Startsida › CRM-system
CRM-köparen frågar vad den billigaste betalda nivån kostar per användare, om systemet kan användas gratis och hur länge man kan testa det innan man betalar. Dessa avgör 50 poäng av hundra.
Score visar hur företaget klarar sig enligt våra jämförelsekriterier, på en skala 0–100. Placeringen går inte att köpa.
Grundmått · 76,7
+ Erbjuder en permanent kostnadsfri CRM-grund, som sänker starttröskeln till obefintlig
Grundmått: 76,7, placering 2 · ▲ 1 placering
– Provperiodens längd: Provperiodens längd nämns inte på prissidan.
Grundmått · 74,0
+ Det användarspecifika priset är offentligt och jämförelsens förmånligaste startnivå (Growth 9 €/användare/mån vid årsfakturering, Pro 39 €, Enterprise 59 €)
Grundmått: 74,0, placering 3 · ▲ 1 placering
Grundmått · 79,7
+ Det användarspecifika priset är offentligt och förmånligt (Standard 14 €, Professional 23 €, Enterprise 40 €, Ultimate 52 €/användare/mån vid årsfakturering)
Grundmått: 79,7, placering 1 · ▼ 2 placeringar
– Prövoperiodens längd: Prövoperiodens längd nämns inte på prissidan (endast knappen START FREE TRIAL).
Grundmått · 69,0
+ Det användarspecifika månadspriset för Sales Cloud-nivåerna visas offentligt (Starter Suite 25 €, Pro Suite 100 €, Enterprise 175 €, Unlimited 350 €)
Grundmått: 69,0, placering 5 · ▲ 1 placering
Grundmått · 66,5
+ Det sätesbaserade priset är offentligt och specificerat för års- och månadsfakturering (Basic 12 €, Standard 17 €, Pro 28 €/säte/mån vid årsfakturering)
Grundmått: 66,5, placering 6 · ▲ 1 placering
Köpmotiven för dessa tjänster kunde inte kontrolleras; orsaken syns vid respektive tjänst. De finns inte i listan som dåliga utan som utan poäng. Resultatet för grundmåtten visas som jämförelse.
+ Prissättningen är offentligt framlagd utan kontakt: Essential 14 €/plats/mån med årsfakturering (engångsbetalning 168 €/plats/år) och nivåerna Advanced 39 €, Professional 59 och Power 79 €
– Webbplatsen förhindrar automatisk läsning (botskydd).
Grundmått: 70,0, placering 4 (endast som jämförelse)
Vikterna är fasta. Alla företag mäts på samma skala. Läs hela metodologin.
| Köpmotiv | Vad som mäts | Skala | Vikt |
|---|---|---|---|
| Pris för den billigaste avgiftsbelagda nivån FRÅGAVad kostar den billigaste betalda nivån per användare i månaden? | Priset på den billigaste avgiftsbelagda CRM-nivån i euro per användare och månad, med det faktureringssätt som sidan anger. | 7 € eller mindre = 100 poäng, 30 € eller mer = 0, däremellan direkt proportionellt. | 24 p |
| Permanent gratis nivå FRÅGAKan jag använda CRM gratis utan tidsgräns? | Erbjuder företaget en permanent gratisnivå eller endast en provperiod. | Permanent gratisnivå = 100, endast provperiod = 30, ingetdera = 0. | 14 p |
| Provperiodens längd FRÅGAHur många dagar kan jag prova innan jag betalar? | Längden på den kostnadsfria provperioden i dagar, så som företagets sida uppger den. | 30 dagar eller mer = 100, 0 dagar = 0, däremellan direkt i proportion. | 12 p |
| Grundmått | Digital kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning | Grundmått × 0,5 | 50 p |
Vi poängsatte 6 kundhanterings- dvs. CRM-system som används i Finland med 20 mätare. Den viktigaste frågan: avslöjas det verkliga användarspecifika månadspriset utan kontakt, anger tjänsten gratisnivåns gränser och var dina försäljningsdata finns innan företaget låser fast sig i systemet?
Ett CRM-system samlar företagets leads, kontakter och säljtratt på ett ställe. Jämförelsens viktigaste fråga är om det verkliga månadspriset per användare avslöjas utan kontakt, om det finns en permanent gratisnivå eller endast en provperiod, och var din säljdata finns innan företaget låser sig till systemet. Vi poängsatte sex CRM-system som används i Finland med dessa transparensmätare.
