Etusivu › Live chat- ja chatbot-alustat › Intercom
Intercom on kypsä enterprise-live-chat- ja chatbot-alusta, jonka Fin AI Agent on teknisesti edistyksellinen. Omistajuus on läpinäkyvintä vertailussa (kaksi nimettyä yhtiötä käyttöehdoissa). Heikkouksina ovat suppea integraatiolistaus, monimutkainen hinnoittelu ja pysyvän ilmaistason puuttuminen, nämä yhdessä asettavat Intercomin selvästi kilpailijoita jäljemmäs pk-yrityksen näkökulmasta.
Jokainen rivi on mitattu 6.9.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 71,6 | 21,5 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 82,5 | 24,8 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 55,0 | 11,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 78,3 | 15,7 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 41/100 | Tekninen mittaus | 16,4 / 40 |
| Saavutettavuus | 90/100 | Tekninen mittaus | 27,0 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 92/100 | Tekninen mittaus | 13,8 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 96/100 | Tekninen mittaus | 14,4 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Hinnoittelu julkisesti esillä ilman rekisteröitymistä tai yhteydenottoa HAVAINTOHinnastosivu: 'Essential $29/seat/month, Advanced $85/seat/month, Expert $132/seat/month' + 'Fin AI Agent Cost $0.99 per outcome' | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 25,0 / 25 |
| Ilmaistaso tai maksuton kokeilu ja sen todelliset rajoitukset kerrottu HAVAINTOHinnastosivu: '14-day free trial with no credit card required. Includes all features, Fin, and add-ons.', aikarajoitettu kokeilu, ei pysyvää ilmaistasoa | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 20 |
| Chatbot- ja automaatio-ominaisuudet kuvattu julkisesti (esim. tekoälybotti, automaattiset vastaukset) HAVAINTOHinnastosivu: 'Fin AI Agent across all tiers, offering automated responses for email, live chat, phone, and more. Advanced plans add Workflows automation builder functionality.' | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Integraatiot lueteltu julkisesti (esim. Shopify, WooCommerce, CRM-yhteydet) HAVAINTOHinnastosivu: 'Fin works with Salesforce and more', vain ylimalkainen maininta, tarkempi integraatiolista puuttuu hinnastosivulta | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Hinnoittelumalli selkeä (esim. per agentti/kk, per workspace, per viestivolyymi) HAVAINTOHinnastosivu näyttää per-paikka-kuukausihinnan kolmella tasolla sekä erillisen per-tulos-AI-maksun selkeästi | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Palvelun operoiva yhtiö kerrottu sivustolla HAVAINTOKäyttöehtosivulta: 'Intercom, Inc., a Delaware corporation with offices at 55 2nd Street, 4th Fl., San Francisco, CA 94105, USA' (US-asiakkaille) ja 'Intercom R&D Unlimited Company, an Irish company with offices at 124 St Stephen's Green, Dublin 2, DC02 C628, Republic of Ireland' (kansainvälisille asiakkaille) | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 30 |
| Sähköposti esillä HAVAINTOIntercom ei julkaise suoraa sähköpostiosoitetta hinnasto- tai etusivulla, yhteydenotto tapahtuu sisäisen chat-widgetin kautta tai myyntitiimin lomakkeella | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOLive chat on Intercomin ydintuote, koko alusta on rakennettu asiakasviestintäkanavan ympärille | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| UKK-osio HAVAINTOIntercom.com:ssa on kattava Fin AI -dokumentaatio ja help center | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Mobiilisovellus HAVAINTOIntercom tarjoaa mobiilisovelluksen sekä iOS:lle että Androidille, mainittu tuotteen ominaisuuksissa | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 80/100 | AI-analyysi | 27,2 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 79/100 | AI-analyysi | 26,1 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 76/100 | AI-analyysi | 25,1 / 33 |
Oletko Intercom-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta Suomen Paras Scoreen, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Yllä näkyy täsmälleen mistä pisteesi tulevat, ja mihin niitä jää saamatta. Analyysimme priorisoi korjaukset: mitkä toimenpiteet nostavat Scorea eniten, ja miten ne toteutetaan. Kun data paranee, sijoitus nousee seuraavassa päivityksessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Pyydä maksuton analyysi: Intercom Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
