Startsida › Flygbolag › Finnair
Webbplatsen förhindrar automatisk läsning (botskydd). Därför har tjänsten inga poäng och ingen placering. Det betyder inte att tjänsten är dålig. Med enbart grundmåtten var resultatet 67,6 och placeringen 2.
Finnair erbjuder Finlands enda inhemska flygbolagswebbplats på finska, navigeringen är tydlig och stamkundsprogrammet väl dokumenterat. Prisuppgifterna för tilläggsavgifter och avbokningsvillkoren finns i navigeringen men kräver flera klick, och totalpriset syns inte på de offentliga infosidorna innan man går in i bokningsvägen.
Varje rad har mätts 3.8.2026 från offentliga källor. Samma formel för alla, läs hela metoden.
| Digital kvalitet | 30 % × 77,4 | 23,2 |
| Transparens | 30 % × 75,0 | 22,5 |
| Tillgänglighet | 20 % × 40,0 | 8,0 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 66,7 | 13,3 |
| Bindningsindex | max +1,0 | +0,5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 51/100 | Teknisk mätning | 20,4 / 40 |
| Webbtillgänglighet | 90/100 | Teknisk mätning | 27,0 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Tekniska rutiner | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Priserna för tilläggsavgifter (bagage, sittplats) visas under bokningen OBSERVATIONNavigaatiossa löytyy erillinen 'Lisämatkatavaramaksut'-sivu ja 'Istuinpaikat Euroopan-lennoilla'-sivu, mutta automaattinen haku palautti tyhjän sivun (267 merkkiä). Hintataulukko ei näy julkisella infosivulla ilman varauspolkuun menemistä. | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 30 |
| Totalpriset inklusive skatter och avgifter visas före betalning OBSERVATIONFooter toteaa 'Finnair.com on suomalainen verkkokauppa. Ostamiseen sovelletaan Suomen maksupalvelulakia.', kokonaishinnan näyttäminen ennen maksua on lakisääteinen vaatimus. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 20,0 / 20 |
| Avboknings- och ändringsvillkor offentligt tillgängliga OBSERVATIONSidfoten innehåller länkar 'Befordringsvillkor och meddelanden' ja 'Användarvillkor'. I navigeringen syns 'Finnair Avbeställningsskydd', 'Flexibla biljettalternativ' ja 'Så här byter du ditt flyg hos Finnair'. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 20,0 / 20 |
| Lojalitetsprogrammet, förmånernas innehåll och nivåer redovisas OBSERVATIONFinnair Plus -sivu listaa seitsemän tasoa: Basic, Silver, Gold, Platinum, Platinum Lumo, Lifetime, Junior. Avios-pisteet, oneworld-allianssi ja ohjelmasäännöt linkitetty. Selkeimmät ohjelmiedut löydettävissä ilman kirjautumista. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Ägarbolag eller registreringsland redovisas OBSERVATIONSidfot: '© Finnair 2026. Finnair.com är en finländsk webbutik.' Identifierar sig tydligt som finländskt, och 'Finnair-koncernen' -länk i sidfotsnavigeringen. FO-numret syns inte direkt på konsumentsidan. | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 5,0 / 10 |
| Oberoende bedömningskälla synlig OBSERVATIONSivustolla ei näy Trustpilot-arviota, tähtiarvosanaa tai muuta riippumatonta arviolähdettä ladatuilla sivuilla. | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synligt | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 30 |
| E-post synlig | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| Chattsupport | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Öppettider i framkanten | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| Avsnitt för vanliga frågor | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Mobilapp | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Tydlighet i uppgifterna | 70/100 | AI-analys | 23,8 / 34 |
| Hur lätt prisuppgifterna hittas | 55/100 | AI-analys | 18,1 / 33 |
| Innehållets omfattning | 75/100 | AI-analys | 24,8 / 33 |
| Mätare | Status | Bonus |
|---|---|---|
| Avboknings- och ändringsvillkor offentligt tillgängliga OBSERVATIONSidfoten innehåller länkar 'Befordringsvillkor och meddelanden' ja 'Användarvillkor'. I navigeringen syns 'Finnair Avbeställningsskydd', 'Flexibla biljettalternativ' ja 'Så här byter du ditt flyg hos Finnair'. | Synlig | +0,5 |
Öppet kommunicerade retur-, annulleringar- eller uppsägningsvillkor lätta för konsumenten att binda sig och får en liten bonus (max +1,0). Frånvaro påverkar aldrig poängen negativt. Hur bonus beräknas →
Är du kund hos Finnair? Berätta om din erfarenhet. Påverkar inte Suomen Paras Score, poäng är baserade endast på mätbar data.
Den gratis föranalysen visar varje punkt där poäng går förlorade och hur mycket en åtgärd höjer poängen och placeringen. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Se den gratis föranalysen Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.Partnermärket är ett kostnadsfritt märke för samarbete med Suomen Paras-jämförelsen. Det påstår ingen placering, och var och en av våra partner kan lägga till det: företag som ingår i jämförelsen, våra kunder och våra samarbetspartner. Det fungerar som en länk till den här offentliga profilen.
