Etusivu › Saunatarvikkeet verkossa
Saunatarvikkeita verkosta tilaava kysyy, kuinka nopeasti paketti tulee, kuinka pitkään tuotteen saa palauttaa ja kuka maksaa palautuksen. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
SP-pisteet kertovat, miten yritys pärjää vertailumme kriteereillä, asteikolla 0–100. Sijoitusta ei voi ostaa.
Perusmittarit · 66,8
+ Tuotehinnat näkyvät tuotelistauksissa ja tuotesivuilla ilman kirjautumista, ja varastotieto (Heti toimitettavissa / Lähetetään 1-2 päivässä) kerrotaan tuotteen saatavuuden kohdalla
Perusmittarit: 66,8, sija 2 · ▲ 1 sijaa
Perusmittarit · 54,1
+ Tuotehinnat näkyvät tuotelistauksessa ja tuotesivuilla ilman kirjautumista (esimerkiksi Kivikiuas Honey 8 kW 659 euroa ja SAUNACUBE-telttasaunoja), ja kiukaan teho (kW) mainitaan tuotenimessä
Perusmittarit: 54,1, sija 4 · ▲ 2 sijaa
Perusmittarit · 75,5
+ Kiuasvalmistajan oma verkkokauppa (kauppa.narvi.fi) näyttää tuotteiden hinnat ilman kirjautumista (esimerkiksi tarvikkeita 73,28 euroa ja 80,58 euroa), ja tuotevalikoima kattaa puu- ja sähkökiukaat, muuripadat, hormit ja tulisijat
Perusmittarit: 75,5, sija 1 · ▼ 2 sijaa
– Toimitusaika: Narvin sivuilla ei ole ostoskoria: tilauksen ehtoja ei löytynyt etusivulta, tuotesivulta, jälleenmyyjäsivulta eikä takuuehdoista.
Perusmittarit · 65,2
+ Kiukaiden hinnat näkyvät tuotesivuilla ilman kirjautumista (esimerkiksi Pilari-IKI 9 kW sähkökiuas 1 530,00 euroa), ja teho on osa tuotenimeä
Perusmittarit: 65,2, sija 3 · ▼ 1 sijaa
Perusmittarit · 51,2
+ Harvian oma verkkokauppa on aito Suomessa toimiva kuluttajakauppa, jossa on ostoskori, kassa ja julkaistut toimitus-, vaihto- ja palautus- sekä reklamaatioehdot
Perusmittarit: 51,2, sija 5 · sama sija
– Palautuksen kulut: Palautuksen kuluista ei kerrota toimitusehdoissa eikä peruutus ja palautus -sivulla.
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
| Ostomotiivi | Mitä mitataan | Asteikko | Paino |
|---|---|---|---|
| Toimitusaika KYSYMYSKuinka nopeasti tilaus tulee perille? | Ehdoissa luvatun tavanomaisen toimitusajan pisin luku päivinä. | 3 päivää tai alle = 100 pistettä, 14 päivää tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 22 p |
| Palautusaika KYSYMYSKuinka pitkään voin palauttaa tuotteen? | Päivien määrä, jonka sisällä tuotteen voi palauttaa. | 30 päivää tai enemmän = 100 pistettä, 14 päivää (lakisääteinen vähimmäis) = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 18 p |
| Palautuksen kulut KYSYMYSKuka maksaa palautuksen? | Palautuskulujen jako ehtojen mukaan. | Kauppa maksaa = 100, kauppa hyvittää osan toimituskuluista = 50, asiakas maksaa = 0. | 10 p |
| Perusmittarit | Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio | Perusmittarit × 0,5 | 50 p |
Pisteytimme 5 saunatuotteiden ja kiukaiden verkkokauppaa 20 mittarilla: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatu. Tärkein kysymys: näetkö kiukaan hinnan, tehon ja saunan koon mitoitusohjeen sekä ison tuotteen toimitus- ja palautuskulut ennen kuin syötät maksukorttisi tiedot?
Tuotehinta esillä ilman kirjautumista (25), kiukaan teho ja saunan koko -mitoitusohje kerrottu (15), ison tuotteen toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja kerrottu (15), palautus- ja peruutusoikeus julkisesti saatavilla (15), sähkökiukaan asennus- ja sähkötyötarve kerrottu (10), tuotteen takuu kerrottu (10), Y-tunnus tai vastuullinen yhtiö selkeästi kerrottu (10)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Kiukaan mitoitus ja ison tuotteen toimitus ovat alan kipupisteet. Kiukaan teho pitää mitoittaa saunan kuutiotilavuuteen, ja painavan kiukaan toimitus- ja palautuskulut voivat olla suuria. Hinnan, tehon ja saunan koon mitoitusohjeen, sähkökiukaan asennus- ja sähkötyötarpeen sekä toimitus- ja palautusehtojen pitäisi näkyä ennen ostoa. Vertailu palkitsee kaupat, jotka kertovat nämä avoimesti tuotesivulla ja toimitusehdoissa.
Osa on monimerkkijälleenmyyjiä, osa valmistajan omia verkkokauppoja. Saunakauppa.com ja Rennosti ovat useiden merkkien jälleenmyyjiä, kun taas Kiuas.fi (IKI), Narvi ja Harvia ovat kiuasvalmistajien omia verkkokauppoja. Kaikilla on suomalainen Y-tunnus. Y-tunnus-mittarissa arvioidaan, kuinka selkeästi vastuullinen yhtiö on esillä sivustolla.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Katso maksuton esianalyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.