Suomen paras terassi- ja puutarhakalustekauppa 2026
Ostaja kysyy ennen tilausta: kuinka kauan saan palauttaa kalusteen, kuka maksaa palautuksen, mitä toimitus maksaa ja milloin kalusteet tulevat. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
clasohlson.com · Clas Ohlson Oy (Y-tunnus 1765891-7), pohjoismainen monituoteketju; terassi-, parveke- ja ulkokalusteosio; FSC-sertifioitu puu + metalli; 365 vrk palautusoikeus; toimitus alkaen 4,90 €
77,2SP-PISTEET
Palautusoikeuden pituus100
Palautuksen kulut100
Edullisin toimitustapa51
Toimitusaika0
Perusmittarit · 78,2
Digitaalinen laatu69
Läpinäkyvyys88
Tavoitettavuus75
AI-laatuarvio78
+ Pisin palautusoikeus testissä: 365 päivää, 'Tuotteillamme on aina 365 päivän palautusoikeus'; selkein kuluttajaetu
Perusmittarit: 78,2, sija 2 · ▲ 1 sijaa
– Toimitusaika: Toimitusaikaa ei löytynyt etusivulta. Toimitusehtosivuja ei saatu luettua, koska sivusto näyttää haasteen ilman JavaScript-renderöintiä.
jula.fi · Jula Finland Oy (Y-tunnus 3237192-2, Espoo), pohjoismainen 15 000+ tuotteen tavaratalo; puutarhakalusteosio hinnoin; 60 vrk palautusoikeus; kotiinkuljetus ja myymälännouto
68,5SP-PISTEET
Palautusoikeuden pituus100
Palautuksen kulut0
Edullisin toimitustapa100
Toimitusaika73
Perusmittarit · 69,4
Digitaalinen laatu61
Läpinäkyvyys82
Tavoitettavuus60
AI-laatuarvio71
+ Testissä pisin palautusoikeus: 60 päivää, selvästi yli lakisääteisen 14 päivän
Perusmittarit: 69,4, sija 6 · ▲ 4 sijaa
– Palautuksen kulut: Palautuskulujen jakoa ei kerrottu sivuilla peruutus ja palautus, tuotteen palauttaminen eikä verkkokaupasta ostetun tuotteen palauttaminen.
biltema.fi · Biltema Suomi Oy (Y-tunnus 1560844-9), pohjoismainen kodintarvike- ja pihakalusteketju; mänty-, teräs- ja alumiinikalusteita edullisesti, toimitus alkaen 4,85 €, 30 vrk palautusoikeus
60,6SP-PISTEET
Palautusoikeuden pituus35
Palautuksen kulut50
Edullisin toimitustapa52
Toimitusaika82
Perusmittarit · 72,0
Digitaalinen laatu61
Läpinäkyvyys88
Tavoitettavuus60
AI-laatuarvio74
+ Selkeät euromääräiset hinnat tuotesivuilla; kolme materiaaliryhmää: mänty (käsittelemätön puu), jauhemaalattu teräsrunko Textilene-istuimella ja jauhemaalattu alumiini
lahdesmaki.fi · Lähdesmäki Oy Ilmajoki (Y-tunnus 0581989-1, Ilmajoki), Suomen suurin yksityinen huonekaluliike, yli 50 v ulkokalusteisiin erikoistunut; polyrottinki/alumiini/teak-valikoima hinnoilla 12–2570 € verkkokaupassa
46,5SP-PISTEET
Palautusoikeuden pituus0
Palautuksen kulut0
Edullisin toimitustapa0
Toimitusaika82
Perusmittarit · 80,0
Digitaalinen laatu73
Läpinäkyvyys97
Tavoitettavuus60
AI-laatuarvio83
+ Laajin materiaalivalikoima testissä: polyrottinki, alumiini, teak, nonwood ja textilene, hinnat 12–2570 € julkisesti verkkokaupassa
Perusmittarit: 80,0, sija 1 · ▼ 3 sijaa
– Edullisin toimitustapa: Toimitushinnat näkyvät vasta tuotesivulla tai kassalla. Tarkistetut sivut: toimitusehdot ja toimitustavat.
