Ikääntyneen läheinen kysyy, mitä turvapuhelin maksaa kuukaudessa, vastaako hälytykseen ammattilainen koko vuorokauden, saako avun myös paikalle ja näkyvätkö lisälaitteiden hinnat. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
tunstall.fi · Tunstall Oy (Y-tunnus 0846162-9, aputoiminimi Suomen Turvapuhelinpalvelut) tarjoaa turvapuhelinpalvelua myös yksityisasiakkaille koko Suomessa; hälytyksiin vastaavat turvapalvelukeskuksen laillistetut sairaanhoitajat ja lähihoitajat vuorokauden ympäri.
76,0SP-PISTEET
Kuukausihinta88
Paikantavan turvakellon hinta65
Hälytykset ammattilaiselle 24/7100
Auttamiskäynnit40
Lisälaitteiden hinnat näkyvillä100
Perusmittarit · 69,7
Digitaalinen laatu65
Läpinäkyvyys82
Tavoitettavuus45
AI-laatuarvio83
+ Yksityisasiakkaan pakettihinnat esillä suoraan sivustolla: turvapuhelin ja hälytysranneke 35 e/kk, sama plus vapaavalintainen lisasensori 42 e/kk, paikantava turvakello 59 e/kk; myös lisalaitteiden hinnat (kaatumishälytin, ovihälytin, palohälytin) lueteltu
loistohoiva.fi · Loistohoiva Oy (Y-tunnus 2528425-7) tarjoaa yksityisasiakkaalle turvarannekkeen ja paikantavan turvakellon kuukausihinnalla; koulutettu hoitoalan ammattilainen vastaa avunpyyntöön vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä.
75,1SP-PISTEET
Kuukausihinta75
Paikantavan turvakellon hinta75
Hälytykset ammattilaiselle 24/7100
Auttamiskäynnit60
Lisälaitteiden hinnat näkyvillä0
Perusmittarit · 80,9
Digitaalinen laatu80
Läpinäkyvyys83
Tavoitettavuus75
AI-laatuarvio85
+ Kuukausihinta on julkisesti esillä: turvaranneke 40 e/kk ja paikantava turvakello 55 e/kk, ja hinta sisaltaa sekä turvapuhelimen että rannekkeen tai kellon
huolenpitohelena.fi · Huolenpito Helena Oy (Y-tunnus 2192073-8) on suomalainen turvapalveluyhtiö, jonka Turvapuhelin-palveluun kuuluu ranneke ja oma 24/7-turvapalvelukeskus; kuukausihinta ilmoitetaan sivustolla.
67,2SP-PISTEET
Kuukausihinta42
Paikantavan turvakellon hinta0
Hälytykset ammattilaiselle 24/7100
Auttamiskäynnit100
Lisälaitteiden hinnat näkyvillä50
Perusmittarit · 79,5
Digitaalinen laatu70
Läpinäkyvyys92
Tavoitettavuus68
AI-laatuarvio87
+ Kuukausihinta ja lisat ilmoitetaan tarkasti sivustolla: 53 e/kk, kaatumishälyttimella 63 e/kk, ja auttamiskäynnit 70 e/käynti (ma 8 - pe 16) tai 85 e/käynti muina aikoina
Perusmittarit: 79,5, sija 2 · ▼ 1 sijaa
– Paikantavan turvakellon hinta: Paikantavasta turvakellosta ei kerrota turvapuhelinsivulla eikä hinnastosivulla.
turvallisestikotona.fi · AddSecure Smart Care Oy (Y-tunnus 3022469-7, ent. Stella Terveysteknologia Oy) tuottaa turvallisestikotona.fi-kuluttajaverkkokaupassa turvapuhelimen, paikantavan turvarannekkeen ja hälytyskeskuspalvelun; AddSecure osti Stellan turvapuhelinliiketoiminnan 2020.
