Etusivu › Autotarvikkeet verkossa › Biltema
Pelkillä perusmittareilla tulos oli 69,4 ja sija 5. Nyt pisteet ovat 61,5 ja sija 2 (▲ 3 sijaa). Ero tulee ostomotiiveista: ne mittaavat sitä, mitä ostaja kysyy ennen päätöstä.
Biltema on laaja pohjoismainen tavaratalo, jolla on yli 20 myymälää Suomessa ja monipuolinen verkkokauppa autotarvikkeisiin. Palautusehdot ja Y-tunnus ovat esillä, mutta toimituskulujen tarkka laskenta tapahtuu vasta kassalla eikä riippumatonta asiakasarviointia löydy.
Ostomotiivit on tarkistettu 16.10.2026 ja perusmittarit mitattu 4.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Toimituskulu | 20 p × 73,6 % | 14,7 |
| Palautusaika | 14 p × 34,8 % | 4,9 |
| Puhelinpalvelu | 8 p × 90,0 % | 7,2 |
| Maksuaika laskulla | 8 p × 0,0 % | 0,0 |
| Perusmittarit | 50 % × 69,4 | 34,7 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Toimituskulu HUOMLopullinen toimituskulu lasketaan kassalla painon, tilavuuden ja toimitustavan mukaan. | Toimitukset verkkokaupasta alkaen 4,85 € | biltema.fi tarkistettu 16.10.2026 | 14,7 / 20 |
| Palautusaika HUOMAletuotteet, auton elektroniikkaosat ja kasatut tuotteet on rajattu pois. Maksuton palautus vain, jos tuote lähtee Postin normaalipakettina. | 30 päivää | biltema.fi tarkistettu 16.10.2026 | 4,9 / 14 |
| Puhelinpalvelu | Ma–pe 8–17, yhteensä 45 tuntia viikossa | biltema.fi tarkistettu 16.10.2026 | 7,2 / 8 |
| Maksuaika laskulla | Klarna-laskun maksuaikaa ei kerrota Bilteman ehdoissa, toimitustavoissa eikä palautussivulla, vaan se määräytyy Klarnan ehtojen mukaan. | biltema.fi, toimitustavat · biltema.fi, palautus ja reklamaatio · biltema.fi, verkkokaupan yleiset ehdot tarkistettu 16.10.2026 | 0,0 / 8 |
Jos tieto puuttuu, rivi saa 0 pistettä ja syy näkyy. Pisteet nousevat, kun yritys julkaisee tiedon.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 60,7 | 18,2 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 67,5 | 20,2 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 85,0 | 17,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 67,4 | 13,5 |
| Sitoutumisindeksi | max +1,0 | +0,5 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 7/100 | Tekninen mittaus | 2,8 / 40 |
| Saavutettavuus | 97/100 | Tekninen mittaus | 29,1 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 92/100 | Tekninen mittaus | 13,8 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tuotehinnät esillä kirjautumatta HAVAINTOAutoilu-MP-kategoriasivu (biltema.fi/autoilu---mp/) listaa tuotekategoriat ilman tuotehintoja staattisessa HTML:ssä. Verkkokaupan etusivu mainitsee 'Toimitukset verkkokaupasta alk. 4.85!' mutta ei yksittäisiä tuotehintoja. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 12,5 / 25 |
| Toimitustavat ja -kulut kerrottu ennen kassaa HAVAINTOToimitustapa-sivulla: 'Toimituskulut määräytyvät painon, tilavuuden, toimitusosoitteen ja valitun toimitustavan mukaisesti. Tilauksen toimituskulut lasketaan kassalla.' Etusivulla kerrotaan lähtöhintana 'alk. 4.85 €'. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 20 |
| Palautus- ja takuuehdot julkisesti saatavilla HAVAINTOPalautus-sivulta: 'Bilteman tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus. Palautus on asiakkaalle maksutonta, jos palautettava tuote on virheetön ja sen voi lähettää Postin normaalipakettina. Paketin päälle on merkittävä Postin sopimustunnus 638492.' | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Ajoneuvokohtainen yhteensopivuushaku (rekisterinumero tai merkki/malli) saatavilla HAVAINTOAutoilu-MP-sivulla: 'Voit etsiä ajoneuvosi rekisterinumeron perusteella juuri siihen sopivat varaosat.' Myös make/model-valitsin saatavilla: 'Ei rekisterinumeroa? Valitse auto listasta'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Y-tunnus esillä HAVAINTOYleisissä ehdoissa: 'Näitä verkkokaupan yleisiä ehtoja sovelletaan Sinun ja Biltema Suomi Oy:n, Y-tunnus 1560844-9, (jatkossa Biltema) välillä.' | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Riippumaton arviolähde esillä HAVAINTOAsiakaspalvelusivulla, toimitusehdoissa eikä autoilu-kategoriasivulla löydy Trustpilot-, Google Reviews- tai vastaavaa ulkopuolista arviointilinkkiä tai -widgettiä. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Sähköposti esillä | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Chat-tuki | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| UKK-osio | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Mobiilisovellus | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 72/100 | AI-analyysi | 24,5 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 55/100 | AI-analyysi | 18,1 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 75/100 | AI-analyysi | 24,8 / 33 |
| Mittari | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Palautus- ja takuuehdot julkisesti saatavilla HAVAINTOPalautus-sivulta: 'Bilteman tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus. Palautus on asiakkaalle maksutonta, jos palautettava tuote on virheetön ja sen voi lähettää Postin normaalipakettina. Paketin päälle on merkittävä Postin sopimustunnus 638492.' | Esillä | +0,5 |
Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →
Oletko Biltema-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta SP-pisteisiin, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta pisteitä jää saamatta, ja paljonko sen korjaaminen nostaa pisteitä ja sijaa. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Sivuston ja tietojen korjauksilla saat enintään +23,3 pistettä: 61,5 → 84,8, sija 2 → 1.
Katso maksuton esianalyysi Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
