Etusivu › Matkalaukut ja laukut verkossa
+ Tuotesivu on erittäin kattava: hinta näkyy ilman kirjautumista (Samsonite Essens 69 cm 239,00 euroa) ja tuotetiedoissa on mitat 69 cm, tilavuus 88 litraa, paino 3,8 kg, materiaali polypropeenimuovi sekä 5 vuoden valmistusvirhetakuu
+ Tuotteiden hinnat näkyvät ilman kirjautumista, esimerkiksi matkalaukut alkaen 189,00 euroa, ja laukut on jaoteltu käsimatkatavaran kokoluokkiin, kuten lentolaukku 55 cm ja penkin alle sopivat reput
+ Tuotesivu on kattava: hinta näkyy ilman kirjautumista (Samsonite Nexis 76 cm 549,00 euroa), mitat ja tilavuus on kerrottu (76 cm, 116 litraa) ja valmistajan takuu ilmoitetaan selkeästi, Samsonite takuu 10 vuotta
+ Tuotesivu on poikkeuksellisen läpinäkyvä: hinta näkyy ilman kirjautumista (Delsey Belmont Plus 55cm 209,90 euroa) ja tuotetiedoissa on paino 2,7 kg, tilavuus 33 litraa, mitat 55x40x20 cm ja materiaali kierrätetty polypropeeni
+ Tuotesivu on kattava: hinta näkyy ilman kirjautumista (Samsonite C-Lite 75 cm 525,00 euroa), varastosaldo merkitään (VARASTOSSA), mitat kerrotaan (KOKO 75 x 51 cm) ja valmistajan takuu ilmoitetaan, rajoitettu 10 vuoden takuu
+ Tuotteen hinta näkyy tuotesivulla ilman kirjautumista, esimerkiksi Kipling BANANA -penaali 26,95 euroa, ja materiaali on kerrottu selkeästi (ulkopuoli nylonia, sisäpuoli kierrätettyä polyesteria)
Pisteytimme 6 matkalaukkujen ja laukkujen verkkokauppaa 20 mittarilla: läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja sisällön laatu. Tärkein kysymys: näetkö laukun hinnan, mitat, tilavuuden, painon ja palautusoikeuden ennen kuin syötät maksukorttisi tiedot?
Laukun hinta ja varastosaldo esillä ilman kirjautumista (25), ulkomitat (cm), tilavuus (l) ja paino tuotesivulla (20), toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja kerrottu (15), käsimatkatavaran mittojen soveltuvuus tai lentoyhtiörajat kerrottu (10), materiaali ja takuu (esim. runkotakuu vuosina) kerrottu (10), palautus- ja vaihto-oikeus kerrottu selkeästi (10), Y-tunnus tai vastuullinen yhtiö selkeästi kerrottu (10)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä, mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Laukun hinnan, mittojen ja palautusoikeuden läpinäkyvyys ovat alan kipupisteet. Verkosta ostettaessa matkustaja ei näe eikä koske laukkua, joten on tärkeää nähdä hinta ja varastosaldo ilman kirjautumista, laukun ulkomitat senteissä, tilavuus litroina ja paino kiloina tuotesivulla, käsimatkatavaran soveltuvuus lentoyhtiöiden mittarajoihin, materiaali ja mahdollinen runkotakuu sekä toimituskulut, ilmaisen toimituksen raja ja palautusoikeus. Vertailu palkitsee kaupat, jotka kertovat nämä avoimesti ja auttavat valitsemaan oikean kokoisen laukun.
Kaksi kuudesta on ulkomaisen yhtiön operoima. Matkalaukut.fi (Nordic Nomads AB, Ruotsi) ja Belizia.fi (Samsonite, Luxemburg) ovat ulkomaisia verkkokauppoja, jotka toimittavat Suomeen ja ilmoittavat operoivan yhtiön. Laukkukauppa.fi (Laukkutila Ihanamäki Oy), BeBag.fi (BeBag Oy), NT-Bags (Kampin Laukku Oy) ja Bag Stage (Nahkatavara A. Eriksson Oy) ovat suomalaisia yhtiöitä, joilla on Y-tunnus. Y-tunnus-mittarissa arvioidaan, kuinka selkeästi vastuullinen yhtiö on kaupan sivuilla esillä.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Pyydä maksuton analyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.