67,1SP-PISTEET
Kuukausihinta97
Paikantavan turvakellon hinta49
Hälytykset ammattilaiselle 24/7100
Auttamiskäynnit40
Lisälaitteiden hinnat näkyvillä50
Perusmittarit · 56,8
Digitaalinen laatu50
Läpinäkyvyys74
Tavoitettavuus15
AI-laatuarvio83
+ Poikkeuksellisen tarkka pakettihinnasto suoraan sivustolla: turvapuhelin ja hälytykset omaisille 31,38 e/kk, turvapuhelinkeskukseen 60,57 e/kk, alykkailla lisapalveluilla 66,85 e/kk; paikantava turvaranneke 65,26-79,40 e/kk
omavahti.fi · OmaVahti Oy (Y-tunnus 2734287-9) myy verkkokaupassa turvarannekkeita ja turvapuhelimia, jotka hälyttävät suoraan lähiomaisten puhelimiin; laitteet ostetaan kertahinnalla ilman pakollista valvomon kuukausimaksua.
28,5SP-PISTEET
Kuukausihinta0
Paikantavan turvakellon hinta0
Hälytykset ammattilaiselle 24/70
Auttamiskäynnit0
Lisälaitteiden hinnat näkyvillä0
Perusmittarit · 57,0
Digitaalinen laatu67
Läpinäkyvyys45
Tavoitettavuus45
AI-laatuarvio72
+ Laajin laitekuvaus vertailussa: yli 20 testattua turvapuhelinta ja turvarannekettä, ominaisuuksina SOS-hatapuhelut, GPS-paikannus ilman käyttömaksuja, lääkemuistutin, aluerajavalvonta (GEO Fence) ja kaatumisentunnistus, sekä PDF-esite
Perusmittarit: 57,0, sija 4 · ▼ 1 sijaa
– Kuukausihinta: Turvarannekkeella ei ole kuukausimaksua, laite maksaa 229,90 € kertaostona (etusivu ja tuotesivu), joten kuukausihintaa ei voi verrata.
www.dementiaonlineshop.com · Dementia Products International Oy (Y-tunnus 2434008-5) myy DementiaOnlineShop-verkkokaupassa turvarannekkeita ja GSM-turvapuhelimia sekä koti- ja hoitokotihälyttimiä; turvaranneke hälyttää suoraan ennalta ohjelmoituihin numeroihin ilman erillistä valvomon kuukausimaksua.
25,9SP-PISTEET
Kuukausihinta0
Paikantavan turvakellon hinta0
Hälytykset ammattilaiselle 24/70
Auttamiskäynnit0
Lisälaitteiden hinnat näkyvillä0
Perusmittarit · 51,7
Digitaalinen laatu59
Läpinäkyvyys38
Tavoitettavuus45
AI-laatuarvio68
+ Laitteiden kertahinnat ovat selkeästi esillä verkkokaupassa (esim. Turvaranneke 3S 235,00 e) ja tuotteen voi tilata suoraan ostoskorilla ilman yhteydenottoa
Perusmittarit: 51,7, sija 6 · sama sija
– Kuukausihinta: Sivusto on apuvälineiden verkkokauppa ilman turvapuhelinpalvelun kuukausimaksua, eikä etusivulla ole kuukausihintaa.
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
Ostomotiivit ja painot
100 p
Ostomotiivi
Mitä mitataan
Asteikko
Paino
Kuukausihinta
KYSYMYSMitä turvapuhelinpalvelu maksaa kuukaudessa?
Halvimman julkaistun yksityisasiakkaan turvapuhelinpaketin kuukausihinta.
30 €/kk tai alle = 100 pistettä, 70 €/kk tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
20 p
Paikantavan turvakellon hinta
KYSYMYSMitä kodin ulkopuolella toimiva paikantava turvakello tai -ranneke maksaa kuukaudessa?
Halvimman julkaistun paikantavan paketin kuukausihinta.
