Sähköpotkulaudan ostaja kysyy, mitä laudan hinta on, kuinka pitkä palautus- tai vaihto-oikeus on, kuinka pitkä takuu laudalla on, onko kaupalla oma huolto ja kuinka nopeasti paketti tulee. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
voltride.com · Voltride OÜ (Viron lainsäädäntö, EU-varasto), harrastajalähtöinen sähköliikkumisen erikoisliike Tallinnassa; yli 2 000 tuotetta ja varaosaa varastossa; toimittaa koko Eurooppaan, myös Suomeen; myynti+huolto+korjaukset
73,2SP-PISTEET
Hinta100
Palautus tai vaihto2
Takuu100
Oma huolto60
Toimitusaika67
Perusmittarit · 76,3
Digitaalinen laatu64
Läpinäkyvyys100
Tavoitettavuus45
AI-laatuarvio89
+ Laajin tuotevalikoima: yli 2 000 tuotetta ja varaosaa EU-varastossa; hinnat 299–2 699 € selkeästi näkyvissä etusivulla; 'Jokaisella tuotesivulla näet valmistajan ilmoittaman toimintasäteen sekä realistisen käytännön arvion'
ewheels.fi · E-Wheels Europe AB (org. 559266-8643, Ruotsi), pohjoismainen sähköpyörä- ja sähköpotkulautaerikoismyymälä; Giant/Triobike/Kaabo/VSETT/Zero-jälleenmyyjä; ilmainen toimitus yli 69 euron tilauksiin Suomeen
67,5SP-PISTEET
Hinta93
Palautus tai vaihto100
Takuu0
Oma huolto0
Toimitusaika75
Perusmittarit · 72,7
Digitaalinen laatu60
Läpinäkyvyys92
Tavoitettavuus45
AI-laatuarvio87
+ Tekniset tiedot selkeästi tuotekorteissa jo etusivulla: '270Wh / 35 km / 36V' (E2S V2) ja '360Wh / 45 km / 36V' (E2S V2 Long Range), nopea vertailu ilman tuotesivun avaamista
Perusmittarit: 72,7, sija 4 · ▲ 2 sijaa
– Takuu: Tarkistetuilla etusivulla, vaihto-oikeus- ja toimitussivuilla ei kerrota tuotteiden takuun pituutta.
sahkopotkulaudat.fi · Enet Oy (Y-tunnus 2997456-2, Turku), Suomen vanhin sähköpotkulautojen erikoisliike ja huoltamo; valtuutettu Segway-Ninebot/Xiaomi/Yadea/Niu/Inokim/Kaabo/VSETT-jälleenmyyjä; myynti+huolto+varaosat
65,2SP-PISTEET
Hinta80
Palautus tai vaihto0
Takuu33
Oma huolto60
Toimitusaika0
Perusmittarit · 86,6
Digitaalinen laatu87
Läpinäkyvyys100
Tavoitettavuus60
AI-laatuarvio90
+ Tuotehinnat, nopeus (25 km/h), toimintasäde (25–55 km) ja akun koko (551–720 Wh) näkyvät suoraan etusivun tuotekorteissa
sahkolaudat.fi · PilviMedia Oy (Y-tunnus 3245213-2, Espoo), suomalainen sähköpotkulautojen erikoisliike ja huoltokorjaamo; KuKirin/VSETT/Kaabo virallinen jälleenmyyjä; varaosat+huolto+myynti
61,0SP-PISTEET
Hinta30
Palautus tai vaihto0
Takuu0
Oma huolto100
Toimitusaika75
Perusmittarit · 86,1
Digitaalinen laatu75
Läpinäkyvyys100
Tavoitettavuus75
AI-laatuarvio90
+ Tuotesivulla selkeä tekninen korttiluettelo (55 km kantama, 720 Wh akku, 25 km/h, 26 kg) sekä '12 kuukautta' takuuaika eksplisiittisesti
Perusmittarit: 86,1, sija 2 · ▼ 2 sijaa
– Takuu: Ehdot kertovat vain, että takuun pituus vaihtelee tuotekohtaisesti. Etusivulla, ehdoissa ja huoltosivulla ei ole yhtä lukua.
skootterikauppa.com · Arvotuotanto Ky (Y-tunnus 2467570-7, Helsinki), 'Suomen laajin sähköajoneuvojen ja varaosien kauppa'; sähköskootterit, -pyörät, varaosat+huolto
38,5SP-PISTEET
Hinta0
Palautus tai vaihto0
Takuu0
Oma huolto60
Toimitusaika0
Perusmittarit · 67,5
Digitaalinen laatu62
Läpinäkyvyys78
Tavoitettavuus60
AI-laatuarvio66
+ Oma huoltokorjaamo Helsingissä Kytkintie 9:ssä; suorittaa huollot ripeästi, laaja varaosavalikoima (renkaat eri kooissa, akut, moottorit) erillisinä kategorioina navigaatiossa
Perusmittarit: 67,5, sija 5 · sama sija
– Hinta: Etusivulla on esillä vain sähköskoottereita ja varaosia, ei yhtään sähköpotkulautaa hintoineen.
