Den som köper en elsparkcykel frågar vad elsparkcykeln kostar, hur lång retur- eller bytesrätt den har, hur lång garanti elsparkcykeln har, om butiken har egen service och hur snabbt paketet kommer. Dessa avgör 50 poäng av hundra.
voltride.com · Voltride OÜ (estnisk lagstiftning, EU-lager), hobbydriven specialbutik för elmobilitet i Tallinn; över 2 000 produkter och reservdelar i lager; levererar till hela Europa, även till Finland; försäljning+service+reparationer
73,2SCORE
Pris100
Retur eller byte2
Garanti100
Egen service60
Leveranstid67
Grundmått · 76,3
Digital kvalitet64
Transparens100
Tillgänglighet45
AI-kvalitetsbedömning89
+ Det bredaste produktsortimentet: över 2 000 produkter och reservdelar i EU-lager; priser 299–2 699 € tydligt synliga på förstasidan; 'På varje produktsida ser du den verkningsradie som tillverkaren uppger samt en realistisk praktisk uppskattning'
ewheels.fi · E-Wheels Europe AB (org. 559266-8643, Sverige), nordisk specialbutik för elcyklar och elsparkcyklar; återförsäljare för Giant/Triobike/Kaabo/VSETT/Zero; gratis leverans till Finland för beställningar över 69 euro
67,5SCORE
Pris93
Retur eller byte100
Garanti0
Egen service0
Leveranstid75
Grundmått · 72,7
Digital kvalitet60
Transparens92
Tillgänglighet45
AI-kvalitetsbedömning87
+ Tekniska uppgifter tydligt i produktkorten redan på förstasidan: '270Wh / 35 km / 36V' (E2S V2) och '360Wh / 45 km / 36V' (E2S V2 Long Range), snabb jämförelse utan att öppna produktsidan
Grundmått: 72,7, placering 4 · ▲ 2 placeringar
– Garanti: På de kontrollerade sidorna (förstasidan samt sidorna för bytesrätt och leverans) anges inte produkternas garantitid.
sahkopotkulaudat.fi · Enet Oy (FO-nummer 2997456-2, Åbo), Finlands äldsta specialaffär och serviceverkstad för elsparkcyklar; auktoriserad Segway-Ninebot/Xiaomi/Yadea/Niu/Inokim/Kaabo/VSETT-återförsäljare; försäljning+service+reservdelar
65,2SCORE
Pris80
Retur eller byte0
Garanti33
Egen service60
Leveranstid0
Grundmått · 86,6
Digital kvalitet87
Transparens100
Tillgänglighet60
AI-kvalitetsbedömning90
+ Produktpriser, hastighet (25 km/h), räckvidd (25–55 km) och batteristorlek (551–720 Wh) syns direkt i produktkorten på förstasidan
sahkolaudat.fi · PilviMedia Oy (FO-nummer 3245213-2, Esbo), finländsk specialaffär och servicereparationsverkstad för elsparkcyklar; officiell återförsäljare för KuKirin/VSETT/Kaabo; reservdelar+service+försäljning
61,0SCORE
Pris30
Retur eller byte0
Garanti0
Egen service100
Leveranstid75
Grundmått · 86,1
Digital kvalitet75
Transparens100
Tillgänglighet75
AI-kvalitetsbedömning90
+ På produktsidan en tydlig teknisk datalista (55 km räckvidd, 720 Wh batteri, 25 km/h, 26 kg) samt '12 månader' garantitiden uttryckligen
Grundmått: 86,1, placering 2 · ▼ 2 placeringar
– Garanti: Villkoren anger bara att garantins längd varierar per produkt. På förstasidan, i villkoren och på servicesidan finns inget enskilt tal.
skootterikauppa.com · Arvotuotanto Ky (FO-nummer 2467570-7, Helsingfors), 'Finlands mest omfattande butik för elfordon och reservdelar'; elskotrar, -cyklar, reservdelar+service
38,5SCORE
Pris0
Retur eller byte0
Garanti0
Egen service60
Leveranstid0
Grundmått · 67,5
Digital kvalitet62
Transparens78
Tillgänglighet60
AI-kvalitetsbedömning66
+ Egen serviceverkstad i Helsingfors på Kytkintie 9; utför service snabbt, brett urval av reservdelar (däck i olika storlekar, batterier, motorer) som separata kategorier i navigationen
Grundmått: 67,5, placering 5 · samma placering
– Pris: På förstasidan visas endast elmopeder och reservdelar, inga elsparkcyklar med priser.
e-wheels.fi · E-Wheels Group Oy (FO-nummer 2161251-6, Kalanti), ett 100 % finländskt företag sedan 2016; försäljning, service och reservdelar för elskotrarna E-GO och Kontio; kontor i Kalanti
31,7SCORE
Pris0
Retur eller byte0
Garanti33
Egen service60
Leveranstid0
Grundmått · 48,4
Digital kvalitet58
Transparens42
Tillgänglighet52
AI-kvalitetsbedömning38
+ 100 % finländsk aktör sedan 2016 (Kalanti); FO-nummer 2161251-6 och kontaktuppgifter (040 7731666, info@e-wheels.fi) tydligt i sidfoten
FRÅGAVad kostar den billigaste elsparkcykeln som visas?