– Edullisin toimitustapa: Ehtojen mukaan toimitus- ja rahtikulut ilmoitetaan erikseen, eikä hintaa julkaista ehtosivulla. Tarkistetut sivut: etusivu ja ehdot.
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
Ostomotiivit ja painot
100 p
Ostomotiivi
Mitä mitataan
Asteikko
Paino
Palautusoikeuden pituus
KYSYMYSKuinka kauan voin palauttaa kalusteen, jos se ei sovikaan pihalle?
Yrityksen ilmoittama palautusoikeus päivinä ostosta tai vastaanotosta.
60 päivää tai yli = 100 pistettä, 14 päivää (lakisääteinen vähimmäisaika) = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
20 p
Palautuksen kulut
KYSYMYSKuka maksaa palautuksen?
Onko palautus asiakkaalle maksuton vai maksaako asiakas rahdin itse.
Ilmainen = 100, osittain ilmainen (vain tavallinen paketti) = 50, asiakas maksaa = 0.
14 p
Edullisin toimitustapa
KYSYMYSMitä toimitus vähintään maksaa?
Edullisin sivulla julkaistu toimitustavan hinta euroina.
0 € = 100 pistettä, 10 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
8 p
Toimitusaika
KYSYMYSKuinka nopeasti kalusteet tulevat?
Varastotuotteen arvioitu toimitusaika päivinä, pisin ilmoitettu raja.
3 päivää tai alle = 100 pistettä, 14 päivää tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
8 p
Perusmittarit
Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio
Perusmittarit × 0,5
50 p
Huomioitavaa
Verrataan kuuden verkkokaupan omilla sivuillaan julkaisemia palautus- ja toimitusehtoja. Isojen kalusteiden rahtihinnat riippuvat tuotteesta ja osoitteesta, joten toimituskulusta mitataan edullisin julkaistu toimitustapa.
Tieto, jota yritys ei julkaise tai joka näkyy vasta kassalla, on merkitty puuttuvaksi ja se saa 0 pistettä siitä kohdasta.
Tietoa tästä vertailusta
Vertasimme 6 terassi- ja puutarhakalustekauppaa 20 mittarilla. Tärkein kysymys: näkyykö kalusteen hinta, materiaali ja palautusoikeus verkossa ennen ostopäätöstä, vai selviävätkö ne vasta myymälässä tai tarjouspyynnöllä?
Mitä läpinäkyvyys tarkoittaa tässä kategoriassa
Puutarha- tai terassikalusteiden euromääräiset hinnat julkisesti esillä ennen ostoskoriin lisäämistä (30), kalusteissa käytetyt materiaalit (puu/teräs/muovi/polyrottinki/alumiini) kerrottu tuotesivuilla (18), tuotteen voi lisätä ostoskoriin ja tilata suoraan verkkokaupasta (14), kotiinkuljetuksen hinta, kynnys tai ehdot kerrottu selkeästi ennen kassalle siirtymistä (14), palautusoikeus (päivät) ja palautusehdot kerrottu (12), tuotteen takuuaika tai takuuehdot kerrottu tuote- tai ehto-sivulla (6), Y-tunnus tai operoiva rekisteröity yhtiö esillä sivustolla (6)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Keitä listalla on? Verkkokauppoja joista suomalainen kuluttaja voi tilata ulkoterassin tai puutarhan kalusteet kotiin. Mukana kaksi erikoisliikettä (Lähdesmäki, Kruunukaluste) ja neljä monituoteketjua joilla laaja puutarhakalusteosio (Kodin1, Biltema, Jula, Clas Ohlson). Suuret huonekaluketjut ja rautakaupat on rajattu pois, sillä ne on jo mitattu omissa vertailuissaan.
Miksi hinta painaa eniten? Terassikalusteen hankinnassa ratkaisee, näkeekö ostaja hinnan verkossa ennen yhteydenottoa. Erikoisliikkeet julkaisevat yksittäisten tuotteiden euromääräiset hinnat; ketjumyymälöissä hinnat vaihtelevat mallin ja materiaalin mukaan. Palautuspolitiikka on merkittävä erottaja: Clas Ohlson tarjoaa 365 vrk palautusoikeuden, Jula 60 vrk, muut tyypillisesti 14 vrk.
Oletko listalla ja haluaisit korkeammalle?
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
