Startsida › Resebyrår › Pohjolan Matka
Med enbart grundmåtten var resultatet 77,1 och placeringen 5. Nu är poängen 38,5 och placeringen 9 (▼ 4 placeringar). Skillnaden beror på köpmotiven: de mäter det som köparen frågar innan beslutet.
Pohjolan Matka är en stor finländsk researrangör och beställningstrafikföretag som erbjuder ett brett utbud av researtjänster med buss, kryssningar och hotell-resepaket. Webbplatsen publicerar resepaketens priser öppet, möjliggör onlinebokning och innehåller grundlig information om resepaketvillkor samt avbokningsvillkor. Bolaget är registrerat i Konkurrens- och konsumentverkets säkerhetsregister för researrangörer (reg.nr 3631/00/MjMv), vilket visar att den lagstadgade säkerheten finns. För kundservicen finns flera telefonnummer och e-postadresser samt tiotals verksamhetsställen runtom i Finland.
Köpmotiven har kontrollerats 17.10.2026 och grundmåtten har mätts 23.7.2026 från offentliga källor. Samma formel för alla, läs hela metoden.
| Slutbetalningens förfallodag | 22 p × 0,0 % | 0,0 |
| Förskottsbetalning | 14 p × 0,0 % | 0,0 |
| Ändrings- eller avbokningsskydd | 14 p × 0,0 % | 0,0 |
| Grundmått | 50 % × 77,1 | 38,5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Slutbetalningens förfallodag | I resevillkoren betalas priset inom den tid som researrangören anger, och datumet anges varken i villkoren eller på förstasidan. | pohjolanmatka.fi, paketresevillkor kontrollerad 17.10.2026 | 0,0 / 22 |
| Förskottsbetalning | I resepaketvillkoren och på startsidan anges inte storleken på förskottsbetalningen. | pohjolanmatka.fi, paketresevillkor kontrollerad 17.10.2026 | 0,0 / 14 |
| Ändrings- eller avbokningsskydd | I paketresevillkoren och på förstasidan berättas inget om eget ändrings- eller avbokningsskydd. | pohjolanmatka.fi, paketresevillkor kontrollerad 17.10.2026 | 0,0 / 14 |
Om uppgiften saknas får raden 0 poäng och orsaken visas. Poängen stiger när företaget publicerar uppgiften.
| Digital kvalitet | 30 % × 58,2 | 17,5 |
| Transparens | 30 % × 85,0 | 25,5 |
| Tillgänglighet | 20 % × 85,0 | 17,0 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 78,3 | 15,7 |
| Certifieringsbonus | max +3,0 | +1,5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 18/100 | Teknisk mätning | 7,2 / 40 |
| Webbtillgänglighet | 76/100 | Teknisk mätning | 22,8 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 92/100 | Teknisk mätning | 13,8 / 15 |
| Tekniska rutiner | 96/100 | Teknisk mätning | 14,4 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Resepriserna visas öppet OBSERVATIONMatkapaketit-sivulla näkyvät hinnat kaikille paketeille alkaen-muodossa (esim. 'Alk. 14,60€', 'Alk. 698€'). Liput ja hinnat -sivulla listataan käteishinnat reiteittäin ja Matkahuollon hinnat. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 25,0 / 25 |
| Resan kan bokas online utan att ta kontakt OBSERVATIONMatkapaketit-sivulla kaikilla paketeilla on 'TUTUSTU'-nappi, jonka kautta voi katsoa ja varata matkaa ilman yhteydenottopyyntöä. Verkkokauppa käytössä Matkahuollon järjestelmän kautta. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 20,0 / 20 |
| Resepaketens och uppsägningsvillkoren är allmänt tillgängliga OBSERVATIONMatkapakettiehdot-sivulla julkisesti näkyvät kaikki ehdot (soveltamisala, hinnanmuutokset, peruutusehdot, matkanmuutokset yms.) sekä peruutusmaksut porrastetusti (45 vrk ennen -> vain toimistokulut, 3 vrk ennen -> 95% hinnasta). | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 20,0 / 20 |
