Startsida › Kryssningsrederier › Tallink Silja
Med enbart grundmåtten var resultatet 87,5 och placeringen 1. Nu är poängen 89,0 och placeringen 1 (samma placering). Skillnaden kommer från köpmotiven: de mäter det som köparen frågar före beslutet.
Tallink Silja Line är ett av Östersjöns största rederier, vars kunskapsbank Före resan täcker tilläggsavgifter, bilplatser, avbokningsvillkor och tillgängligt resande på egna sidor. Det ansvarsfulla bolaget och FO-numret samt Club One-förmånerna visas öppet. Resans pris framgår i bokningsverktyget efter val av rutt och datum, och den finländska kundtjänstens öppettider förblir oklara.
Köpmotiven har kontrollerats 17.10.2026 och grundmåtten har mätts 17.8.2026 från offentliga källor. Samma formel för alla, läs hela metoden.
| Avbokningsavgift veckan före | 22 p × 100,0 % | 22,0 |
| Ändringsavgift för avresa veckan före | 16 p × 100,0 % | 16,0 |
| Resetillägg för husdjur | 12 p × 60,0 % | 7,2 |
| Grundmått | 50 % × 87,5 | 43,8 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Avbokningsavgift veckan före OBSVid trafik till Sverige kostar avbokning 10–20 dagar före avresan 10 € och 20 % av priset, mer än 20 dagar före endast 10 €. Poängsatt för Helsingfors–Tallinn. | Helsingfors–Tallinn 7 dagar före: endast en fast avbokningsavgift på 10 euro, ingen procentsats | tallink.com kontrollerad 17.10.2026 | 22,0 / 22 |
| Ändringsavgift för avresa veckan före OBSI trafiken till Sverige är ändringar kostnadsfria minst 21 dygn före avresa. | Helsingfors–Tallinn: ändring minst 7 dygn före avresa utan kostnader | tallink.com kontrollerad 17.10.2026 | 16,0 / 16 |
| Resetillägg för husdjur OBSI hyttalternativet tillkommer hyttpriset. | 16 € per husdjur i en riktning | tallink.com kontrollerad 17.10.2026 | 7,2 / 12 |
Om uppgiften saknas får raden 0 poäng och orsaken visas. Poängen stiger när företaget publicerar uppgiften.
| Digital kvalitet | 30 % × 75,6 | 22,7 |
| Transparens | 30 % × 95,0 | 28,5 |
| Tillgänglighet | 20 % × 92,5 | 18,5 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 86,7 | 17,3 |
| Bindningsindex | max +1,0 | +0,5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 42/100 | Teknisk mätning | 16,8 / 40 |
| Webbtillgänglighet | 100/100 | Teknisk mätning | 30,0 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 92/100 | Teknisk mätning | 13,8 / 15 |
| Tekniska rutiner | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Biljettens och hyttklassens pris synligt utan inloggning OBSERVATIONEtusivun varaustyökalu (Tallinna-Helsinki, päivämäärä, 'Varaa matka') näyttää hytti- ja matkaluokkien hinnat reitin ja päivän valinnan jälkeen ilman kirjautumista. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 25,0 / 25 |
| Priser för bilplats och tilläggsavgifter berättade OBSERVATIONI sidans meny bokning-ändring-avbokning egna sidor: 'Tilläggsavgifter', 'Resa med bil, motorcykel eller cykel', 'Betalningssätt'. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 20,0 / 20 |
| Avboknings- och ändringsrätt samt avgifter offentligt tillgängliga OBSERVATIONMenyn villkor och regler: 'Resevillkor', 'Betalnings- och avbokningsvillkor för konsumenter', 'Betalnings- och avbokningsvillkor för grupper', 'Transportvillkor', 'Resepaketsvillkor'. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 20,0 / 20 |
| Rutter och tidtabeller tydligt synliga OBSERVATIONI huvudnavigeringen en egen 'Tidsplaner'-sida (/fi/aikataulut) och destinationsavsnitt för rutterna. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Stamkundsförmån och barnrabatter angivna OBSERVATIONEtusivu: 'Club One' -kanta-asiakasohjelma ja 'Harri Hylje -risteilyt' lastenristeilyt sekä 'Tarjoukset-alennukset' (/fi/tarjoukset-alennukset). | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| FO-nummer eller ansvarigt rederi tydligt angivet OBSERVATIONAsiakaspalvelusivu: 'Y-tunnus 0114296-7' ja 'Tallink Silja Oy'. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Oberoende bedömningskälla synlig OBSERVATIONPå webbplatsen syntes ingen oberoende bedömnings- eller jämförelsekälla. | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synligt OBSERVATIONKundtjänstsida: 'Telefon: +358 10 804 133 (lna/msa)'. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 30,0 / 30 |
| E-post synlig OBSERVATIONAsiakaspalvelusivu: 'Sähköposti: booking@tallink.ee' ja useita muita osoitteita. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Chattsupport OBSERVATIONFörstasidans knapp 'Börja diskussionera'. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Öppettider i framkanten OBSERVATIONAsiakaspalvelusivulla luetellaan puhelinnumerot mutta ei selkeitä aukioloaikoja. | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| Avsnitt för vanliga frågor OBSERVATIONOmfattande 'Bra att veta' -informationsbanken fungerar som ett avsnitt med vanliga frågor (före resan, incheckning, kontaktuppgifter). | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Mobilapp OBSERVATIONStartsida: 'Ladda ner Tallink Silja Line-appen'. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Tydlighet i uppgifterna | 88/100 | AI-analys | 29,9 / 34 |
| Hur lätt prisuppgifterna hittas | 82/100 | AI-analys | 27,1 / 33 |
| Innehållets omfattning | 90/100 | AI-analys | 29,7 / 33 |
| Mätare | Status | Bonus |
|---|---|---|
| Avboknings- och ändringsrätt samt avgifter offentligt tillgängliga OBSERVATIONMenyn villkor och regler: 'Resevillkor', 'Betalnings- och avbokningsvillkor för konsumenter', 'Betalnings- och avbokningsvillkor för grupper', 'Transportvillkor', 'Resepaketsvillkor'. | Synlig | +0,5 |
Öppet kommunicerade retur-, annulleringar- eller uppsägningsvillkor lätta för konsumenten att binda sig och får en liten bonus (max +1,0). Frånvaro påverkar aldrig poängen negativt. Hur bonus beräknas →
Är du kund i tjänsten Tallink Silja? Berätta om dina erfarenheter. Påverkar inte Suomen Paras Score, poäng är baserade endast på mätbar data.
Den gratis föranalysen visar varje punkt där poäng går förlorade och hur mycket en åtgärd höjer poängen och placeringen. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Med åtgärder på webbplatsen och informationen får du högst +6,2 poäng: 89,0 → 95,2, och avståndet till tvåan växer 9,2 → 15,4.
Se den gratis föranalysen Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.#1-märket beviljas endast den uppmätta ettan i kategorin Kryssningsrederier, och det fungerar som en länk till den här offentliga profilen. Märket är ditt för alltid: om förstaplatsen någon gång byts uppdateras perioden då du var etta automatiskt i märket. Placeringen eller märket kan inte köpas.
