Startsida › Telefonsamtal › Telia
Telia Finland Oyj är en betydelsefull finsk telekommunikationstjänstleverantör som erbjuder 4G- och 5G-telefonabonnemang. Webbplatsen visar priser tydligt både med kampanjpriser och normala priser efter kampanjer, vilket ger kunderna en tydlig bild av prisjämförelser. Expansions- och serviceönskemål är lätt tillgängliga, men några lagstadgade uppgifter (FO-nummer) och avtalsuppgifter (uppsägningstid) saknas.
Varje rad mättes 16.7.2026 från offentliga källor. Samma formel för alla, lue koko metodologia.
| Digital kvalitet | 30 % × 56,5 | 16,9 |
| Transparens | 30 % × 72,5 | 21,8 |
| Tillgänglighet | 20 % × 85,0 | 17,0 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 75,0 | 15,0 |
| Certifieringsbonus | max +3,0 | +3,0 |
| Bindningsindex | max +1,0 | +0,25 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 17/100 | Teknisk mätning | 6,8 / 40 |
| Tillgänglighet | 81/100 | Teknisk mätning | 24,3 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 92/100 | Teknisk mätning | 13,8 / 15 |
| Tekniska metoder | 77/100 | Teknisk mätning | 11,6 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Månadspris synligt utan kontaktuppgifter OBSERVATIONPriser visas på butikens sida utan inloggning: 4G-grundabonnemang €20,99/mån, 5G-abonnemang €34,99-€58,99/mån. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 30.0 / 30 |
| Priset efter kampanjen angavs OBSERVATIONKampanjpriser och normala priser är tydligt synliga: t.ex. €34,99/mån 12 månaders kampanj, sedan €38,99/mån. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 20.0 / 20 |
| Avtalsperiod och uppsägningsperiod anges OBSERVATIONAvtalsperioder och uppsägningsperioder nämns (12 månader eller avtalsfri), men uppsägningsperiod (uppsägningsmeddelande) är inte tydligt synlig på handelssidan. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 7.5 / 15 |
| Hastighet och datakvoter tydligt kommunicerad | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| FO-nummer visad | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 10 |
| Oberoende bedömningskälla synlig | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synlig | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 30.0 / 30 |
| E-post presenterad | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 15 |
| Chatt-stöd | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| Öppettider i framkanten | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| FAQ-sektion | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| Mobilapp | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 10.0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Informationens klarhet | 78/100 | AI-analys | 26,5 / 34 |
| Prisinformationens tillgänglighet | 75/100 | AI-analys | 24,8 / 33 |
| Innehållets omfattning | 72/100 | AI-analys | 23,8 / 33 |
| Certifiering | Plats | Bonus |
|---|---|---|
| ISO 9001 OBSERVATION: telia.fi/telia-yrityksena/telialle-myonnetyt-sertifikaatit-ja-palkinnot, under punkten "ISO 9001-certifikat för kvalitetsledning": "Telia Finland har ett certifikat för kvalitetsledning som omfattar Telia Finland Oyj:s funktioner... samt dessutom Telia Cygate Oy:s funktioner." | Verifierad även på corporate.dna.fi/vastuullisuus/vastuullisuus-dnalla sida: | +1,5 |
| ISO/IEC 27001 OBSERVATION: samma sida, under punkten "ISO/IEC 27001-certifikat för informationssäkerhetshantering": "Telia Finlands certifikat för informationssäkerhetshantering omfattar de funktioner hos Telia Finland Oyj med vilka elektroniska kommunikationstjänster, IT- och utrustningstjänster samt förtroendetjänster hanteras och produceras... Även Telia Cygate har ett eget certifikat för informationssäkerhetshantering." | Verifierad även på corporate.dna.fi/vastuullisuus/vastuullisuus-dnalla sida: | +1,5 |
| ISO 14001 OBSERVATION: samma sida, under punkten "ISO 14001-certifikat för miljöhantering": "Telia Finland har ett ISO 14001-certifikat för miljöhantering som omfattar Telia Finland Oyj:s funktioner, Telia Towers Finland Oy:s, Telia Rooftop Oy:s funktioner och Telia Cygate Oy:s funktioner." | Verifierad även med ett äldre pressmeddelande på elisa.fi/yhtiotieto/uutishuone/tiedotteet/ (14.12.2017), som beskriver tilldelade ISO/IEC 27001:2013 -certifikat. | +0 |
| PCI DSS 4.0 OBSERVATION: samma sida, under punkten "PCI DSS 4.0: Payment Card Industry Data Security Standard": "Telia Finlands PCI DSS-certifikat omfattar tjänsterna Telia DataNet, DataNet Maksuvarmennus och Managed LAN. Dessutom är en del av utrymmena i Telia Finland Helsinki Data Center PCI DSS-auditerade." | Verifierad även med ett äldre pressmeddelande på elisa.fi/yhtiotieto/uutishuone/tiedotteet/ (14.12.2017), som beskriver tilldelade ISO/IEC 27001:2013 -certifikat. | +0 |
Verifikationslänk Hur bonus beräknas →
| Flexibilitet | Plats | Bonus |
|---|---|---|
| Avtalsperiod och uppsägningsperiod anges Avtalsperioder och uppsägningsperioder nämns (12 månader eller avtalsfri), men uppsägningsperiod (uppsägningsmeddelande) är inte tydligt synlig på handelssidan. | Delvis framlagd | +0,25 |
Öppet kommunicerade retur-, annulleringar- eller uppsägningsvillkor lätta för konsumenten att binda sig och får en liten bonus (max +1,0). Frånvaro påverkar aldrig poängen negativt. Hur bonus beräknas →
Är du kund hos Telia? Berätta din upplevelse. Elisa: poäng, styrkor och utvecklingsområden. Se var varje poäng kommer från, mätare för mätare., poäng är baserade endast på mätbar data.
Ovan ser du exakt var dina poäng kommer ifrån och vilka poäng som återstår. Vår analys prioriterar åtgärder: vilka åtgärder höjer Score mest, och hur genomförs de. När data förbättras, stiger rankningen vid nästa uppdatering. Analysen är i öppen fas utan kostnad.
Begär kostnadsfri analys: Telia Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.