Startsida › Risteily-yhtiöt › Tallink Silja

Tallink Silja

👑 Sija 1, Suomen Paras 2026 · Risteily-yhtiöt · Mitattu 17.8.2026

Webbsajttallink.com

ÄgareTallink Silja Oy (PRH 0114296-7), osa virolaista AS Tallink Grupp -konsernia, Helsinki-Tallinna- ja Turku/Helsinki-Tukholma-reittien varustamo, jonka Ennen matkaa -tietopankki (lisamaksut, autopaikat, peruutusehdot, esteeton matkailu) ja Y-tunnus ovat esilla; tallinksilja.fi ohjaa osoitteeseen tallink.com/fi

FO-nummer0114296-7

Registrerad i Finland (PRH)1978

LCP (mobil)6,9 s

87,5SP-SCORE

Gå till tjänsten

AI-YHTEENVETO · AI-ALGORITMI · 17.8.2026

Tallink Silja Line on Itämeren suurimpia varustamoita, jonka Ennen matkaa -tietopankki kattaa lisämaksut, autopaikat, peruutusehdot ja esteettömän matkailun omilla sivuillaan. Vastuullinen yhtiö ja Y-tunnus sekä Club One -edut ovat avoimesti esillä. Matkan hinta selviää varaustyökalussa reitin ja päivämäärän valinnan jälkeen, ja Suomen asiakaspalvelun aukioloajat jäävät epäselviksi.

Byte är en normal procedur: en ny byrå hanterar vanligtvis överföringen praktisk taget, och gamla byrån är skyldig att lämna över sitt bokföringsmaterial. Kontrollera dock ditt avtals uppsägningsperiod och tidsväg för bytet helst i samband med räkenskapsårets slut, så överföringen blir smidig.

Ennen matkaa -osio on poikkeuksellisen kattava: omat sivut lisämaksuille, auton ja moottoripyörän kuljettamiselle, maksutavoille, ikäsäännöille, esteettömälle matkailulle ja matkatavaroille, joten kuluttaja löytää vastaukset ilman yhteydenottoa
Maksu- ja peruutusehdot kuluttajille on julkaistu erillisenä sivuna matkaehtojen ja kuljetusehtojen ohella, joten peruutusoikeus ja muutosmaksut ovat tarkistettavissa ennen varausta
Vastuullinen yhtiö Tallink Silja Oy ja Y-tunnus 0114296-7 on kerrottu asiakaspalvelusivulla, ja Club One -kanta-asiakasetu sekä lastenristeilyt ja tarjoukset ovat avoimesti esillä

Utvecklingsområden

Suomen asiakaspalvelun aukioloajat eivät käy yksiselitteisesti ilmi asiakaspalvelusivulta, jolla luetellaan vain puhelinnumerot ja osoitteet
Kuluttajan sähköpostiosoitteet ohjaavat Viron päätoimipisteeseen (booking@tallink.ee), mikä voi hämmentää suomalaista asiakasta
Varsinainen matkan hinta selviää vasta reitin ja päivämäärän valinnan jälkeen varaustyökalussa, ei suoraan hinnastona etusivulla

Så beräknas punkter

Jokainen rivi on mitattu 17.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.

Totala poäng · viktad summa

87,5 / 100

Digital kvalitet	30 % × 75,6	22,7
Transparens	30 % × 95,0	28,5
Tillgänglighet	20 % × 92,5	18,5
AI-kvalitetsbedömning	20 % × 86,7	17,3
Bindningsindex	max +1,0	+0,5

Digital kvalitet · vikt 30 %

75,6 / 100

Mätare	Mätt värde	Källa	Poäng
Prestanda (mobil)	42/100	Teknisk mätning	16,8 / 40
Tillgänglighet	100/100	Teknisk mätning	30,0 / 30
Sökbar (SEO)	92/100	Teknisk mätning	13,8 / 15
Tekniska metoder	100/100	Teknisk mätning	15,0 / 15

