Startsida › Telefonsamtal › Telia
Valinnat ovat muiden tekemiä. Suomen Paras ei ole arvioinut näitä valintoja, eivätkä ne vaikuta Suomen Paras Scoreen. Kaikki tunnustukset
Telia Finland Oyj är en betydelsefull finsk telekommunikationstjänstleverantör som erbjuder 4G- och 5G-telefonabonnemang. Webbplatsen visar priser tydligt både med kampanjpriser och normala priser efter kampanjer, vilket ger kunderna en tydlig bild av prisjämförelser. Expansions- och serviceönskemål är lätt tillgängliga, men några lagstadgade uppgifter (FO-nummer) och avtalsuppgifter (uppsägningstid) saknas.
Är du kund hos Telia? Lönar det sig för dig att byta?
Berätta vad du betalar nu, så räknar vi med offentliga priser om du skulle spara på att byta, och säger rakt ut om du inte skulle spara.
Varje rad mättes 16.7.2026 från offentliga källor. Samma formel för alla, lue koko metodologia.
| Digital kvalitet | 30 % × 56,5 | 16,9 |
| Transparens | 30 % × 72,5 | 21,8 |
| Tillgänglighet | 20 % × 100,0 | 20,0 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 75,0 | 15,0 |
| Certifieringsbonus | max +3,0 | +3,0 |
| Bindningsindex | max +1,0 | +0,25 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 17/100 | Teknisk mätning | 6,8 / 40 |
| Tillgänglighet | 81/100 | Teknisk mätning | 24,3 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 92/100 | Teknisk mätning | 13,8 / 15 |
| Tekniska metoder | 77/100 | Teknisk mätning | 11,6 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Månadspris synligt utan kontaktuppgifter OBSERVATIONPriser visas på butikens sida utan inloggning: 4G-grundabonnemang €20,99/mån, 5G-abonnemang €34,99-€58,99/mån. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 30,0 / 30 |
| Priset efter kampanjen angavs OBSERVATIONKampanjpriser och normala priser är tydligt synliga: t.ex. €34,99/mån 12 månaders kampanj, sedan €38,99/mån. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 20,0 / 20 |
| Avtalsperiod och uppsägningsperiod anges OBSERVATIONAvtalsperioder och uppsägningsperioder nämns (12 månader eller avtalsfri), men uppsägningsperiod (uppsägningsmeddelande) är inte tydligt synlig på handelssidan. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| Hastighet och datakvoter tydligt kommunicerad | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| FO-nummer visad | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 10 |
| Oberoende bedömningskälla synlig | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synlig | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 30,0 / 30 |
| E-post presenterad | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Chatt-stöd | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Öppettider i framkanten | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| FAQ-sektion | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Mobilapp | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Informationens klarhet | 78/100 | AI-analys | 26,5 / 34 |
| Prisinformationens tillgänglighet | 75/100 | AI-analys | 24,8 / 33 |
| Innehållets omfattning | 72/100 | AI-analys | 23,8 / 33 |
| Certifiering | Plats | Bonus |
|---|---|---|
| ISO 9001 OBSERVATIONtelia.fi/telia-yrityksena/telialle-myonnetyt-sertifikaatit-ja-palkinnot, kohdassa "Laadunhallinnan ISO 9001 sertifikaatti": "Telia Finlandilla on laadunhallinnan sertifikaatti, joka kattaa Telia Finland Oyj:n toiminnot... sekä lisäksi Telia Cygate Oy:n toiminnot." | Vahvistettu | +1,5 |
| ISO/IEC 27001 OBSERVATIONsama sivu, kohdassa "Tietoturvallisuudenhallinnan ISO/IEC 27001 sertifikaatti": "Telia Finlandin tietoturvanhallinnan sertifikaatti kattaa Telia Finland Oyj:n toiminnot, joilla hallitaan ja tuotetaan sähköisiä viestintäpalveluita, IT- ja laitepalveluita ja luottamuspalveluita... Myös Telia Cygatella on oma tietoturvanhallinnan sertifikaattinsa." | Vahvistettu | +1,5 |
| ISO 14001 OBSERVATIONsama sivu, kohdassa "Ympäristönhallinnan ISO 14001 sertifikaatti": "Telia Finlandilla on ympäristönhallinnan ISO 14001 sertifikaatti, joka kattaa Telia Finland Oyj:n toiminnot, Telia Towers Finland Oy:n, Telia Rooftop Oy:n toiminnot ja Telia Cygate Oy:n toiminnot." | Verifierad även med ett äldre pressmeddelande på elisa.fi/yhtiotieto/uutishuone/tiedotteet/ (14.12.2017), som beskriver tilldelade ISO/IEC 27001:2013 -certifikat. | +0 |
| PCI DSS 4.0 OBSERVATIONsama sivu, kohdassa "PCI DSS 4.0: Payment Card Industry Data Security Standard": "Telia Finlandin PCI DSS sertifikaatti kattaa Telia DataNet, DataNet Maksuvarmennus ja Managed LAN -palvelut. Lisäksi osa Telia Finland Helsinki Data Centerin tiloista on PCI DSS auditoituja." | Verifierad även med ett äldre pressmeddelande på elisa.fi/yhtiotieto/uutishuone/tiedotteet/ (14.12.2017), som beskriver tilldelade ISO/IEC 27001:2013 -certifikat. | +0 |
Verifikationslänk Hur bonus beräknas →
| Mätare | Plats | Bonus |
|---|---|---|
| Avtalsperiod och uppsägningsperiod anges OBSERVATIONAvtalsperioder och uppsägningsperioder nämns (12 månader eller avtalsfri), men uppsägningsperiod (uppsägningsmeddelande) är inte tydligt synlig på handelssidan. | Delvis framlagd | +0,25 |
Öppet kommunicerade retur-, annulleringar- eller uppsägningsvillkor lätta för konsumenten att binda sig och får en liten bonus (max +1,0). Frånvaro påverkar aldrig poängen negativt. Hur bonus beräknas →
Är du kund hos Telia? Berätta din upplevelse. Elisa: poäng, styrkor och utvecklingsområden. Se var varje poäng kommer från, mätare för mätare., poäng är baserade endast på mätbar data.
Ovan ser du exakt var dina poäng kommer ifrån och vilka poäng som återstår. Vår analys prioriterar åtgärder: vilka åtgärder höjer Score mest, och hur genomförs de. När data förbättras, stiger rankningen vid nästa uppdatering. Analysen är i öppen fas utan kostnad.
Begär en kostnadsfri analys: Telia Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