45 €/kk tai alle = 100 pistettä, 85 €/kk tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
8 p
Hälytykset ammattilaiselle 24/7
KYSYMYSVastaako hälytykseen ammattilainen vuorokauden ympäri?
Ohjautuuko hälytys ympärivuorokautiseen päivystykseen vai vain läheisten puhelimiin.
Ympärivuorokautinen päivystys = 100, hälytys vain läheisille = 0.
10 p
Auttamiskäynnit
KYSYMYSTuleeko auttaja paikalle, ja tiedänkö mitä se maksaa?
Onko auttamiskäynti tarjolla ja onko sen hinta julkaistu.
Hinta julkaistu = 100, erikseen hinnoiteltu pyynnöstä = 60, vain rajatuilla alueilla = 40, ei lainkaan = 0.
6 p
Lisälaitteiden hinnat näkyvillä
KYSYMYSNäenkö ennen tilausta, mitä kaatumis-, ovi- ja palohälytin maksavat?
Lisälaitteiden kuukausihinnat julkaistu sivulla.
Usean lisälaitteen hinta julkaistu = 100, yhden tai paketin hinta = 50, hinnat vain pyynnöstä = 0.
6 p
Perusmittarit
Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio
Perusmittarit × 0,5
50 p
Huomioitavaa
Vertailu perustuu yritysten omilla sivuillaan julkaisemiin hintoihin ja palvelukuvauksiin. Kuukausihinnat ovat halvimman julkaistun yksityisasiakkaan paketin hintoja, ja paketit eivät sisällä samoja asioita, joten hälytysten vastaanotto mitataan erikseen.
OmaVahti myy turvapuhelinrannekkeen kertaostona ilman hälytyskeskusta, ja DementiaOnlineShop on apuvälineiden verkkokauppa ilman kuukausipalvelua. Heille hintamotiivit jäävät tyhjiksi, ja puuttuvan tiedon syy on kerrottu kunkin kohdalla.
Huolenpito Helenan turvapuhelinehdot ovat PDF-tiedostossa, jota ei saatu luettua tekstinä, joten sopimuksen sitovuutta ei verrata.
Tietoa tästä vertailusta
Pisteytimme 6 yksityisasiakkaalle suunnattua turvapuhelin- ja turvarannekepalvelua 24 mittarilla. Tärkein kysymys tilaajalle: näkyvätkö kuukausihinta, päivystyksen sisältö, vasteaika, laitteet ja toimialue sivustolla ennen yhteydenottoa, vai selviävätkö hinta ja ehdot vasta tarjouspyynnön jälkeen?
Turvapuhelin ja turvaranneke auttavat ikäihmistä tai pitkäaikaissairasta asumaan omassa kodissaan turvallisemmin: yhdellä napin painalluksella saa nopeasti apua. Palvelun voi hankkia oman hyvinvointialueen kautta, mutta sen voi myös tilata suoraan yksityiseltä palveluntarjoajalta ilman palvelutarpeen arviointia ja jonotusta. Markkinalla on kahdenlaisia toimijoita: ammatillisesti valvottuja palveluita, joissa hälytykseen vastaa turvapuhelinkeskuksen hoitoalan ammattilainen kuukausimaksua vastaan, sekä laitekauppoja, joissa turvapuhelin hälyttää suoraan läheisen kännykkään ilman valvomoa. Pisteytimme yksityisasiakkaalle suoraan tilattavat palvelut läpinäkyvyyden mukaan: näkyvätkö kuukausihinta, päivystyksen sisältö, vasteaika, laitteet ja toimialue jo sivustolla ennen yhteydenottoa.
