Etusivu › Saunatarvikkeet verkossa
Pisteytimme 5 saunatuotteiden ja kiukaiden verkkokauppaa 20 mittarilla: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatu. Tärkein kysymys: näetkö kiukaan hinnan, tehon ja saunan koon mitoitusohjeen sekä ison tuotteen toimitus- ja palautuskulut ennen kuin syötät maksukorttisi tiedot?
Tuotehinta esillä ilman kirjautumista (25), kiukaan teho ja saunan koko -mitoitusohje kerrottu (15), ison tuotteen toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja kerrottu (15), palautus- ja peruutusoikeus julkisesti saatavilla (15), sähkökiukaan asennus- ja sähkötyötarve kerrottu (10), tuotteen takuu kerrottu (10), Y-tunnus tai vastuullinen yhtiö selkeästi kerrottu (10)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
+ Kiuasvalmistajan oma verkkokauppa (kauppa.narvi.fi) näyttää tuotteiden hinnat ilman kirjautumista (esimerkiksi tarvikkeita 73,28 euroa ja 80,58 euroa), ja tuotevalikoima kattaa puu- ja sähkökiukaat, muuripadat, hormit ja tulisijat
+ Tuotehinnat näkyvät tuotelistauksissa ja tuotesivuilla ilman kirjautumista, ja varastotieto (Heti toimitettavissa / Lähetetään 1-2 päivässä) kerrotaan tuotteen saatavuuden kohdalla
+ Kiukaiden hinnat näkyvät tuotesivuilla ilman kirjautumista (esimerkiksi Pilari-IKI 9 kW sähkökiuas 1 530,00 euroa), ja teho on osa tuotenimeä
+ Tuotehinnat näkyvät tuotelistauksessa ja tuotesivuilla ilman kirjautumista (esimerkiksi Kivikiuas Honey 8 kW 659 euroa ja SAUNACUBE-telttasaunoja), ja kiukaan teho (kW) mainitaan tuotenimessä
+ Harvian oma verkkokauppa on aito Suomessa toimiva kuluttajakauppa, jossa on ostoskori, kassa ja julkaistut toimitus-, vaihto- ja palautus- sekä reklamaatioehdot
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä, mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Kiukaan mitoitus ja ison tuotteen toimitus ovat alan kipupisteet. Kiukaan teho pitää mitoittaa saunan kuutiotilavuuteen, ja painavan kiukaan toimitus- ja palautuskulut voivat olla suuria. Hinnan, tehon ja saunan koon mitoitusohjeen, sähkökiukaan asennus- ja sähkötyötarpeen sekä toimitus- ja palautusehtojen pitäisi näkyä ennen ostoa. Vertailu palkitsee kaupat, jotka kertovat nämä avoimesti tuotesivulla ja toimitusehdoissa.
Osa on monimerkkijälleenmyyjiä, osa valmistajan omia verkkokauppoja. Saunakauppa.com ja Rennosti ovat useiden merkkien jälleenmyyjiä, kun taas Kiuas.fi (IKI), Narvi ja Harvia ovat kiuasvalmistajien omia verkkokauppoja. Kaikilla on suomalainen Y-tunnus. Y-tunnus-mittarissa arvioidaan, kuinka selkeästi vastuullinen yhtiö on esillä sivustolla.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Pyydä maksuton analyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.