Användarspecifikt månadspris offentligt synligt utan kontakt (25), gratisversion eller prov och dess gränser angivna (15), paketnivåernas innehåll och års- vs. månadspris specificerade (15), EU- eller GDPR-datans placering och dataskydd angivet (15), avtalsperiod och uppsägning angiven (10), finskspråkigt användargränssnitt och stöd (10), det ägande bolaget angivet på webbplatsen (10)
Transparens utgör 30 % av grundmåtten, dvs. 15 % av totalpoängen · dessa mätare bildar 100 poäng av den · hela formeln och de andra pelarna
Så här läser du jämförelsen rätt: Hälften av poängen kommer från köparens frågor, dvs. sådant som köparen utreder före beslutet. Den andra hälften mäter hur öppet företaget publicerar sina priser, villkor och kontaktuppgifter. Tydliga poängskillnader visar en verklig skillnad: det ena företaget uppger priset genast, det andra först efter inloggning. Poäng som ligger nära varandra bör inte läsas som en rangordning, eftersom varje mätning har ett variationsintervall. Mätnoggrannheten och hela beräkningsformeln redovisas öppet i metodiken.
Kundupplevelsen tas med i bedömningen separat. Vi samlar också in kundfeedback och kundupplevelser om företagen via separata enkäter. Enkätresultaten läggs till i helhetsbedömningen senare.
Priset är användarspecifikt och växer med säljteamet. Alla jämförelsens system debiterar per användare per månad, så det angivna startpriset berättar bara om en säljares kostnadspost. Med ett team på tio säljare är månadsräkningen tiofaldig, och i många tjänster öppnas de väsentliga funktionerna (försäljningsautomation, rapportering, integrationer) först på dyrare nivåer. Räkna ut priset enligt din egen teamstorlek och de funktioner du behöver, inte enbart utifrån den billigaste nivån.
Det lönar sig att läsa gratisnivån och årsfaktureringen noga. En del har en permanent gratisversion (HubSpot avgiftsfritt CRM, Zoho CRM för tre användare), en del endast en tidsbegränsad provperiod. Det angivna billigaste priset gäller nästan alltid årsfakturering; månadsfakturering är typiskt klart dyrare. Kontrollera också var dina data ligger: hos amerikanska tjänster är ett EU-datacenter ofta tillgängligt, men inte alltid som standard.
Placeringen kan inte köpas. Ordningen kommer direkt från offentligt kontrollerbara mätvärden. Om en tjänst inte anger pris, gränsen för gratisnivån eller datans placering syns det i poängen. Vi mäter inte säljtilläggstjänster och tar inte emot betalning för placering.
Varje företag mäts med samma offentliga formel: hälften av poängen kommer från köparens frågor och hälften från grundmåtten, som har fyra pelare: teknisk kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning. Placeringen kan inte köpas, och ursprunget för varje poäng ser du i företagets profil. Läs full metodologi →
Det förmånligaste offentliga startläget i jämförelsen är Freshsales Growth 9 €/användare/mån (årsfakturering). Zoho CRM:s Standard är 14 €/användare/mån och monday CRM:s Basic 12 €/plats/mån med årsfakturering (minst 3 platser). Den faktiska månadskostnaden beror på antalet användare och vald nivå.
Ja. HubSpot erbjuder en permanent avgiftsfri CRM-bas med begränsade egenskaper, och Zoho CRM erbjuder en gratis edition för högst tre användare. De övriga tjänsterna i jämförelsen erbjuder endast en tidsbegränsad provperiod (14 - 30 dagar).
Av tjänsterna i jämförelsen finns Pipedrives användargränssnitt på finska. Kundsupporten fungerar på engelska för alla tjänster. De övriga tjänsternas användargränssnitt är på engelska.
Alla jämförelsens tjänster är utländska. Zoho uppger att det är värd för datan i sina egna datacenter (EU-datacenter tillgängligt). HubSpot, Salesforce, monday och Freshsales har amerikansk eller israelisk bakgrund, och EU-områdets databehandling är hos dem i allmänhet tillgänglig, men det lönar sig att säkerställa detta i databehandlingsavtalet.
Den gratis föranalysen visar varje punkt där ditt företag förlorar poäng och vilken placering en åtgärd räcker till. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Hittar du inte ditt företag i listan, trots att det borde finnas där? Kontakta oss, så tar vi med ditt företag i nästa mätomgång.
Se den gratis föranalysen Du kan inte köpa investeringar. Analysen visar hur man tjänar det.