Mitä läpinäkyvyys tarkoittaa tässä kategoriassa
Palvelun kuukausihinta julkisesti esillä ennen yhteydenottoa (hinta tai selkeä hinnasto) (22), palvelun sisältö kuvattu (mitä kuukausihintaan kuuluu, avunvälitys, laitteiden vuokra) (12), päivystyksen tuottaja ja saatavuus kerrottu (oma vai ulkoistettu valvomo, 24/7, ammattilaisten koulutus) (12), laitteet kuvattu (ranneke, riipus, paikantava turvakello, kaatumisen tunnistus) (10), vasteaika tai avun eteneminen kerrottu (miten ja kuinka nopeasti apua saa hälytyksen jälkeen) (8), asennus- tai avausmaksu ja toimitustapa kerrottu ennen tilausta (8), toimialue kerrottu (valtakunnallinen vai rajatut alueet) (8), tilauksen voi tehdä verkossa (verkkokauppa tai tilauslomake), ei pelkkä puhelinnumero (6), sopimusehdot kerrottu (irtisanomisaika, kokeilujakso tai sitoutumaton sopimus) (6), yhteystiedot esillä (puhelin tai sähköposti) (4), Y-tunnus esillä sivustolla (4)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Keitä listalla on? Mukana ovat turvapuhelin- ja turvarannekepalvelut, jotka yksityisasiakas voi tilata suoraan kotiin ilman hyvinvointialueen päätöstä ja joilla on oma elävä sivusto. Osa on ammatillisesti valvottuja 24/7-palveluita (Loistohoiva, Huolenpito Helena, Tunstall, AddSecure Smart Care), joissa hälytykseen vastaa hoitoalan ammattilainen. OmaVahti ja DementiaOnlineShop taas myyvät laitteita, jotka hälyttävät suoraan lähiomaisen puhelimeen ilman valvomoa. Vain hoivakodeille ja hyvinvointialueille myyvät toimijat jätettiin pois.
Mikä ratkaisee sijoituksen? Vertailu perustuu läpinäkyvyyteen. Ratkaisevaa on, näkyykö kuukausihinta jo sivustolla, kerrotaanko mitä hintaan kuuluu, kuka päivystää ja kuinka nopeasti apua saa, ja mitä laitteita palveluun kuuluu. Halvin hinta ei nosta sijoitusta, vaan se kuinka avoimesti kokonaiskustannus ja palvelun sisältö selviävät ennen yhteydenottoa.
Miksi kuukausihinta ja päivystys korostuvat? Turvapuhelinpalvelu on jatkuva kuukausimaksullinen sopimus, joten julkinen kuukausihinta ja tieto asennus- tai avausmaksusta ovat tilaajalle iso etu. Yhtä tärkeää on, vastaako hälytykseen oma vai ulkoistettu valvomo ja onko päivystäjä koulutettu hoitoalan ammattilainen. Osa palveluista kertoo molemmat avoimesti, osa vasta sopimusta tehtäessä.
Vertailuopas
Mitä vertailussa kannattaa huomioida
Valvottu turvapuhelinpalvelu maksaa tyypillisesti noin 30-55 euroa kuukaudessa, ja hintaan kuuluu turvapuhelin, hälytysranneke ja ympäri vuorokauden päivystävä turvapuhelinkeskus. Kaatumisen tunnistava lisäanturi ja muut lisälaitteet maksavat yleensä muutaman euron kuukaudessa lisää.
Mahdolliset auttamiskäynnit eli turva-auttajan käynnit kotiin veloitetaan usein erikseen käyntikohtaisesti, eivätkä ne sisälly kuukausihintaan. Näiden hinnat ja saatavuusalue kannattaa selvittää etukäteen.
Osa toimijoista tuottaa hälytyskeskuspalvelun itse, osa toimii toisen yhtiön palvelun jälleenmyyjänä. Esimerkiksi hoiva-alan yritys voi myydä palvelua, jonka teknisen turvapuhelinkeskuksen tuottaa erikoistunut turvateknologiayhtiö.
Laitekaupat myyvät turvarannekkeita ja GSM-turvapuhelimia kertahinnalla. Näissä hälytys ohjautuu suoraan läheisen puhelimeen eikä turvapuhelinkeskukseen, joten jatkuvaa kuukausimaksua ei ole, mutta apua ei myöskään päivystä ammattilainen.
