |
| Content coverage | 79/100 | AI analysis | 26,1 / 33 |
| Joustavuus | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Palautus- ja takuuehdot julkisesti saatavilla HAVAINTO: Palautus-sivulla selkeästi mainittu 30 päivän ilmainen palautus. Sivulla kuvataan palautusperusteet (käyttämätön tuote, alkuperäinen pakkaus), palautustapa (myymälään tai postitse) ja maksujen palautus (60 päivässä palautusilmoituksesta). | Esillä | +0,5 |
Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →
Oletko Vepsäläinen-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.
Above you can see exactly where your points come from, and where you are losing them. Our analysis prioritises the fixes: which actions raise the Score most, and how to carry them out. When the data improves, the ranking rises in the next update. The analysis is free during the launch phase.
Pyydä maksuton analyysi: Vepsäläinen The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.