Transparens · vikt 30 %

95,0 / 100

Mätare	Mätt värde	Källa	Poäng
Lipun ja hyttiluokan hinta esillä ilman kirjautumista OBSERVATIONHAVAINTO: Etusivun varaustyökalu (Tallinna-Helsinki, päivämäärä, 'Varaa matka') näyttää hytti- ja matkaluokkien hinnat reitin ja päivän valinnan jälkeen ilman kirjautumista.	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	25.0 / 25
Autopaikan ja lisämaksujen hinnat kerrottu OBSERVATIONSivun varaus-muutos-peruutus valikossa omat sivut: 'Lisämaksut', 'Matkustaminen auton, moottoripyörän tai polkupyörän kanssa', 'Maksutavat'.	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	20.0 / 20
Peruutus- ja muutosoikeus sekä maksut julkisesti saatavilla OBSERVATIONEhdot ja säännöt -valikko: 'Matkaehdot', 'Maksu-ja peruutusehdot kuluttajille', 'Maksu- ja peruutusehdot ryhmille', 'Kuljetusehdot', 'Matkapakettiehdot'.	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	20.0 / 20
Reitit ja aikataulut selkeästi esillä OBSERVATIONPäänavigaatiossa oma 'Aikataulut'-sivu (/fi/aikataulut) ja kohteet-osio reiteille.	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	10.0 / 10
Kanta-asiakasetu ja lastenalennukset kerrottu OBSERVATIONEtusivu: 'Club One' -kanta-asiakasohjelma ja 'Harri Hylje -risteilyt' lastenristeilyt sekä 'Tarjoukset-alennukset' (/fi/tarjoukset-alennukset).	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	10.0 / 10
Y-tunnus tai vastuullinen varustamo selkeästi kerrottu OBSERVATIONAsiakaspalvelusivu: 'Y-tunnus 0114296-7' ja 'Tallink Silja Oy'.	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	10.0 / 10
Oberoende bedömningskälla synlig OBSERVATIONHAVAINTO: Sivustolla ei näkynyt riippumatonta arvio- tai vertailulähdettä.	Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor	Webbsajt + AI-extraktion	0.0 / 5

Tillgänglighet · vikt 20 %

92,5 / 100

Mätare	Mätt värde	Källa	Poäng
Telefonnummer synlig OBSERVATIONAsiakaspalvelusivu: 'Puhelin: +358 10 804 133 (pvm/mpm)'.	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	30.0 / 30
E-post presenterad OBSERVATIONAsiakaspalvelusivu: 'Sähköposti: booking@tallink.ee' ja useita muita osoitteita.	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	15.0 / 15
Chatt-stöd OBSERVATIONEtusivun painike 'Aloita keskustelu'.	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	15.0 / 15
Öppettider i framkanten OBSERVATIONHAVAINTO: Asiakaspalvelusivulla luetellaan puhelinnumerot mutta ei selkeitä aukioloaikoja.	Delvis	Webbsajt + AI-extraktion	7.5 / 15
FAQ-sektion OBSERVATIONLaaja 'Hyvä tietää' -tietopankki toimii usein kysyttyjen kysymysten osiona (ennen matkaa, lähtöselvitys, yhteystiedot).	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	15.0 / 15
Mobilapp OBSERVATIONEtusivu: 'Lataa Tallink Silja Line -sovellus'.	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	10.0 / 10

AI-kvalitetsbedömning · vikt 20 %

86,7 / 100

Mätare	Mätt värde	Källa	Poäng
Informationens klarhet	88/100	AI-analys	29,9 / 34
Prisinformationens tillgänglighet	82/100	AI-analys	27,1 / 33
Innehållets omfattning	90/100	AI-analys	29,7 / 33

Bindningsindex (bonus)

+0,5 p

Flexibilitet	Plats	Bonus
Peruutus- ja muutosoikeus sekä maksut julkisesti saatavilla Ehdot ja säännöt -valikko: 'Matkaehdot', 'Maksu-ja peruutusehdot kuluttajille', 'Maksu- ja peruutusehdot ryhmille', 'Kuljetusehdot', 'Matkapakettiehdot'.	Presenteras	+0,5

Öppet kommunicerade retur-, annulleringar- eller uppsägningsvillkor lätta för konsumenten att binda sig och får en liten bonus (max +1,0). Frånvaro påverkar aldrig poängen negativt. Hur bonus beräknas →

Ge feedback

Oletko Tallink Silja-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Elisa: poäng, styrkor och utvecklingsområden. Se var varje poäng kommer från, mätare för mätare., poäng är baserade endast på mätbar data.

Är det här ditt företag?

Ovan ser du exakt var dina poäng kommer ifrån och vilka poäng som återstår. Vår analys prioriterar åtgärder: vilka åtgärder höjer Score mest, och hur genomförs de. När data förbättras, stiger rankningen vid nästa uppdatering. Analysen är i öppen fas utan kostnad.

Pyydä maksuton analyysi: Tallink Silja Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.