Toimialue vaihtelee. Osa palveluista toimii koko Suomessa, osa vain tietyllä alueella, ja turva-auttajan käyntejä tarjotaan usein vain suurimmissa kaupungeissa. Varmista, että palvelu kattaa oman kotipaikkakunnan.
Miten Suomen Paras arvioi ja pisteyttää
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla: puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä ja puolet perusmittareista, joissa on neljä pilaria: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Asiantuntijan vinkit
Selvitä kuukausihinta kokonaisuutena: mitä siihen kuuluu, ja veloitetaanko asennus, avaus tai turva-auttajan käynnit erikseen.
Kysy, kuka vastaa hälytykseen. Vastaako oma vai ulkoistettu turvapuhelinkeskus, päivystääkö se ympäri vuorokauden ja onko päivystäjä koulutettu hoitoalan ammattilainen.
Mieti tarve: liikkuuko läheinen paljon kodin ulkopuolella. Silloin GPS-paikantava turvakello on rannekkeen sijaan hyvä valinta, koska hälytyksen voi tehdä myös kotoa poissa.
Vertaa laitteita: kaatumisen tunnistus, ovihälytin, palohälytin ja vedenkestävä ranneke lisäävät turvaa mutta usein myös kuukausihintaa.
Tarkista sopimusehdot ennen tilausta: onko määräaikaa tai irtisanomisaikaa, ja kuka omistaa laitteet sopimuksen päättyessä.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä turvapuhelinpalvelu maksaa kuukaudessa?
Ammatillisesti valvottu turvapuhelinpalvelu maksaa tyypillisesti noin 30-55 euroa kuukaudessa. Hintaan kuuluu turvapuhelin, hälytysranneke ja ympäri vuorokauden päivystävä turvapuhelinkeskus. Kaatumisen tunnistus ja paikantava turvakello nostavat hintaa muutamalla eurolla kuukaudessa. Osa toimijoista ilmoittaa kuukausihinnan avoimesti sivustolla, osa vasta yhteydenoton jälkeen.
Ei tarvitse. Turvapuhelinpalvelun voi tilata suoraan yksityiseltä palveluntarjoajalta ilman palvelutarpeen arviointia ja jonotusta. Vaihtoehtoisesti palvelua voi hakea oman hyvinvointialueen vanhuspalvelujen kautta, jolloin siihen liittyy palvelutarpeen arviointi.
Mitä eroa on valvotulla turvapuhelinpalvelulla ja turvarannekelaitteella?
Valvotussa palvelussa hälytys menee turvapuhelinkeskukseen, jossa hoitoalan ammattilainen arvioi tilanteen ja lähettää tarvittaessa apua paikalle. Laitekaupasta ostettu turvaranneke taas hälyttää suoraan läheisen kännykkään ilman valvomoa. Valvottu palvelu on kuukausimaksullinen, laite kertaostettava.
Kattaako palvelu koko Suomen?
Ei aina. Osa palveluista toimii koko maassa, osa vain tietyllä alueella. Turva-auttajan eli avun paikalle tuovan henkilön käyntejä tarjotaan usein vain suurimmissa kaupungeissa. Kannattaa varmistaa, että sekä turvapuhelinpalvelu että mahdolliset auttamiskäynnit kattavat oman kotipaikkakunnan.
Toimiiko turvaranneke suihkussa ja kodin ulkopuolella?
Useimmat turvarannekkeet ovat roiske- tai vesitiiviitä, joten niitä voi käyttää myös suihkussa, missä sattuu paljon tapaturmia. Kodin ulkopuolella liikkumiseen sopii parhaiten GPS-paikantava turvakello, jolla hälytyksen voi tehdä mistä tahansa ja jonka paikannus ohjaa avun oikeaan paikkaan.
Oletko listalla ja haluaisit korkeammalle?
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
