Startsida › Braskaminer och eldstäder på nätet
Den som beställer en kamin eller eldstad på nätet frågar hur länge produkten får returneras, hur mycket returen kostar, syns leveranspriset före köpet och hur snabbt beställningen kommer fram. Dessa avgör 50 poäng av hundra.
Score visar hur företaget klarar sig enligt våra jämförelsekriterier, på en skala 0–100. Placeringen går inte att köpa.
Grundmått · 76,9
+ Priserna på bioetanol-, el- och gaskaminer visas i euro på produktsidan och produkten kan läggas i varukorgen utan inloggning (till exempel Carl Biotakka 1 499,00 euro)
Grundmått: 76,9, placering 1 · samma placering
Grundmått · 69,2
+ Priserna på el-, bio- och inredningsbrasor visas i euro i produktlistan och på produktsidan utan inloggning, till exempel Edison elbrasa Opti-myst 1 499,00 euro, och produkten kan läggas direkt i varukorgen
Grundmått: 69,2, placering 4 · ▲ 2 placeringar
– Leveranstid: Leveransvillkoren anger en leveranstid på 1 dag till 10 veckor beroende på produkt, så ett enda antal vardagar kan inte plockas fram.
Grundmått · 70,8
+ Priserna på el- och bioetanolbrasor samt lättbrasor visas i euro i produktlistan och på produktsidan utan inloggning (till exempel Xaralyn Nero 1 899,00 euro, Dimplex Cassette 1000 2 949,00 euro) och produkten kan läggas i varukorgen
Grundmått: 70,8, placering 3 · samma placering
– Leveransens pris syns: I leverans- och betalningsvillkoren sägs bara att beställaren godkänner leveranskostnaderna, och sidan anger varken ett eurobelopp eller en gräns för gratis leverans.
Grundmått · 75,2
+ Priserna på kaminer och luftcirkulationsspisar syns i euro direkt i produktlistningen och på produktsidan utan inloggning, till exempel Jotul F 373 Advance 3 524,00 euro och Jotul F 520 3 957,00 euro
Grundmått: 75,2, placering 2 · ▼ 2 placeringar
– Leveranstid: I leveransvillkoren står det bara att leveranstiderna varierar beroende på produkt, tillverkare och leveranssätt, och något antal vardagar anges inte.
Grundmått · 65,0
+ Produktsidan visar listpriset tydligt med moms, till exempel Wiking Miro 4+ lättbrasa med stenmantel 'Listpris: 3297,- priset inkluderar moms 25,5 %'
Grundmått: 65,0, placering 5 · samma placering
– Returrättens längd: I PDF:en med försäljnings- och leveransvillkor nämns ingen retur- eller ångerrätt alls.
Vikterna är fasta. Alla företag mäts på samma skala. Läs hela metodologin.
| Köpmotiv | Vad som mäts | Skala | Vikt |
|---|---|---|---|
| Returrättens längd FRÅGAHur många dagar får man returnera produkten? | Retur- eller ångerrätt enligt butikens villkor i dagar från mottagandet. | 30 dagar eller mer = 100 poäng, 14 dagar eller mindre = 0, däremellan direkt proportionellt. | 20 p |
| Leveranspriset syns FRÅGAVet jag leveranspriset innan jag förbinder mig till köpet? | Är leveransavgiften fast eller gratis i villkoren, syns den först i varukorgen eller fås den bara via offertförfrågan. | Priset anges i villkoren eller på sidan = 100, syns i varukorgen = 50, enbart med offert = 0. | 12 p |
| Priset för retur har uppgetts FRÅGAVet jag före köpet hur mycket returen kostar? | Uppger butiken kostnaden för returen i euro eller förblir den öppen. | Eurobelopp angivet = 100, kunden betalar men beloppet uppges inte = 40, uppges inte alls = 0. | 10 p |
| Leveranstid FRÅGAHur snabbt kommer beställningen fram? | Leveranstiden för en lagerprodukt som butiken uppger, längsta antalet vardagar. | 2 vardagar eller färre = 100 poäng, 15 vardagar eller fler = 0, däremellan direkt i proportion. | 8 p |
| Grundmått | Digital kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning | Grundmått × 0,5 | 50 p |
Vi poängsatte 5 nätbutiker specialiserade på kaminer och eldstäder med 20 mätare: teknisk kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitet. Den viktigaste frågan: ser du eldstadens pris, effekten, måtten och den verkliga fraktkostnaden innan du lägger produkten i varukorgen?
Produktens pris visas utan inloggning (25), leveranskostnad för en stor eller tung produkt angiven före kassan (20), tekniska uppgifter (effekt, värmelagringsförmåga, mått, vikt) på produktsidan (15), montering, rökrörskompatibilitet eller brandskyddsavstånd angivna (10), produktens garanti i år angiven (10), ångerrätt och eventuell begränsning angiven (10), FO-nummer eller ansvarigt bolag tydligt angivet (10)
Transparens utgör 30 % av grundmåtten, dvs. 15 % av totalpoängen · dessa mätare bildar 100 poäng av den · hela formeln och de andra pelarna
Så här läser du jämförelsen rätt: Hälften av poängen kommer från köparens frågor, dvs. sådant som köparen utreder före beslutet. Den andra hälften mäter hur öppet företaget publicerar sina priser, villkor och kontaktuppgifter. Tydliga poängskillnader visar en verklig skillnad: det ena företaget uppger priset genast, det andra först efter inloggning. Poäng som ligger nära varandra bör inte läsas som en rangordning, eftersom varje mätning har ett variationsintervall. Mätnoggrannheten och hela beräkningsformeln redovisas öppet i metodiken.
Kundupplevelsen tas med i bedömningen separat. Vi samlar också in kundfeedback och kundupplevelser om företagen via separata enkäter. Enkätresultaten läggs till i helhetsbedömningen senare.
Eldstadens verkliga pris är konsumentens smärtpunkt. En braskamin, kamin och brasinsats är stora och tunga inköp där utöver produktens pris även frakten samt eventuell murning eller installation påverkar slutsumman. En del av branschens kända tillverkare säljer hela eldstaden endast via studior eller återförsäljare utan konsumentpris, så i jämförelsen togs endast med nätbutiker där produkten kan köpas med pris och varukorg.
I jämförelsen ingick 5 webbutiker som har en egen aktiv butik med konsumentpriser och varukorg. Allmänna butiker som Netrauta, Taloon och K-Rauta lämnades utanför eftersom de inte är specialbutiker för eldstäder, och detsamma gäller tillverkare vars webshop bara säljer tillbehör eller som hänvisar till återförsäljare. El- och bioetanolhaardar säljs oftast som en riktig webbutik, medan tunga värmelagrande eldstäder ofta levereras som fraktgods.
Den gratis föranalysen visar varje punkt där ditt företag förlorar poäng och vilken placering en åtgärd räcker till. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Hittar du inte ditt företag i listan, trots att det borde finnas där? Kontakta oss, så tar vi med ditt företag i nästa mätomgång.
Se den gratis föranalysen Du kan inte köpa investeringar. Analysen visar hur man tjänar det.