Startsida › Flygbolag › Finnair
Finnair erbjuder Finlands enda inhemska flygbolagswebbplats på finska, navigeringen är tydlig och stamkundsprogrammet väl dokumenterat. Prisuppgifterna för tilläggsavgifter och avbokningsvillkoren finns i navigeringen men kräver flera klick, och totalpriset syns inte på de offentliga infosidorna innan man går in i bokningsvägen.
Varje rad är uppmätt 3.8.2026 ur offentliga källor. Samma formel för alla, lue koko metodologia.
| Digital kvalitet | 30 % × 77,4 | 23,2 |
| Transparens | 30 % × 75,0 | 22,5 |
| Tillgänglighet | 20 % × 40,0 | 8,0 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 66,7 | 13,3 |
| Bindningsindex | max +1,0 | +0,5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 51/100 | Teknisk mätning | 20,4 / 40 |
| Tillgänglighet | 90/100 | Teknisk mätning | 27,0 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Tekniska metoder | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Priserna för tilläggsavgifter (bagage, sittplats) visas under bokningen OBSERVATIONNavigaatiossa löytyy erillinen 'Avgifter för extra bagage'-sidan och 'Sittplatser på flyg inom Europa'-sidan, men den automatiska hämtningen returnerade en tom sida (267 tecken). Pristabellen syns inte på den offentliga infosidan utan att man går in i bokningsvägen. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 30 |
| Totalpriset inklusive skatter och avgifter visas före betalning OBSERVATIONFooter toteaa 'Finnair.com är en finländsk webbutik. På köp tillämpas Finlands betaltjänstlag.', att visa totalpriset före betalning är ett lagstadgat krav. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 20,0 / 20 |
| Avboknings- och ändringsvillkor offentligt tillgängliga OBSERVATIONFooter sisältää linkit 'Befordringsvillkor och meddelanden' ja 'Användningsvillkor'. I navigeringen syns 'Finnair Avbeställningsskydd', 'Flexibla biljettalternativ' ja 'Så här byter du ditt flyg hos Finnair'. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 20,0 / 20 |
| Lojalitetsprogrammet, förmånernas innehåll och nivåer redovisas OBSERVATIONFinnair Plus -sivu listaa seitsemän tasoa: Basic, Silver, Gold, Platinum, Platinum Lumo, Lifetime, Junior. Avios-pisteet, oneworld-allianssi ja ohjelmasäännöt linkitetty. Selkeimmät ohjelmiedut löydettävissä ilman kirjautumista. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Ägarbolag eller registreringsland redovisas OBSERVATIONSidfot: '© Finnair 2026. Finnair.com är en finländsk webbutik.' Identifierar sig tydligt som finländskt, och 'Finnair-koncernen' -länk i sidfotsnavigeringen. FO-numret syns inte direkt på konsumentsidan. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 5,0 / 10 |
| Oberoende bedömningskälla synlig OBSERVATIONSivustolla ei näy Trustpilot-arviota, tähtiarvosanaa tai muuta riippumatonta arviolähdettä ladatuilla sivuilla. | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synlig | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 30 |
| E-post presenterad | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| Chatt-stöd | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Öppettider i framkanten | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| FAQ-sektion | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Mobilapp | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Informationens klarhet | 70/100 | AI-analys | 23,8 / 34 |
| Prisinformationens tillgänglighet | 55/100 | AI-analys | 18,1 / 33 |
| Innehållets omfattning | 75/100 | AI-analys | 24,8 / 33 |
| Mätare | Plats | Bonus |
|---|---|---|
| Avboknings- och ändringsvillkor offentligt tillgängliga OBSERVATIONFooter sisältää linkit 'Befordringsvillkor och meddelanden' ja 'Användningsvillkor'. I navigeringen syns 'Finnair Avbeställningsskydd', 'Flexibla biljettalternativ' ja 'Så här byter du ditt flyg hos Finnair'. | Presenteras | +0,5 |
Öppet kommunicerade retur-, annulleringar- eller uppsägningsvillkor lätta för konsumenten att binda sig och får en liten bonus (max +1,0). Frånvaro påverkar aldrig poängen negativt. Hur bonus beräknas →
Är du kund hos Finnair? Berätta om din erfarenhet. Elisa: poäng, styrkor och utvecklingsområden. Se var varje poäng kommer från, mätare för mätare., poäng är baserade endast på mätbar data.
Ovan ser du exakt var dina poäng kommer ifrån och vilka poäng som återstår. Vår analys prioriterar åtgärder: vilka åtgärder höjer Score mest, och hur genomförs de. När data förbättras, stiger rankningen vid nästa uppdatering. Analysen är i öppen fas utan kostnad.
Begär en kostnadsfri analys: Finnair Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
