Startsida › Live chat- ja chatbot-alustat › Intercom
Intercom on kypsä enterprise-live-chat- ja chatbot-alusta, jonka Fin AI Agent on teknisesti edistyksellinen. Omistajuus on läpinäkyvintä vertailussa (kaksi nimettyä yhtiötä käyttöehdoissa). Heikkouksina ovat suppea integraatiolistaus, monimutkainen hinnoittelu ja pysyvän ilmaistason puuttuminen, nämä yhdessä asettavat Intercomin selvästi kilpailijoita jäljemmäs pk-yrityksen näkökulmasta.
Jokainen rivi on mitattu 6.9.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Digital kvalitet | 30 % × 71,6 | 21,5 |
| Transparens | 30 % × 82,5 | 24,8 |
| Tillgänglighet | 20 % × 55,0 | 11,0 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 78,3 | 15,7 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 41/100 | Teknisk mätning | 16,4 / 40 |
| Tillgänglighet | 90/100 | Teknisk mätning | 27,0 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 92/100 | Teknisk mätning | 13,8 / 15 |
| Tekniska metoder | 96/100 | Teknisk mätning | 14,4 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Hinnoittelu julkisesti esillä ilman rekisteröitymistä tai yhteydenottoa OBSERVATIONPrislistsida: 'Essential $29/seat/month, Advanced $85/seat/month, Expert $132/seat/month' + 'Fin AI Agent Cost $0.99 per outcome' | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 25,0 / 25 |
| Ilmaistaso tai maksuton kokeilu ja sen todelliset rajoitukset kerrottu OBSERVATIONPrislistsida: '14-day free trial with no credit card required. Includes all features, Fin, and add-ons.', aikarajoitettu kokeilu, ei pysyvää ilmaistasoa | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 10,0 / 20 |
| Chatbot- ja automaatio-ominaisuudet kuvattu julkisesti (esim. tekoälybotti, automaattiset vastaukset) OBSERVATIONPrislistsida: 'Fin AI Agent across all tiers, offering automated responses for email, live chat, phone, and more. Advanced plans add Workflows automation builder functionality.' | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 20,0 / 20 |
| Integraatiot lueteltu julkisesti (esim. Shopify, WooCommerce, CRM-yhteydet) OBSERVATIONPrislistsida: 'Fin works with Salesforce and more', vain ylimalkainen maininta, tarkempi integraatiolista puuttuu hinnastosivulta | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| Hinnoittelumalli selkeä (esim. per agentti/kk, per workspace, per viestivolyymi) OBSERVATIONHinnastosivu näyttää per-paikka-kuukausihinnan kolmella tasolla sekä erillisen per-tulos-AI-maksun selkeästi | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Palvelun operoiva yhtiö kerrottu sivustolla OBSERVATIONKäyttöehtosivulta: 'Intercom, Inc., a Delaware corporation with offices at 55 2nd Street, 4th Fl., San Francisco, CA 94105, USA' (US-asiakkaille) ja 'Intercom R&D Unlimited Company, an Irish company with offices at 124 St Stephen's Green, Dublin 2, DC02 C628, Republic of Ireland' (kansainvälisille asiakkaille) | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synlig | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 30 |
| E-post presenterad OBSERVATIONIntercom ei julkaise suoraa sähköpostiosoitetta hinnasto- tai etusivulla, yhteydenotto tapahtuu sisäisen chat-widgetin kautta tai myyntitiimin lomakkeella | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Chatt-stöd OBSERVATIONLive chat on Intercomin ydintuote, koko alusta on rakennettu asiakasviestintäkanavan ympärille | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Öppettider i framkanten | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| FAQ-sektion OBSERVATIONIntercom.com:ssa on kattava Fin AI -dokumentaatio ja help center | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Mobilapp OBSERVATIONIntercom tarjoaa mobiilisovelluksen sekä iOS:lle että Androidille, mainittu tuotteen ominaisuuksissa | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Informationens klarhet | 80/100 | AI-analys | 27,2 / 34 |
| Prisinformationens tillgänglighet | 79/100 | AI-analys | 26,1 / 33 |
| Innehållets omfattning | 76/100 | AI-analys | 25,1 / 33 |
Är du kund hos Intercom? Berätta din upplevelse. Elisa: poäng, styrkor och utvecklingsområden. Se var varje poäng kommer från, mätare för mätare., poäng är baserade endast på mätbar data.
Ovan ser du exakt var dina poäng kommer ifrån och vilka poäng som återstår. Vår analys prioriterar åtgärder: vilka åtgärder höjer Score mest, och hur genomförs de. När data förbättras, stiger rankningen vid nästa uppdatering. Analysen är i öppen fas utan kostnad.
Begär en kostnadsfri analys: Intercom Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
