Takan tai tulisijan verkosta tilaava kysyy, kuinka pitkään tuotteen saa palauttaa, paljonko palautus maksaa, näkyykö toimituksen hinta ennen ostoa ja kuinka nopeasti tilaus tulee perille. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
biotakka-shop.fi · Biopejs-shop.dk ApS (Tanska, ALV DK34607907), Vodskov - pohjoismainen bioetanoli-, sahko- ja kaasutakkojen verkkokauppa suomenkielisella storefrontilla, ei suomalaista Y-tunnusta mutta rekisteroity yhtio ja ALV-numero esilla (biotakka-shop.fi)
87,2SP-PISTEET
Palautusoikeuden pituus100
Toimituksen hinta näkyy100
Palautuksen hinta kerrottu100
Toimitusaika85
Perusmittarit · 76,9
Digitaalinen laatu65
Läpinäkyvyys85
Tavoitettavuus75
AI-laatuarvio82
+ Bioetanoli-, sähkö- ja kaasutakkojen hinnat näkyvät euroina tuotesivulla ja tuotteen voi lisätä ostoskoriin ilman kirjautumista (esimerkiksi Carl Biotakka 1 499,00 euroa)
takkahenki.fi · 10 Online Oy (PRH 3517747-1), Vantaa - biotakkojen, sisustus- ja sahkotakkojen, kevyttakkojen ja pihatakkojen verkkokauppa, sama toimija kuin tynnyrishop.fi; sivun alatunniste nayttaa vanhentuneen Y-tunnuksen 8179710-1 (takkahenki.fi)
50,6SP-PISTEET
Palautusoikeuden pituus0
Toimituksen hinta näkyy50
Palautuksen hinta kerrottu100
Toimitusaika0
Perusmittarit · 69,2
Digitaalinen laatu66
Läpinäkyvyys80
Tavoitettavuus45
AI-laatuarvio80
+ Sähkö-, bio- ja sisustustakkojen hinnat näkyvät euroina tuotelistauksessa ja tuotesivulla ilman kirjautumista, esimerkiksi Edison sähkötakka Opti-myst 1 499,00 euroa, ja tuotteen voi lisätä suoraan ostoskoriin
Perusmittarit: 69,2, sija 4 · ▲ 2 sijaa
– Toimitusaika: Toimitusehdot antavat toimitusajaksi 1 päivästä 10 viikkoon tuotteesta riippuen, joten yhtä arkipäivälukua ei voi poimia.
suomensisustustakka.fi · Suomen Sisustustakka Oy (PRH 1734278-7) - sahko- ja bioetanolitakkoihin seka sisustustakkoihin erikoistunut verkkokauppa, tuotehinnat ja ostoskori esilla (suomensisustustakka.fi)
48,5SP-PISTEET
Palautusoikeuden pituus0
Toimituksen hinta näkyy0
Palautuksen hinta kerrottu100
Toimitusaika38
Perusmittarit · 70,8
Digitaalinen laatu67
Läpinäkyvyys82
Tavoitettavuus45
AI-laatuarvio82
+ Sähkö- ja bioetanolitakkojen sekä kevyttakkojen hinnat näkyvät euroina tuotelistauksessa ja tuotesivulla ilman kirjautumista (esimerkiksi Xaralyn Nero 1 899,00 euroa, Dimplex Cassette 1000 2 949,00 euroa) ja tuotteen voi lisätä ostoskoriin
Perusmittarit: 70,8, sija 3 · sama sija
– Toimituksen hinta näkyy: Toimitus- ja maksuehdoissa sanotaan vain, että tilaaja hyväksyy toimituskulut, eikä sivulla ole euromäärää tai ilmaisen toimituksen rajaa.
jalotakka.fi · Jalotakka Oy (PRH 0550048-5), Kotka - tulisijoihin ja savuhormeihin erikoistunut verkkokauppa (nettitakka.fi ohjaa jalotakka.fi:hin), valikoimassa varaavat takat, kamiinat, kiertoilmatakat, puuliedet, takkasydamet ja omaa valmistusta olevat hormit, hinnat ja ostoskori esilla; myymalat Kotkassa, Kouvolassa ja Lahdessa (jalotakka.fi)
47,6SP-PISTEET
Palautusoikeuden pituus0
Toimituksen hinta näkyy50
Palautuksen hinta kerrottu40
Toimitusaika0
Perusmittarit · 75,2
Digitaalinen laatu66
Läpinäkyvyys85
Tavoitettavuus60
AI-laatuarvio87
+ Kamiinojen ja kiertoilmatakkojen hinnat näkyvät euroina suoraan tuotelistauksessa ja tuotesivulla ilman kirjautumista, esimerkiksi Jotul F 373 Advance 3 524,00 euroa ja Jotul F 520 3 957,00 euroa
Perusmittarit: 75,2, sija 2 · ▼ 2 sijaa
– Toimitusaika: Toimitusehdoissa lukee vain, että toimitusajat vaihtelevat tuotteen, valmistajan ja toimitustavan mukaan, eikä arkipäivälukua anneta.