| Researrangörsgaranti eller registrering är meddelad OBSERVATIONMatkapakettiehdot-sivulla mainitaan: 'Pohjolan Matka on Kilpailu- ja kuluttajavirastoon rekisteröity ja matkapakettilain mukaisen vakuuden asettanut virallinen matkanjärjestäjä (rekisterinumero 3631/00/Mj)'. Henkilöliikenne-sivulla: 'Yhtiömme löytyy Kilpailu- ja kuluttajaviraston ylläpitämästä matkapalveluyhdistelmien tarjoajien vakuusrekisteristä rek. no 3631/00/MjMv.' | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| FO-nummer visad OBSERVATIONTietosuojaseloste-sivulla mainitaan 'Pohjolan Matka/Pohjolan Turistiauto Oy' rekisterinpitäjänä osoitteella Yrittäjäntie 8, 74130 Iisalmi, mutta varsinaista Y-tunnusta (numeroa) ei ole julkisesti näkyvissä sivustolla. | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 5,0 / 10 |
| Oberoende bedömningskälla synlig OBSERVATIONSivustolla ei ole linkkejä itsenäisiin arviointilähteisiin (kuten Google-arviot, Trustpilot, TripAdvisor) eikä asiakaspalautteiden keräämisen ja näyttämisen järjestelmää. | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synligt OBSERVATIONSivuston joka sivulla näkyvät puhelinnumerot: Matkamyynti 0201 303 303, Tilausajomyynti 0201 303 313, Ryhmämyynti 0201 303 304, Aikataulut 0200 4000. Lisäksi asiakaspäivystys 0600 14990 ja neuvonta 020 690 152. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 30,0 / 30 |
| E-post synlig OBSERVATIONSivustolla näkyvät sähköpostiosoitteet myynti@pohjolanmatka.fi (Yhteystiedot-sivulla), tilausajot@pohjolanmatka.fi, ryhmat@pohjolanmatka.fi ja info@pohjolanmatka.fi. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Chattsupport OBSERVATIONSivustolla ei mainita chat-palvelua. Asiakaspalvelu toteutetaan puhelimella, sähköpostilla ja toimistoissa. | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| Öppettider i framkanten OBSERVATIONSivuston lähes jokaisella sivulla näkyvät aukioloajat: 'Matkamyyntimme asiakaspalvelu palvelee puhelimitse ma-pe klo 9-16 ja tilausajomyyntimme ma-pe klo 8-16. Toimistomme ovat suljettuina uudenvuoden ja juhannuksen aattoina.' Matkahuollon aikataulupalvelu avoinna ma-pe 8-18, la 10-18, su 10-20. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Avsnitt för vanliga frågor OBSERVATION'FAQ – Vanliga frågor' -sida hittas i navigeringen, där det finns 40+ frågor i tre kategorier: Buss- och båtbaserade resepaket, Linjetransport och FAQ-svar på praktiska frågor. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Mobilapp OBSERVATIONSivustolla mainitaan useaan otteeseen 'Reitit ja liput' -mobiilisovellus sekä Matkahuollon sovellus, joista voi ostaa lippuja ja varata matkapaketista reittejä. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Tydlighet i uppgifterna | 78/100 | AI-analys | 26,5 / 34 |
| Hur lätt prisuppgifterna hittas | 82/100 | AI-analys | 27,1 / 33 |
| Innehållets omfattning | 75/100 | AI-analys | 24,8 / 33 |
| Certifiering | Status | Bonus |
|---|---|---|
| ISO 14001 OBSERVATIONSivulla pohjolanmatka.fi/vastuullisuus todetaan: "Saamamme ISO 14001 -ympäristösertifikaatti ja Sustainable Travel Finland -merkki ovat tärkeä osa vastuullisuuttamme." | Bekräftad | +1,5 |
Verifierade certifieringar och granskningar höjer totalpoängen (max +3,0). Hur bonus beräknas →
Är du kund hos tjänsten Pohjolan Matka? Berätta om dina erfarenheter. Påverkar inte Suomen Paras Score, poäng är baserade endast på mätbar data.
Den gratis föranalysen visar varje punkt där poäng går förlorade och hur mycket en åtgärd höjer poängen och placeringen. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Med åtgärder på webbplatsen och informationen får du högst +61,5 poäng: 38,5 → 100,0, placering 9 → 1.
Se den gratis föranalysen Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.Partnermärket är ett kostnadsfritt märke för samarbete med Suomen Paras-jämförelsen. Det påstår ingen placering, och var och en av våra partner kan lägga till det: företag som ingår i jämförelsen, våra kunder och våra samarbetspartner. Det fungerar som en länk till den här offentliga profilen.
