Sparbank är inte en bank utan en grupp av oberoende lokala banker över hela Finland. Huvudwebbplatsen erbjuder enhetlig kundsupport (telefon 010 311 6400, chatt, videomöte) och ett tydligt kontornät, men när det gäller prislista och avtalsvillkor hänvisar den kunder till lokala bankers webbplatser. Appen Sparbank Mobile hyllas. På grund av gruppstrukturen är det omöjligt att tillhandahålla en enskild FO-nummer eller serviceprislistor: varje lokal Sparbank har en annan prislista.
Varje rad mättes 18.7.2026 från offentliga källor. Samma formel för alla, lue koko metodologia.
| Digital kvalitet | 30 % × 86,1 | 25,8 |
| Transparens | 30 % × 47,5 | 14,2 |
| Tillgänglighet | 20 % × 92,5 | 18,5 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 60,1 | 12,0 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 69/100 | Teknisk mätning | 27,6 / 40 |
| Tillgänglighet | 95/100 | Teknisk mätning | 28,5 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Tekniska metoder | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Tjänste-pristaxa offentligt tillgänglig utan inloggning OBSERVATIONHAVAINTO: Sivustolle https://www.saastopankki.fi/hinnasto linkitetään hinnasto, joka selittää: 'Hinnastot henkilö- ja yritysasiakkaille löydät Pankit ja konttorit -osuudesta. Valitse paikallisen Säästöpankkisi konttori ja napsauta tietojen alla olevaa Hinnasto-kohtaa'. Klikit johtavat paikallisten pankkien hinnastoihin (PDF), ei ryhmän yhtenäiseen hinnastoon. Ryhmärakenteen vuoksi yhtenäistä hinnastoa ei ole. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 30 |
| Prenumerationsnivåpriser och skillnader är extremt tydligt synliga på startsidan OBSERVATIONHAVAINTO: Pankit ja konttorit -sivulla näkyvät linkit 'Hinnasto', 'Hinnasto, yritykset', 'Hinnasto, yksityiset', 'Hinnasto, säästäminen ja sijoittaminen' ja 'Maksuja koskeva tietoasiakirja', mutta ne johtavat paikallisten pankkien PDF-hinnastoihin, joita ei voitu ladata ilman paikallisen pankin valintaa. Ryhmän tasolla eurohintoja ei ole näkyvissä. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 10.0 / 20 |
| Allmänna avtalsvillkor offentligt tillgängliga OBSERVATIONOBSERVATION: Avtalsvillkorssidan (https://www.saastopankki.fi/sopimusehdot) returnerar HTTP 404. Kunder måste söka avtal på lokala bankernas webbplatser, som webbplatsen inte länkar direkt till. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 7.5 / 15 |
| Kontor och öppettider tillkännages OBSERVATIONHAVAINTO: Pankit ja konttorit -sivu (https://www.saastopankki.fi/pankit-ja-konttorit) tarjoaa hakutoiminnon, joka näyttää kaikki Säästöpankin konttorit kaupungeittain. Jokaisen konttorin yhteydessä näkyvät aukioloajat ja puhelinnumero (esim. Aito Säästöpankki / Eura: 'Päivittäisasiat ja säästäminen ajanvarauksella konttorissa ma–pe 10–16.30; Neuvontapalvelut verkkotapaamisena ma–to 8–20'). | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| FO-nummer visad OBSERVATIONOBSERVATION: FO-nummerta är inte synligt saastopankki.fi-sidastolla. Saastopankkiryhma-på sidan nämns että Säästöpankkikeskuksen muodostavat useat yhtiöt (Säästöpankkiliitto osk, Sp-Rahastoyhtiö Oy, Säästöpankkien Keskuspankki Suomi Oyj, Sp-Kiinnitysluottopankki Oyj, Säästöpankkitjänster Oy, Sp-Koti Oy), joilla kullakin on omat FO-numretssa, mutta ryhmän yhtenäistä tunnusta är inte publicerat. | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 10 |
| Oberoende bedömningskälla synlig | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synlig OBSERVATIONOBSERVATION: Telefon 010 311 6400 syns på Banker och kontor -sida för varje kontor. På kundsupportsida nämns att kundsupport är tillgänglig per telefon vardagar kl 8–20 och lördagar kl 10–14. Lokala bankkontor nämnd med sina egen telefonnummer. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 30.0 / 30 |
| E-post presenterad OBSERVATIONOBSERVATION: E-postadress laura.ylimaki@saastopankki.fi syns på Ansvar-sidan (Utvecklingschef, ansvarlig företag), men allmän kundservicee-post är inte publicerad på huvudwebbplatsen. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 7.5 / 15 |
| Chatt-stöd OBSERVATIONHAVAINTO: Asiakaspalvelu-sivulla mainitaan 'Palvelemme asiakaspalvelussa puhelimitse ja chatilla arkisin klo 8–20 ja la klo 10–14'. Pääsivulla näkyy 'Chatbot 24/7' linkki. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| Öppettider i framkanten OBSERVATIONHAVAINTO: Pankit ja konttorit -sivulla näkyvät kaikkien konttorien aukioloajat. Esimerkiksi Aito Säästöpankki / Eura: 'ma–pe 10–16.30' ja 'Neuvontapalvelut verkkotapaamisena ma–to 8–20 pe 8–16.30'. Asiakaspalvelu-sivu mainitaan että asiakaspalvelu on avoinna 'arkisin klo 8–20 ja la klo 10–14'. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| FAQ-sektion OBSERVATIONHAVAINTO: Asiakaspalvelu-sivulla on 'Usein kysytyt kysymykset' -osio, jossa linkitetään aiheisiin 'Tunnistaudu puhelinpalveluun', 'Liity verkkotapaamiseen', 'Usein kysytyt kysymykset' (lainat, sijoittaminen, lapsen pankkiasiat). | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| Mobilapp OBSERVATIONHAVAINTO: Säästöpankki Mobiili -sovellus mainitaan useilla sivuilla. Tule asiakkaaksi -sivulla mainitaan 'käyttäjien ylistämä Säästöpankki Mobiili tukee talouden hallintaa'. Pääsivulla mainitaan 'Tunnistautuminen sulautuu osaksi Säästöpankki Mobiilia' ja 'Jatkossa voit hoitaa kaikki pankkiasiasi yhdellä sovelluksella.' | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 10.0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Informationens klarhet | 65/100 | AI-analys | 22,1 / 34 |
| Prisinformationens tillgänglighet | 45/100 | AI-analys | 14,8 / 33 |
| Innehållets omfattning | 70/100 | AI-analys | 23,1 / 33 |
Är du kund hos Säästöpankki? Berätta din upplevelse. Elisa: poäng, styrkor och utvecklingsområden. Se var varje poäng kommer från, mätare för mätare., poäng är baserade endast på mätbar data.
Ovan ser du exakt var dina poäng kommer ifrån och vilka poäng som återstår. Vår analys prioriterar åtgärder: vilka åtgärder höjer Score mest, och hur genomförs de. När data förbättras, stiger rankningen vid nästa uppdatering. Analysen är i öppen fas utan kostnad.
Begär kostnadsfri analys: Säästöpankki Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.