Etusivu › Jätehuoltoyhtiöt › HSY
Pelkillä perusmittareilla tulos oli 77,4 ja sija 5. Nyt pisteet ovat 42,9 ja sija 7 (▼ 2 sijaa). Ero tulee ostomotiiveista: ne mittaavat sitä, mitä ostaja kysyy ennen päätöstä.
HSY on pääkaupunkiseudun kuntien omistama jätehuollon järjestäjä ja Suomen suurin. Se julkaisee jätehuollon hinnaston, astiavaihtoehdot, tyhjennysrytmit, lajitteluohjeet ja alueen jätehuollon avainluvut avoimesti, ja Y-tunnus on esillä. Läpinäkyvyys on erinomainen, mutta sivuston tekninen suorituskyky on hidas.
Ostomotiivit on tarkistettu 15.10.2026 ja perusmittarit mitattu 20.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Sekajäteastian tyhjennyshinta | 28 p × 0,0 % | 0,0 |
| Asiakaspalvelun puhelinaika | 14 p × 30,0 % | 4,2 |
| Chat asiakaspalvelussa | 8 p × 0,0 % | 0,0 |
| Perusmittarit | 50 % × 77,4 | 38,7 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Sekajäteastian tyhjennyshinta | Sekajäteastian tyhjennyshintaa ei löytynyt hinnastot-sivulta eikä jätepalvelut asuinkiinteistöille -sivulta. Hinnat ovat erillisessä hinnastodokumentissa. | hsy.fi, asiakaspalvelu · hsy.fi, hinnastot · hsy.fi, jätepalvelut asuinkiinteistöille tarkistettu 15.10.2026 | 0,0 / 28 |
| Asiakaspalvelun puhelinaika HUOMTuntimäärä laskettu sivun viidestä päivästä: ma 7 h, ti 2,5 h, ke 7 h, to 2,5 h, pe 7 h. | Ma ja ke klo 8.30–15.30, ti klo 8.30–11, to klo 13–15.30, pe klo 8.30–15.30, yhteensä 26 h/vko | hsy.fi tarkistettu 15.10.2026 | 4,2 / 14 |
| Chat asiakaspalvelussa | Chatia ei mainita asiakaspalvelusivulla eikä jätepalvelut asuinkiinteistöille -sivulla. | hsy.fi, asiakaspalvelu · hsy.fi, hinnastot · hsy.fi, jätepalvelut asuinkiinteistöille tarkistettu 15.10.2026 | 0,0 / 8 |
Jos tieto puuttuu, rivi saa 0 pistettä ja syy näkyy. Pisteet nousevat, kun yritys julkaisee tiedon.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 57,6 | 17,3 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 100,0 | 30,0 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 67,5 | 13,5 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 83,3 | 16,7 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 9/100 | Tekninen mittaus | 3,6 / 40 |
| Saavutettavuus | 96/100 | Tekninen mittaus | 28,8 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 91/100 | Tekninen mittaus | 13,7 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 77/100 | Tekninen mittaus | 11,6 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Jätetaksa tai tyhjennyshinnat esillä avoimesti ilman kirjautumista HAVAINTOJätehuollon hinnastosta löydät mm. tietoa jäteastioiden sekä saostus- ja umpikaivojen tyhjennysmaksuista; hinnastot 2026 ja 2025 ladattavina. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 25,0 / 25 |
| Jäteastioiden tyypit ja koot (esim. 140, 240, 660 l) kerrottu HAVAINTOJätepalvelut asuinkiinteistöille -sivu kuvaa jäteastioiden tyhjennysrytmiä ja kokoa sekä astioiden tilaamisen. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Astioiden tyhjennysvälit tai tyhjennysrytmin vaihtoehdot kerrottu HAVAINTOasuinkiinteistöjen jätepalvelut kuvaa jäteastian tyhjennysrytmiä ja koon valintaa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Alueen kierrätysaste tai jätehuollon avainluvut julkaistu verkossa HAVAINTOJätehuollon avainlukuja ja Jätemäärät ja kierrätysaste -osio julkaistu ymparistotieto-kiertotalous-osiossa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Selkeät lajitteluohjeet tai jäteopas kaikille jätelajeille HAVAINTOEtsi Jäteopas-hakukoneella lajitteluohjeet eri roskille. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Toiminta-alue tai palvellut kunnat selkeästi kerrottu HAVAINTOPalvelee Helsingin, Espoon, Vantaan ja Kauniaisten asukkaita. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Y-tunnus tai vastuullinen yhtiö selkeästi esillä HAVAINTOLaskutusohjeet: HSY, Y-tunnus 2274241-9, ostolaskut PL 303 00066 HSY. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä HAVAINTOHSY:n asiakaspalvelun yhteystiedot ja puhelinpalvelu esillä yhteystiedoissa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Sähköposti esillä | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Chat-tuki | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| UKK-osio HAVAINTOHSY:llä on usein kysytyt kysymykset -osio jätepalveluista. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Mobiilisovellus | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 82/100 | AI-analyysi | 27,9 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 78/100 | AI-analyysi | 25,7 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 90/100 | AI-analyysi | 29,7 / 33 |
Oletko HSY-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta SP-pisteisiin, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta pisteitä jää saamatta, ja paljonko sen korjaaminen nostaa pisteitä ja sijaa. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Sivuston ja tietojen korjauksilla saat enintään +46,3 pistettä: 42,9 → 89,2, sija 7 → 1.
Katso maksuton esianalyysi Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
