Etusivu › Yhteiskäyttöautot
Yhteiskäyttöauton vuokraaja kysyy, mitä vuorokausi ja lyhyt ajo maksavat, paljonko vahingosta jää maksettavaksi, voiko varauksen perua ja sisältyykö polttoaine tai lataus hintaan. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
SP-pisteet kertovat, miten yritys pärjää vertailumme kriteereillä, asteikolla 0–100. Sijoitusta ei voi ostaa.
Perusmittarit · 81,2
+ Poikkeuksellisen avoin hinnasto: kaikki tuntihinnat, vuorokausihinnat ja jäsenyystasot (0 / 29,90 / 189,90 € kk) euroina verkossa
Perusmittarit: 81,2, sija 1 · sama sija
Perusmittarit · 65,0
+ Selkeä oma vakuutus- ja omavastuusivu: perusomavastuu sisältyy hintaan ja alennetun omavastuun voi ostaa varausvaiheessa
Perusmittarit: 65,0, sija 3 · ▲ 1 sijaa
– Vahingon omavastuu: Omavastuun euromäärää ei kerrota sivulla vakuutusturva ja omavastuu, UKK:ssa eikä lisäturvasivulla. Määrä näkyy varauksen yhteydessä.
Perusmittarit · 64,6
+ Selkeät julkiset hinnat sekä henkilö- että pakettiautolle (esim. 3 €/15 min, 84 €/24 h) suoraan tuotesivulla
Perusmittarit: 64,6, sija 4 · ▲ 1 sijaa
Perusmittarit · 67,7
+ Käyttöehdot ovat selkeät: ikäraja 21 vuotta, ajo-oikeus vähintään 1 vuoden, ja Y-tunnus (3285565-2) esillä
Perusmittarit: 67,7, sija 2 · ▼ 2 sijaa
– Vahingon omavastuu: Omavastuun määrää ei kerrota etusivulla, Hangon ja Oulun kaupunkisivuilla eikä vuokrausehdot-sivulla.
Perusmittarit · 64,3
+ Laaja vertaisvuokrausvalikoima (yli 18 500 autoa) selattavissa koko Suomessa, nouto 24/7
Perusmittarit: 64,3, sija 5 · sama sija
– Vuorokausihinta: Hinnan asettaa auton omistaja eikä yleistä alkaen-hintaa julkaista. Hintaa ei ole autonvuokraus-, Näin se toimii- eikä vakuutussivulla.
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
| Ostomotiivi | Mitä mitataan | Asteikko | Paino |
|---|---|---|---|
| Vuorokausihinta KYSYMYSMitä henkilöauton vuokraus maksaa vuorokaudelta? | Halvin julkaistu henkilöauton vuorokausihinta ilman kuukausijäsenyyttä. | 40 € tai alle = 100 pistettä, 100 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 20 p |
| Tuntihinta lyhyeen ajoon KYSYMYSMitä tunnin tai parin tunnin ajo maksaa? | Halvin julkaistu henkilöauton hinta euroa tunnissa. | 5 €/h tai alle = 100 pistettä, 20 €/h tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 10 p |
| Vahingon omavastuu KYSYMYSPaljonko jää omalle vastuulle, jos autolle sattuu vahinko? | Perusomavastuu euroina kasko- tai vakuutusvahingossa. | 0 € = 100 pistettä, 2 000 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 8 p |
| Maksuton peruutus KYSYMYSKuinka myöhään varauksen voi perua ilman kuluja? | Viimeinen hetki, jolloin varauksen voi perua maksutta ilman erillistä lisäpalvelua. | Aivan lähtöhetkeen asti (2 tuntia ennen) = 100, 48 tuntia ennen = 50, 7 vuorokautta ennen = 20, ei maksutonta peruutusta = 0. | 6 p |
| Polttoaine tai lataus hinnassa KYSYMYSPitääkö tankkaus tai lataus maksaa erikseen? | Sisältyykö polttoaine tai lataus varauksen hintaan. | Sisältyy hintaan = 100, maksetaan erikseen tai tankataan itse = 0. | 6 p |
| Perusmittarit | Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio | Perusmittarit × 0,5 | 50 p |
Pisteytimme 5 yhteiskäyttöauto- ja autonjakopalvelua 21 mittarilla. Tärkein kysymys: näkyvätkö hinnoittelu, autojen saatavuus, vakuutusturva ja käyttöehdot ennen kuin rekisteröidyt, ja voiko auton varata verkosta tai sovelluksesta?
Hinnoittelu (minuutti-, tunti- tai vuorokausihinta tai jäsenmaksu) näkyy ennen rekisteröitymistä (22), vakuutusturva ja omavastuu (tai kolarivastuun yläraja) kerrottu (16), autojen saatavuus, sijainnit tai toiminta-alueet esillä (15), käytettävissä olevat ajoneuvotyypit tai mallit esillä (12), mitä hintaan sisältyy (polttoaine tai lataus, kilometrit, pysäköinti) kerrottu (12), auton voi varata verkosta tai sovelluksesta (8), käyttöehdot, peruutus ja ikä- tai ajokorttivaatimus esillä (8), Y-tunnus tai operoiva yhtiö esillä (7)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Keitä listalla on? Mukana ovat suomalaiset yhteiskäyttöauto- ja autonjakopalvelut, joilla on oma elävä sivusto ja jotka palvelevat kuluttajaa: sekä omaa tai leasing-kalustoa tarjoavat yhteiskäyttöpalvelut että vertaisvuokrauksen välitysalustat, joilla vuokraat auton suoraan omistajalta. Saman yhtiön eri brändit on laskettu kerran. Mukana ei ole tavallisia autovuokraamoja eikä ulkomaisia markkinapaikkoja, joissa auto on vain yksi tuoteryhmä muiden joukossa.
Mitä mittaamme? Vertailu koskee sivuston läpinäkyvyyttä käyttäjälle: näkyvätkö hinnoittelu, autojen saatavuus ja sijainnit, käytettävissä olevat ajoneuvot, mitä hintaan sisältyy, vakuutus ja omavastuu sekä käyttö- ja peruutusehdot ennen kuin joutuu rekisteröitymään, ja voiko auton varata verkosta tai sovelluksesta. Vertaisvuokrauksen alustalla osa hinnoista ja ehdoista on auton omistajan asettamia ja vaihtelee autokohtaisesti.
Botti- tai palvelinesto on mittausaukko. Jos jokin hinta tai ehto oli botti- tai evästemuurin takana tai sivu ei vastannut mittaushetkellä, se on merkitty mittausaukoksi, ei nollaksi.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Katso maksuton esianalyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.