Home › Terassi- ja puutarhakalusteet
+ Laajin materiaalivalikoima testissä: polyrottinki, alumiini, teak, nonwood ja textilene, hinnat 12–2570 € julkisesti verkkokaupassa
+ Pisin palautusoikeus testissä: 365 päivää, 'Tuotteillamme on aina 365 päivän palautusoikeus'; selkein kuluttajaetu
+ Erikoistunut ulkokalusteverkkokauppa, 251+ premium-tuotetta (Cane-line, Brafab, SACKit) hinnoilla 32–849+ €, selkeä ostoskori
+ Laajin tuotevalikoima testissä: 2 710+ ulkokalustetuotetta alennuksilla jopa 50 %, hinnat 89,99–1 349,99 €
+ Selkeät euromääräiset hinnat tuotesivuilla; kolme materiaaliryhmää: mänty (käsittelemätön puu), jauhemaalattu teräsrunko Textilene-istuimella ja jauhemaalattu alumiini
+ Testissä pisin palautusoikeus: 60 päivää, selvästi yli lakisääteisen 14 päivän
Vertasimme 6 terassi- ja puutarhakalustekauppaa 20 mittarilla. Tärkein kysymys: näkyykö kalusteen hinta, materiaali ja palautusoikeus verkossa ennen ostopäätöstä, vai selviävätkö ne vasta myymälässä tai tarjouspyynnöllä?
Puutarha- tai terassikalusteiden euromääräiset hinnat julkisesti esillä ennen ostoskoriin lisäämistä (30), kalusteissa käytetyt materiaalit (puu/teräs/muovi/polyrottinki/alumiini) kerrottu tuotesivuilla (18), tuotteen voi lisätä ostoskoriin ja tilata suoraan verkkokaupasta (14), kotiinkuljetuksen hinta, kynnys tai ehdot kerrottu selkeästi ennen kassalle siirtymistä (14), palautusoikeus (päivät) ja palautusehdot kerrottu (12), tuotteen takuuaika tai takuuehdot kerrottu tuote- tai ehto-sivulla (6), Y-tunnus tai operoiva rekisteröity yhtiö esillä sivustolla (6)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Keitä listalla on? Verkkokauppoja joista suomalainen kuluttaja voi tilata ulkoterassin tai puutarhan kalusteet kotiin. Mukana kaksi erikoisliikettä (Lähdesmäki, Kruunukaluste) ja neljä monituoteketjua joilla laaja puutarhakalusteosio (Kodin1, Biltema, Jula, Clas Ohlson). Suuret huonekaluketjut ja rautakaupat on rajattu pois, sillä ne on jo mitattu omissa vertailuissaan.
Miksi hinta painaa eniten? Terassikalusteen hankinnassa ratkaisee, näkeekö ostaja hinnan verkossa ennen yhteydenottoa. Erikoisliikkeet julkaisevat yksittäisten tuotteiden euromääräiset hinnat; ketjumyymälöissä hinnat vaihtelevat mallin ja materiaalin mukaan. Palautuspolitiikka on merkittävä erottaja: Clas Ohlson tarjoaa 365 vrk palautusoikeuden, Jula 60 vrk, muut tyypillisesti 14 vrk.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Can't find your company on the list even though it should be there? Get in touch and we will include it in the next measurement round.
Request a free analysis Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.