Startsida › Flygbolag › Finnair
Finnair erbjuder Finlands enda inhemska flygbolagswebbplats på finska, navigeringen är tydlig och stamkundsprogrammet väl dokumenterat. Prisuppgifterna för tilläggsavgifter och avbokningsvillkoren finns i navigeringen men kräver flera klick, och totalpriset syns inte på de offentliga infosidorna innan man går in i bokningsvägen.
Varje rad är uppmätt 3.8.2026 ur offentliga källor. Samma formel för alla, lue koko metodologia.
| Digital kvalitet | 30 % × 77,4 | 23,2 |
| Transparens | 30 % × 75,0 | 22,5 |
| Tillgänglighet | 20 % × 40,0 | 8,0 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 66,7 | 13,3 |
| Bindningsindex | max +1,0 | +0,5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 51/100 | Teknisk mätning | 20,4 / 40 |
| Tillgänglighet | 90/100 | Teknisk mätning | 27,0 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Tekniska metoder | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Priserna för tilläggsavgifter (bagage, sittplats) visas under bokningen OBSERVATIONHAVAINTO: Navigaatiossa löytyy erillinen 'Lisämatkatavaramaksut'-sivu ja 'Istuinpaikat Euroopan-lennoilla'-sivu, mutta automaattinen haku palautti tyhjän sivun (267 merkkiä). Hintataulukko ei näy julkisella infosivulla ilman varauspolkuun menemistä. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 30 |
| Totalpriset inklusive skatter och avgifter visas före betalning OBSERVATIONHAVAINTO: Footer toteaa 'Finnair.com on suomalainen verkkokauppa. Ostamiseen sovelletaan Suomen maksupalvelulakia.', kokonaishinnan näyttäminen ennen maksua on lakisääteinen vaatimus. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 20.0 / 20 |
| Avboknings- och ändringsvillkor offentligt tillgängliga OBSERVATIONHAVAINTO: Footer sisältää linkit 'Kuljetusehdot ja ilmoitukset' ja 'Käyttöehdot'. Navigaatiossa näkyy 'Finnair Peruutusturva', 'Joustavat lippuvaihtoehdot' ja 'Näin vaihdat lentosi Finnairilla'. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 20.0 / 20 |
| Lojalitetsprogrammet, förmånernas innehåll och nivåer redovisas OBSERVATIONOBSERVATION: Sidan för Finnair Plus listar sju nivåer: Basic, Silver, Gold, Platinum, Platinum Lumo, Lifetime, Junior. Avios-poäng, oneworld-alliansen och programreglerna är länkade. De tydligaste programförmånerna går att hitta utan inloggning. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| Ägarbolag eller registreringsland redovisas OBSERVATIONHAVAINTO: Footer: '© Finnair 2026. Finnair.com on suomalainen verkkokauppa.' Tunnistaa selkeästi suomalaiseksi, ja 'Finnair Konserni' -linkki footer-navigaatiossa. Y-tunnus ei näy suoraan kuluttajasivulla. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 5.0 / 10 |
| Oberoende bedömningskälla synlig OBSERVATIONOBSERVATION: På webbplatsen syns ingen Trustpilot-recension, inget stjärnbetyg och ingen annan oberoende bedömningskälla på de hämtade sidorna. | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synlig | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 30 |
| E-post presenterad | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 15 |
| Chatt-stöd | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| Öppettider i framkanten | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 15 |
| FAQ-sektion | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| Mobilapp | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 10.0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Informationens klarhet | 70/100 | AI-analys | 23,8 / 34 |
| Prisinformationens tillgänglighet | 55/100 | AI-analys | 18,1 / 33 |
| Innehållets omfattning | 75/100 | AI-analys | 24,8 / 33 |
| Flexibilitet | Plats | Bonus |
|---|---|---|
| Avboknings- och ändringsvillkor offentligt tillgängliga HAVAINTO: Footer sisältää linkit 'Kuljetusehdot ja ilmoitukset' ja 'Käyttöehdot'. Navigaatiossa näkyy 'Finnair Peruutusturva', 'Joustavat lippuvaihtoehdot' ja 'Näin vaihdat lentosi Finnairilla'. | Presenteras | +0,5 |
Öppet kommunicerade retur-, annulleringar- eller uppsägningsvillkor lätta för konsumenten att binda sig och får en liten bonus (max +1,0). Frånvaro påverkar aldrig poängen negativt. Hur bonus beräknas →
Är du kund hos Finnair? Berätta om din erfarenhet. Elisa: poäng, styrkor och utvecklingsområden. Se var varje poäng kommer från, mätare för mätare., poäng är baserade endast på mätbar data.
Ovan ser du exakt var dina poäng kommer ifrån och vilka poäng som återstår. Vår analys prioriterar åtgärder: vilka åtgärder höjer Score mest, och hur genomförs de. När data förbättras, stiger rankningen vid nästa uppdatering. Analysen är i öppen fas utan kostnad.
Begär en kostnadsfri analys: Finnair Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.