Startsida › Paketttjänster › DHL
Webbplatsen öppnades inte för automatisk läsning: dhl.com/fi-fi gav ett anslutningsfel (HTTP/2) med tre olika läsmetoder, så sidorna kunde inte läsas. Därför har tjänsten inga poäng och ingen placering. Det betyder inte att tjänsten är dålig. Med enbart grundmåtten var resultatet 38,8 och placeringen 6.
DHL är ett internationellt logistikbolag vars finländska webbplats (dhl.com/fi-fi) riktar sig främst till företags- och avtalskunder. Ur konsumentens perspektiv är webbplatsen knapphändig: någon offentlig prislista för inrikes paketförsändelser finns inte, och kontaktuppgifter (telefonnummer, e-post eller chatt) hittas inte på dhl.com-sidorna. Vid reklamationer hänvisas privatkunder till Postens sidor, eftersom reklamation hos DHL kan göras endast av avtalskunder.
Varje rad är mätt 2.8.2026 från offentliga källor. Samma formel för alla, läs hela metoden.
| Digital kvalitet | 30 % × 73,2 | 22,0 |
| Transparens | 30 % × 27,5 | 8,2 |
| Tillgänglighet | 20 % × 15,0 | 3,0 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 27,8 | 5,6 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 44/100 | Teknisk mätning | 17,6 / 40 |
| Webbtillgänglighet | 99/100 | Teknisk mätning | 29,7 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 92/100 | Teknisk mätning | 13,8 / 15 |
| Tekniska rutiner | 81/100 | Teknisk mätning | 12,2 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Inrikespaketpriser för konsument visas offentligt OBSERVATIONTarjouksen pyytäminen -sivulla kerrotaan 'meiltä saat välittömästi kuljetustarpeitasi vastaavan tarjouksen' – hinta edellyttää lomakkeen täyttämistä eikä julkista euromääräistä hinnastoa ole dhl.com/fi-fi-sivuilla näkyvissä. | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 30 |
| Leveranstid per tjänsteklass angiven OBSERVATIONUKK-sivulla ilmoitetaan eCommerce-saapumislähetyksille 'toimitusaika on 2–3 vuorokautta naapurimaihin ja jopa 20 vuorokautta kauempana oleviin maihin', mutta tämä koskee vain saapuvia kansainvälisiä paketteja – kuluttajan lähettämien pakettien toimitusaikaa ei ole mainittu. | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 20 |
| Antal avhämtningsställen eller karta tillgänglig OBSERVATIONServicePoint-haku-sivulla todetaan 'ServicePoint-pisteet ovat pakettikauppoja, postitoimistoja ja Packstations-asemia, jotka sijaitsevat kätevissä paikoissa' sekä tarjotaan DHL Finder -karttahaku, mutta kartan lataaminen vaatii JavaScript-renderöinnin eikä pisteiden lukumäärää mainita. | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 20 |
| Ersättnings- och reklamationsförfarande beskrivet OBSERVATIONUKK-sivulla todetaan 'Jos toimitus on vaurioitunut tai siitä puuttuu sisältöä, noudata Postin verkkosivuilla annettuja ohjeita.' Kadonneista paketeista kerrotaan 'reklamaation voi tehdä vain DHL:n sopimuskumppanina toimiva lähettäjä' – yksityinen vastaanottaja ei siis voi reklamoida suoraan DHL:lle. | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| FO-nummer visad OBSERVATIONY-tunnusta tai suomalaista VAT-numeroa ei löydy etusivulta, käyttöehdoista eikä muilta tutkituilta dhl.com/fi-fi-sivuilta. | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 10 |
| Oberoende bedömningskälla synlig OBSERVATIONTutkituilla dhl.com/fi-fi-sivuilla ei ole mainintaa riippumattomista palkinnoista, sertifikaateista tai julkisista arvosteluista. | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synligt OBSERVATIONdhl.com/fi-fi-sivuilla ei ole puhelinnumeroa näkyvissä; find-your-contact-sivu ohjaa syöttämään seurantanumeron oikean yksikön löytämiseksi, jonka jälkeen yhteydenotto tapahtuu mydhl.express.dhl-sivuston kautta. | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 30 |
| E-post synlig | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| Chattsupport | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| Öppettider i framkanten | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| Avsnitt för vanliga frågor OBSERVATIONPå webbplatsen finns 'Vanliga frågor om försändelsespårning hos DHL eCommerce' -sida som innehåller avsnitten Försändelsespårning, Leverans, Reklamationer, Returer och Tullning/spedition som tydliga svar. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Mobilapp | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Tydlighet i uppgifterna | 45/100 | AI-analys | 15,3 / 34 |
| Hur lätt prisuppgifterna hittas | 10/100 | AI-analys | 3,3 / 33 |
| Innehållets omfattning | 28/100 | AI-analys | 9,2 / 33 |
Är du kund hos DHL? Berätta om din upplevelse. Påverkar inte Suomen Paras Score, poäng är baserade endast på mätbar data.
Den gratis föranalysen visar varje punkt där poäng går förlorade och hur mycket en åtgärd höjer poängen och placeringen. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Se den gratis föranalysen Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.Partnermärket är ett kostnadsfritt märke för samarbete med Suomen Paras-jämförelsen. Det påstår ingen placering, och var och en av våra partner kan lägga till det: företag som ingår i jämförelsen, våra kunder och våra samarbetspartner. Det fungerar som en länk till den här offentliga profilen.