takkatuonti.fi · Suomen Takkatuonti Oy (PRH 3108719-6) - puhtaammin puuta polttaviin takkoihin ja kamiinoihin erikoistunut verkkokauppa, yli 300 tulisijatuotetta kuluttajahinnoin ja ostoskorilla (takkatuonti.fi)
32,5SP-PISTEET
Palautusoikeuden pituus0
Toimituksen hinta näkyy0
Palautuksen hinta kerrottu0
Toimitusaika0
Perusmittarit · 65,0
Digitaalinen laatu69
Läpinäkyvyys65
Tavoitettavuus45
AI-laatuarvio77
+ Tuotesivu näyttää listahinnan selkeästi verolla, esimerkiksi Wiking Miro 4+ kevyttakka kivikuorella 'Listahinta: 3297,- hinta sisältää alv 25,5%'
Perusmittarit: 65,0, sija 5 · sama sija
– Palautusoikeuden pituus: Myynti- ja toimitusehtojen PDF:ssä ei mainita palautus- tai peruutusoikeutta lainkaan.
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
Ostomotiivit ja painot
100 p
Ostomotiivi
Mitä mitataan
Asteikko
Paino
Palautusoikeuden pituus
KYSYMYSKuinka monta päivää tuotteen saa palauttaa?
Kaupan ehtojen mukainen palautus- tai peruutusoikeus päivinä vastaanotosta.
30 päivää tai yli = 100 pistettä, 14 päivää tai alle = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
20 p
Toimituksen hinta näkyy
KYSYMYSTiedänkö toimituksen hinnan ennen kuin sitoudun ostoon?
Onko toimitusmaksu kiinteä tai ilmainen ehdoissa, näkyykö se vasta ostoskorissa vai saako sen vain tarjouspyynnöllä.
Hinta ilmoitettu ehdoissa tai sivulla = 100, näkyy ostoskorissa = 50, vain tarjouksella = 0.
12 p
Palautuksen hinta kerrottu
KYSYMYSTiedänkö ennen ostoa, paljonko palautus maksaa?
Kertooko kauppa palautuksen kustannuksen euroina vai jääkö se avoimeksi.
Euromäärä ilmoitettu = 100, asiakas maksaa mutta summaa ei kerrota = 40, ei kerrota lainkaan = 0.
10 p
Toimitusaika
KYSYMYSKuinka nopeasti tilaus tulee perille?
Kaupan ilmoittama varastotuotteen toimitusaika, pisin arkipäivien määrä.
2 arkipäivää tai alle = 100 pistettä, 15 arkipäivää tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
8 p
Perusmittarit
Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio
Perusmittarit × 0,5
50 p
Huomioitavaa
Vertailussa on viisi takkakauppaa, ja kaikki arvot on luettu kauppojen omista toimitus-, palautus- ja myyntiehdoista. Tuotteiden hintoja ei verrata, koska kaupat myyvät eri merkkejä ja eri tyyppisiä takkoja.
Arvo, jota ehdoista ei löytynyt, on merkitty puuttuvaksi ja se saa siitä motiivista nolla pistettä. Suuret takat ja takkasydämet toimitetaan rahtina, ja rahdin hinta lasketaan usein erikseen toimituskohteen mukaan.
Tietoa tästä vertailusta
Pisteytimme 5 takkoihin ja tulisijoihin erikoistunutta verkkokauppaa 20 mittarilla: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatu. Tärkein kysymys: näetkö tulisijan hinnan, tehon, mitat ja todellisen toimituskustannuksen ennen kuin lisäät tuotteen koriin?
Mitä läpinäkyvyys tarkoittaa tässä kategoriassa
Tuotteen hinta esillä ilman kirjautumista (25), toimituskulu isolle tai painavalle tuotteelle kerrottu ennen kassaa (20), tekniset tiedot (teho, lämmönvarauskyky, mitat, paino) tuotesivulla (15), asennus, hormisopivuus tai paloturvaetäisyydet kerrottu (10), tuotteen takuu vuosina kerrottu (10), palautusoikeus ja mahdollinen rajoitus kerrottu (10), Y-tunnus tai vastuullinen yhtiö selkeästi kerrottu (10)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Tulisijan todellinen hinta on kuluttajan kipupiste. Takka, kamiina ja takkasydän ovat isoja ja painavia hankintoja, joissa tuotteen hinnan lisäksi rahti sekä mahdollinen muuraus tai asennus vaikuttavat loppusummaan. Osa alan tunnetuista valmistajista myy koko tulisijan vain studioiden tai jälleenmyyjien kautta ilman kuluttajahintaa, joten vertailuun otettiin vain verkkokaupat, joista tuotteen voi ostaa hinnalla ja ostoskorilla.
Vertailuun otettiin 5 verkkokauppaa, joilla on oma elävä kauppa kuluttajahinnoin ja ostoskorilla. Yleiskaupat kuten Netrauta, Taloon ja K-Rauta jätettiin pois, koska ne eivät ole tulisijaerikoisliikkeitä, samoin valmistajat, joiden webshop myy vain tarvikkeita tai jotka ohjaavat jälleenmyyjälle. Sähkö- ja bioetanolitakat myydään yleisimmin aitona verkkokauppana, kun taas painavat varaavat takat toimitetaan usein rahtina.
Oletko listalla ja haluaisit korkeammalle?
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.