Pris i euro för den billigaste elsparkcykeln som visas på förstasidan.
300 € eller mindre = 100 poäng, 700 € eller mer = 0, däremellan direkt i proportion.
18 p
Retur eller byte
FRÅGAHur länge kan jag returnera eller byta brädan?
Längden på retur- eller bytesrätten i dagar.
60 dagar eller över = 100 poäng, 14 dagar (lag) = 0, däremellan i direkt proportion.
10 p
Garanti
FRÅGAHur lång garanti har brädan?
Garanti i månader för en ny sparkcykel eller ett nytt elfordon.
24 månader eller mer = 100 poäng, 6 månader = 0, däremellan direkt proportionellt.
8 p
Egen service
FRÅGAKan jag lämna in brädan för reparation i samma butik?
Berättar man om butikens egen servicetjänst och om butiken är en officiell garantiverkstad.
Officiell garantiverkstad = 100, egen servicetjänst = 60, ingen service = 0.
8 p
Leveranstid
FRÅGAHur snabbt kommer paketet fram?
Övre gräns för angiven leveranstid i vardagar.
2 vardagar eller färre = 100 poäng, 14 vardagar eller fler = 0, däremellan direkt proportionellt.
6 p
Grundmått
Digital kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning
Grundmått × 0,5
50 p
Att beakta
I jämförelsen ingår sex nätbutiker som säljer elsparkcyklar till Finland. Poängen baseras bara på butikernas egna sidor: förstasidan, villkoren och servicesidorna.
Priset mäts på den billigaste sparkcykeln som finns framme på startsidan, eftersom sortimenten och modellerna skiljer sig från varandra. Uppgifter som inte hittades på butikens sidor har markerats som saknade och får 0 poäng för den punkten.
Retur och byte är inte samma sak: E-Wheels Europes 60 dagars rätt är en bytesrätt utan återbetalning, och den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar gäller utöver den.
Information om denna jämförelse
En elsparkcykel är ett färdmedel för stadstrafik, vars livslängd beror på service och tillgången på reservdelar. Vi jämförde 6 specialbutiker för elsparkcyklar med 21 mätare. Den viktigaste frågan: ser du priset, servicetjänsten och garantiuppgifterna innan du förbinder dig till köpet?
Vad betyder transparens i denna kategori
Elsparkcyklarnas priser i euro synliga utan inloggning eller offertförfrågan (25), egen eller auktoriserad service- och reparationstjänst tydligt angiven på webbplatsen (18), garantitid eller garantivillkor (t.ex. 12 mån.) angivna på produktsidan eller en separat garantisida (15), reservdelar (däck, batterier, delar) tillgängliga i webbutiken eller via service (12), produktsortimentets omfattning och tekniska data (räckvidd, hastighet, batterikapacitet) framlagda på produktsidorna (12), leveranskostnader eller gränsen för fri frakt angivna innan man går till kassan (8), returrätt och -villkor tydligt framlagda (5), FO-nummer eller registrerat företagsnamn (för inhemska) eller ägare (för utländska) synligt (5)
Transparens utgör 30 % av grundmåtten, dvs. 15 % av totalpoängen · dessa mätare bildar 100 poäng av den · hela formeln och de andra pelarna
Så här läser du jämförelsen rätt: Hälften av poängen kommer från köparens frågor, dvs. sådant som köparen utreder före beslutet. Den andra hälften mäter hur öppet företaget publicerar sina priser, villkor och kontaktuppgifter. Tydliga poängskillnader visar en verklig skillnad: det ena företaget uppger priset genast, det andra först efter inloggning. Poäng som ligger nära varandra bör inte läsas som en rangordning, eftersom varje mätning har ett variationsintervall. Mätnoggrannheten och hela beräkningsformeln redovisas öppet i metodiken.
Kundupplevelsen tas med i bedömningen separat. Vi samlar också in kundfeedback och kundupplevelser om företagen via separata enkäter. Enkätresultaten läggs till i helhetsbedömningen senare.
Axeln i vår jämförelse. Av en specialbutik förväntas pris, service och reservdelar under samma tak. Vi belönar en tydlig prislista, egen eller auktoriserad service, reservdelssortiment och öppenhet kring garantiuppgifter.
Med två utländska specialbutiker. Voltride (Estland) och E-Wheels Europe (Sverige) levererar till Finland och erbjuder servicetjänster. De uppfyller inte kravet på finskt FO-nummer men betjänar finländska konsumenter. I poängsättningen syns detta under y_tunnus.
Är du på listan och vill ha en högre placering?
Den gratis föranalysen visar varje punkt där ditt företag förlorar poäng och vilken placering en åtgärd räcker till. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Hittar du inte ditt företag i listan, trots att det borde finnas där? Kontakta oss, så tar vi med ditt företag i nästa mätomgång.
