Startsida › Yhteiskäyttöautot

Information om denna jämförelse

Pisteytimme 5 yhteiskäyttöauto- ja autonjakopalvelua 21 mittarilla. Tärkein kysymys: näkyvätkö hinnoittelu, autojen saatavuus, vakuutusturva ja käyttöehdot ennen kuin rekisteröidyt, ja voiko auton varata verkosta tai sovelluksesta?

Så här läser du jämförelsen rätt: Score mäter hur öppet ett företag publicerar sina priser, villkor och kontaktuppgifter, inte hurdan service det ger sina kunder. Tydliga poängskillnader visar en verklig skillnad: den ena anger priset genast, den andra först efter inloggning. Poäng nära varandra bör inte läsas som en rangordning, eftersom varje mätning har ett variationsintervall, mätnoggrannheten och hela beräkningsformeln har öppnats metodologiassa.

Kundupplevelsen tas med i bedömningen separat. Vi samlar också in kundrespons och kundupplevelser från företagen med separata enkäter. Resultaten av dessa kommer senare att läggas till som en del av helhetsbedömningen, varvid Score utöver transparensen också berättar hur kunderna upplever företagets service.

Vem är på listan? Mukana ovat suomalaiset yhteiskäyttöauto- ja autonjakopalvelut, joilla on oma elävä sivusto ja jotka palvelevat kuluttajaa: sekä omaa tai leasing-kalustoa tarjoavat yhteiskäyttöpalvelut että vertaisvuokrauksen välitysalustat, joilla vuokraat auton suoraan omistajalta. Saman yhtiön eri brändit on laskettu kerran. Mukana ei ole tavallisia autovuokraamoja eikä ulkomaisia markkinapaikkoja, joissa auto on vain yksi tuoteryhmä muiden joukossa.

Vad mäter vi? Vertailu koskee sivuston läpinäkyvyyttä käyttäjälle: näkyvätkö hinnoittelu, autojen saatavuus ja sijainnit, käytettävissä olevat ajoneuvot, mitä hintaan sisältyy, vakuutus ja omavastuu sekä käyttö- ja peruutusehdot ennen kuin joutuu rekisteröitymään, ja voiko auton varata verkosta tai sovelluksesta. Emme mittaa sitä, mikä palvelu on halvin tai kenellä on uusimmat autot, vaan kuinka avoimesti se kertoo ehtonsa etukäteen. Vertaisvuokrauksen alustalla osa hinnoista ja ehdoista on auton omistajan asettamia ja vaihtelee autokohtaisesti.

Botti- tai palvelinesto on mittausaukko. Jos jokin hinta tai ehto oli botti- tai evästemuurin takana tai sivu ei vastannut mittaushetkellä, se on merkitty mittausaukoksi, ei nollaksi.