e-wheels.fi · E-Wheels Group Oy (Y-tunnus 2161251-6, Kalanti), 100 % suomalainen yritys vuodesta 2016; E-GO ja Kontio sähköskoottereiden myynti, huolto ja varaosat; toimipiste Kalannissa
31,7SP-PISTEET
Hinta0
Palautus tai vaihto0
Takuu33
Oma huolto60
Toimitusaika0
Perusmittarit · 48,4
Digitaalinen laatu58
Läpinäkyvyys42
Tavoitettavuus52
AI-laatuarvio38
+ 100 % suomalainen toimija vuodesta 2016 (Kalanti); Y-tunnus 2161251-6 ja yhteystiedot (040 7731666, info@e-wheels.fi) selkeästi alatunnisteessa
Perusmittarit: 48,4, sija 6 · sama sija
– Hinta: Etusivulla ei ole yhtään tuotetta hintoineen.
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
Ostomotiivit ja painot
100 p
Ostomotiivi
Mitä mitataan
Asteikko
Paino
Hinta
KYSYMYSMitä halvin esillä oleva sähköpotkulauta maksaa?
Halvimman etusivulla esillä olevan sähköpotkulaudan hinta euroina.
300 € tai alle = 100 pistettä, 700 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
18 p
Palautus tai vaihto
KYSYMYSKuinka pitkään voin palauttaa tai vaihtaa laudan?
Palautus- tai vaihto-oikeuden pituus päivinä.
60 päivää tai yli = 100 pistettä, 14 päivää (laki) = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
10 p
Takuu
KYSYMYSKuinka pitkä takuu laudalla on?
Uuden potkulaudan tai sähkökulkuneuvon takuu kuukausina.
24 kuukautta tai yli = 100 pistettä, 6 kuukautta = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
8 p
Oma huolto
KYSYMYSVoinko viedä laudan korjattavaksi samalle kaupalle?
Kerrotaanko kaupan omasta huoltopalvelusta ja onko kauppa virallinen takuukorjaamo.
Virallinen takuukorjaamo = 100, oma huoltopalvelu = 60, ei huoltoa = 0.
8 p
Toimitusaika
KYSYMYSKuinka nopeasti paketti tulee perille?
Ilmoitetun toimitusajan yläraja arkipäivinä.
2 arkipäivää tai alle = 100 pistettä, 14 arkipäivää tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa.
6 p
Perusmittarit
Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio
Perusmittarit × 0,5
50 p
Huomioitavaa
Vertailussa on kuusi verkkokauppaa, jotka myyvät sähköpotkulautoja Suomeen. Pisteet perustuvat vain kauppojen omiin sivuihin: etusivuun, ehtoihin ja huoltosivuihin.
Hinta mitataan halvimmasta etusivulla esillä olevasta potkulaudasta, koska valikoimat ja mallit poikkeavat toisistaan. Tieto, jota kaupan sivuilta ei löytynyt, on merkitty puuttuvaksi ja saa 0 pistettä siitä kohdasta.
Palautus ja vaihto eivät ole sama asia: E-Wheels Europen 60 päivän oikeus on vaihto-oikeus ilman rahanpalautusta, ja lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus on sen lisäksi.
Tietoa tästä vertailusta
Sähköpotkulauta on kaupunkiliikkumisen väline, jonka käyttöikä riippuu huollosta ja varaosien saatavuudesta. Vertasimme 6 sähköpotkulautojen erikoiskauppaa 21 mittarilla. Tärkein kysymys: näetkö hinnan, huoltopalvelun ja takuutiedot ennen kuin sitoudut ostokseen?
Mitä läpinäkyvyys tarkoittaa tässä kategoriassa
Sähköpotkulautojen euromääräiset hinnat näkyvissä ilman kirjautumista tai tarjouspyyntöä (25), oma tai valtuutettu huolto- ja korjauspalvelu selkeästi kerrottu sivustolla (18), takuuaika tai takuuehdot (esim. 12 kk) kerrottu tuotesivulla tai erillisellä takuusivulla (15), varaosat (renkaat, akut, osat) saatavilla verkkokaupassa tai huollon kautta (12), tuotevalikoiman laajuus ja tekniset tiedot (kantama, nopeus, akkukapasiteetti) esillä tuotesivuilla (12), toimituskulut tai ilmaisen toimituksen raja kerrottu ennen kassalle siirtymistä (8), palautusoikeus ja -ehdot selkeästi esillä (5), Y-tunnus tai rekisteröity yritysnimi (kotimaisilla) tai omistajataho (ulkomaisilla) näkyvillä (5)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Vertailumme akseli. Erikoiskaupalta odotetaan hintaa, huoltopalvelua ja varaosia saman katon alta. Palkitsemme selkeän hinnaston, oman tai valtuutetun huollon, varaosavalikoiman ja takuutietojen avoimuuden.
Mukana kaksi ulkomaista erikoiskauppaa. Voltride (Viro) ja E-Wheels Europe (Ruotsi) toimittavat Suomeen ja tarjoavat huoltopalvelua. Ne eivät täytä suomalaisen Y-tunnuksen vaatimusta mutta palvelevat suomalaisia kuluttajia. Pisteytyksessä tämä näkyy y_tunnus-kohdassa.
Oletko listalla ja haluaisit korkeammalle?
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.