Startsida › Pakettjänster › DHL
DHL är ett internationellt logistikbolag vars finländska webbplats (dhl.com/fi-fi) i huvudsak riktar sig till företags- och avtalskunder. Ur konsumentens synvinkel är webbplatsen knapphändig: det finns ingen offentlig prislista för inrikes paketförsändelser, och inga kontaktuppgifter (telefonnummer, e-post eller chatt) hittas på dhl.com-sidorna. Vid reklamationer hänvisas privatkunder till Postis sidor, eftersom endast avtalskunder kan reklamera hos DHL.
Dubbel cheddar jalapenohamburger 2 665 kJ / 639 kcal, fett 40,8 g, protein 31,6 g, laktos 1,00 g. lue koko metodologia.
| Digital kvalitet | 30 % × 73,2 | 22,0 |
| Transparens | 30 % × 27,5 | 8,2 |
| Tillgänglighet | 20 % × 15,0 | 3,0 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 27,8 | 5,6 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 44/100 | Teknisk mätning | 17,6 / 40 |
| Tillgänglighet | 99/100 | Teknisk mätning | 29,7 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 92/100 | Teknisk mätning | 13,8 / 15 |
| Tekniska metoder | 81/100 | Teknisk mätning | 12,2 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Inrikespaketpriser offentligt synliga för konsumenten OBSERVATIONTarjouksen pyytäminen -sivulla kerrotaan 'av oss får du omedelbart en offert som motsvarar dina transportbehov' – priset förutsätter att man fyller i ett formulär och ingen offentlig prislista i euro visas på dhl.com/fi-fi-sidorna. | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 30 |
| Leveranstid angiven per serviceklass OBSERVATIONUKK-sivulla ilmoitetaan eCommerce-saapumislähetyksille 'leveranstiden är 2–3 dygn till grannländer och upp till 20 dygn till mer avlägsna länder', men detta gäller endast inkommande internationella paket – leveranstiden för paket som konsumenten skickar nämns inte. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 10,0 / 20 |
| Antal utlämningsställen eller karta tillgänglig OBSERVATIONServicePoint-haku-sivulla todetaan 'ServicePoint-ställena är paketbutiker, postkontor och Packstations-stationer som ligger på praktiska platser' samt erbjuds kartsökningen DHL Finder, men kartan kräver JavaScript-rendering för att laddas och antalet ställen nämns inte. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 10,0 / 20 |
| Ersättnings- och reklamationsförfarande beskrivet OBSERVATIONUKK-sivulla todetaan 'Om leveransen är skadad eller innehåll saknas, följ anvisningarna på Postis webbplats.' Om försvunna paket berättas 'reklamationen kan endast göras av en avsändare som är DHL:s avtalspartner' – en privat mottagare kan alltså inte reklamera direkt till DHL. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| FO-nummer visad OBSERVATIONY-tunnusta tai suomalaista VAT-numeroa ei löydy etusivulta, käyttöehdoista eikä muilta tutkituilta dhl.com/fi-fi-sivuilta. | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 10 |
| Oberoende bedömningskälla synlig OBSERVATIONTutkituilla dhl.com/fi-fi-sivuilla ei ole mainintaa riippumattomista palkinnoista, sertifikaateista tai julkisista arvosteluista. | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synlig OBSERVATIONdhl.com/fi-fi-sivuilla ei ole puhelinnumeroa näkyvissä; find-your-contact-sivu ohjaa syöttämään seurantanumeron oikean yksikön löytämiseksi, jonka jälkeen yhteydenotto tapahtuu mydhl.express.dhl-sivuston kautta. | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 30 |
| E-post presenterad | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| Chatt-stöd | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| Öppettider i framkanten | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| FAQ-sektion OBSERVATIONWebbplatsen har 'Vanliga frågor om DHL eCommerce-försändelsespårning' -sida som innehåller sektionerna Försändelseuppföljning, Leverans, Reklamationer, Returer och Förtullning/spedition som tydliga svar. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Mobilapp | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Informationens klarhet | 45/100 | AI-analys | 15,3 / 34 |
| Prisinformationens tillgänglighet | 10/100 | AI-analys | 3,3 / 33 |
| Innehållets omfattning | 28/100 | AI-analys | 9,2 / 33 |
Är du kund hos DHL? Berätta om din erfarenhet. Elisa: poäng, styrkor och utvecklingsområden. Se var varje poäng kommer från, mätare för mätare., poäng är baserade endast på mätbar data.
Ovan ser du exakt var dina poäng kommer ifrån och vilka poäng som återstår. Vår analys prioriterar åtgärder: vilka åtgärder höjer Score mest, och hur genomförs de. När data förbättras, stiger rankningen vid nästa uppdatering. Analysen är i öppen fas utan kostnad.
Begär en kostnadsfri analys: DHL Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
