Sparbank är inte en bank utan en grupp av oberoende lokala banker över hela Finland. Huvudwebbplatsen erbjuder enhetlig kundsupport (telefon 010 311 6400, chatt, videomöte) och ett tydligt kontornät, men när det gäller prislista och avtalsvillkor hänvisar den kunder till lokala bankers webbplatser. Appen Sparbank Mobile hyllas. På grund av gruppstrukturen är det omöjligt att tillhandahålla en enskild FO-nummer eller serviceprislistor: varje lokal Sparbank har en annan prislista.
Varje rad mättes 18.7.2026 från offentliga källor. Samma formel för alla, lue koko metodologia.
| Digital kvalitet | 30 % × 86,1 | 25,8 |
| Transparens | 30 % × 47,5 | 14,2 |
| Tillgänglighet | 20 % × 92,5 | 18,5 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 60,1 | 12,0 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 69/100 | Teknisk mätning | 27,6 / 40 |
| Tillgänglighet | 95/100 | Teknisk mätning | 28,5 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Tekniska metoder | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Tjänste-pristaxa offentligt tillgänglig utan inloggning OBSERVATIONSivustolle https://www.saastopankki.fi/hinnasto linkitetään hinnasto, joka selittää: 'Prislistor för privatpersoner och företag hittar du i Banker och kontor-avsnittet. Välj din lokala sparbanks kontor och klicka på Prislista under informationen nedan'. Klick leder till lokala bankprisscheman (PDF), inte gruppens enhetliga prislista. På grund av gruppstrukturen finns det ingen enhetlig prislista. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 30 |
| Prenumerationsnivåpriser och skillnader är extremt tydligt synliga på startsidan OBSERVATIONPankit ja konttorit -sivulla näkyvät linkit 'Prislista', 'Prislista, företag', 'Prislista, privatpersoner', 'Prislista, sparande och investeringar' ja 'Dokumentation om avgifter', men de leder till lokala bankers PDF-prislistor som inte kunde laddas ner utan att välja lokal bank. På gruppnivå finns inga europlriser synliga. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 10,0 / 20 |
| Allmänna avtalsvillkor offentligt tillgängliga OBSERVATIONSopimusehdot-sivu (https://www.saastopankki.fi/sopimusehdot) palauttaa HTTP 404. Asiakkaiden pitää etsiä sopimukset paikallisten pankkien sivustoilta, joita sivusto ei linkitä suoraan. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| Kontor och öppettider tillkännages OBSERVATIONPankit ja konttorit -sivu (https://www.saastopankki.fi/pankit-ja-konttorit) tarjoaa hakutoiminnon, joka näyttää kaikki Säästöpankin konttorit kaupungeittain. Jokaisen konttorin yhteydessä näkyvät aukioloajat ja puhelinnumero (esim. Aito Säästöpankki / Eura: 'Dagliga angelägenheter och sparande via tidsbokning på kontoret mån–fre 10–16.30; Rådgivningstjänster via webbnot mån–to 8–20'). | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| FO-nummer visad OBSERVATIONY-tunnusta ei ole näkyvissä Säästöpankki.fi-sivustolla. Säästöpankkiryhmä-sivulla mainitaan että Säästöpankkikeskuksen muodostavat useat yhtiöt (Säästöpankkiliitto osk, Sp-Rahastoyhtiö Oy, Säästöpankkien Keskuspankki Suomi Oyj, Sp-Kiinnitysluottopankki Oyj, Säästöpankkipalvelut Oy, Sp-Koti Oy), joilla kullakin on omat Y-tunnuksensa, mutta ryhmän yhtenäistä tunnusta ei ole julkaistu. | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 10 |
| Oberoende bedömningskälla synlig | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synlig OBSERVATIONPuhelin 010 311 6400 näkyy Pankit ja konttorit -sivulla jokaisen konttorin yhteydessä. Asiakaspalvelu-sivulla mainitaan että asiakaspalvelu on tavoitettavissa puhelimitse arkisin klo 8–20 ja lauantaisin klo 10–14. Paikallisten pankkien konttorit mainitaan omilla puhelinumeroinaan. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 30,0 / 30 |
| E-post presenterad OBSERVATIONSähköpostiosoite laura.ylimaki@Säästöpankki.fi näkyy Vastuullisuus-sivulla (Kehitysjohtaja, vastuullinen liiketoiminta), mutta yleistä asiakaspalvelun sähköpostia ei ole julkaistu pääsivustolla. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| Chatt-stöd OBSERVATIONAsiakaspalvelu-sivulla mainitaan 'Vi betjänar kundservice per telefon och chatt vardagar 8–20 och lö 10–14'. På startsidan syns 'Chatbot 24/7' länk. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Öppettider i framkanten OBSERVATIONPankit ja konttorit -sivulla näkyvät kaikkien konttorien aukioloajat. Esimerkiksi Aito Säästöpankki / Eura: 'ma–pe 10–16.30' ja 'Rådgivningstjänster som webbmöte mån–tor 8–20 fre 8–16.30'. Kundsupport-sida nämner att kundsupport är öppen 'vardagar kl 8–20 och lö kl 10–14'. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| FAQ-sektion OBSERVATIONPå kundtjänstsidan finns 'Ofta ställda frågor (FAQ)' -avsnitt, där ämnen länkas 'Identifiera dig själv för telefontjänst', 'Delta i webinar', 'Ofta ställda frågor (FAQ)' (lån, investeringar, barns bankkonton). | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Mobilapp OBSERVATIONSäästöpankki Mobiili -sovellus mainitaan useilla sivuilla. Tule asiakkaaksi -sivulla mainitaan 'käyttäjien ylistämä Säästöpankki Mobiili tukee talouden hallintaa'. På startsidan nämns 'Autentisering integreras i Sparbanken Mobil' ja 'Framöver kan du hantera all dina bankomål med en app.' | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Informationens klarhet | 65/100 | AI-analys | 22,1 / 34 |
| Prisinformationens tillgänglighet | 45/100 | AI-analys | 14,8 / 33 |
| Innehållets omfattning | 70/100 | AI-analys | 23,1 / 33 |
Är du kund hos Säästöpankki? Berätta din upplevelse. Elisa: poäng, styrkor och utvecklingsområden. Se var varje poäng kommer från, mätare för mätare., poäng är baserade endast på mätbar data.
Ovan ser du exakt var dina poäng kommer ifrån och vilka poäng som återstår. Vår analys prioriterar åtgärder: vilka åtgärder höjer Score mest, och hur genomförs de. När data förbättras, stiger rankningen vid nästa uppdatering. Analysen är i öppen fas utan kostnad.
Begär en kostnadsfri analys: Säästöpankki Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
