Den som beställer en resväska på nätet frågar hur mycket leveransen kostar, från vilket belopp den är gratis, hur länge produkten får returneras och vem som betalar returen. Dessa avgör 50 poäng av hundra.
laukkukauppa.fi · Laukkutila Ihanamäki Oy (PRH 1028390-5), Sastamala - finländskt familjeföretag och specialwebbutik för väskor, Avainlippu (laukkukauppa.fi)
68,3SCORE
Returtid35
Returkostnad100
Leveransavgift vid liten beställning31
Gräns för gratis leverans60
Grundmått · 80,2
Digital kvalitet79
Transparens95
Tillgänglighet52
AI-kvalitetsbedömning85
+ Produktsidan är mycket heltäckande: priset syns utan inloggning (Samsonite Essens 69 cm 239,00 euro) och produktuppgifterna innehåller måtten 69 cm, volym 88 liter, vikt 3,8 kg, material polypropenplast samt 5 års tillverkningsfelgaranti
www.belizia.fi · Samsonite (Samsonite IP Holdings S.à r.l., Luxemburg) - Belizia är Samsonite-koncernens (Rolling Luggage) officiella webbutik för resväskor i Finland; inget finländskt FO-nummer (belizia.fi)
66,5SCORE
Returtid0
Returkostnad100
Leveransavgift vid liten beställning100
Gräns för gratis leverans100
Grundmått · 68,9
Digital kvalitet68
Transparens85
Tillgänglighet30
AI-kvalitetsbedömning82
+ Produktsidan är heltäckande: priset syns utan inloggning (Samsonite C-Lite 75 cm 525,00 euro), lagersaldot markeras (I LAGER), måtten anges (STORLEK 75 x 51 cm) och tillverkarens garanti anges, begränsad 10 års garanti
matkalaukut.fi · Nordic Nomads AB (Sverige, org.nr 559119-1225, moms SE559119122501) – en nordisk specialwebbutik för resväskor och researtiklar, levererar till Finland med PostNord; inget finländskt FO-nummer (matkalaukut.fi)
64,1SCORE
Returtid100
Returkostnad0
Leveransavgift vid liten beställning0
Gräns för gratis leverans100
Grundmått · 76,2
Digital kvalitet70
Transparens85
Tillgänglighet60
AI-kvalitetsbedömning86
+ Produktsidan är exceptionellt transparent: priset syns utan inloggning (Delsey Belmont Plus 55cm 209,90 euro) och produktuppgifterna innehåller vikt 2,7 kg, volym 33 liter, mått 55x40x20 cm och material återvunnen polypropen
Grundmått: 76,2, placering 4 · ▲ 1 placering
– Leveranskostnad vid liten beställning: Leveranskostnaden för beställningar under 50 euro hittades inte i köpvillkoren eller i leveransavsnittet på villkorssidan.
www.bagstage.fi · Nahkatavara A. Eriksson Oy (PRH 0141310-6, bifirma Bag Stage Finland), Åbo - specialaffär och webbutik för väskor i Hansakvarteret (bagstage.fi)
55,5SCORE
Returtid0
Returkostnad100
Leveransavgift vid liten beställning41
Gräns för gratis leverans40
Grundmått · 68,3
Digital kvalitet69
Transparens68
Tillgänglighet60
AI-kvalitetsbedömning75
+ Produktens pris visas på produktsidan utan inloggning, till exempel Kipling BANANA-pennfodral 26,95 euro, och materialet anges tydligt (utsidan nylon, insidan återvunnen polyester)
www.bebag.fi · BeBag Oy (PRH 2742363-6), Björneborg - ett familjeföretag från Björneborg, nätbutik för resväskor, resryggsäckar och resetillbehör (bebag.fi)
52,0SCORE
Returtid0
Returkostnad50
Leveransavgift vid liten beställning30
Gräns för gratis leverans40
Grundmått · 77,4
Digital kvalitet64
Transparens92
Tillgänglighet68
AI-kvalitetsbedömning83
+ Produkternas priser visas utan inloggning, till exempel resväskor från 189,00 euro, och väskorna är indelade i storleksklasser för handbagage, såsom flygväska 55 cm och ryggsäckar som får plats under sätet
nt-bags.fi · Kampin Laukku Oy (PRH 0945115-8), Helsingfors - finländsk väskbutik; driver också NT-Box (ntbox.fi) med samma FO-nummer (nt-bags.fi)
50,8SCORE
Returtid0
Returkostnad50
Leveransavgift vid liten beställning21
Gräns för gratis leverans40
Grundmått · 76,9
Digital kvalitet68
Transparens92
Tillgänglighet60
AI-kvalitetsbedömning82
+ Produktsidan är heltäckande: priset syns utan inloggning (Samsonite Nexis 76 cm 549,00 euro), måtten och volymen är angivna (76 cm, 116 liter) och tillverkarens garanti anges tydligt, Samsonite garanti 10 år
Antalet dagar inom vilka produkten kan anmälas för retur.
60 dagar eller mer = 100 poäng, 14 dagar (lagstadgat minimum) = 0, däremellan direkt proportionellt.
18 p
Returkostnad
FRÅGAVem betalar returen?
Returkostnader enligt villkoren.
Gratis = 100, gratis endast på villkor (till exempel visst returssätt eller produktens minimivärde) = 50, avgiftsbelagd = 0.
14 p
Leveransavgift vid liten beställning
FRÅGAHur mycket kostar leveransen om jag köper bara en produkt?
Billigaste standardleverans under gränsen för gratis leverans, euro.
0 € = 100 poäng, 10 € eller mer = 0, däremellan direkt i proportion.
10 p
Gräns för gratis leverans
FRÅGAFrån vilken summa är leveransen gratis?
Beställningens värde i euro, över vilket beställningen levereras utan leveranskostnader.
50 € eller under = 100 poäng, 100 € eller över = 0, däremellan direkt i proportion.
8 p
Grundmått
Digital kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning
Grundmått × 0,5
50 p
Att beakta
I jämförelsen ingår sex webbutiker, och alla värden har lästs från butikernas egna leverans- och returvillkor. Priser eller produktutbud jämförs inte, eftersom butikerna delvis säljer samma märken som olika modeller.
Ett värde som inte hittades i villkoren markeras som saknat och får noll poäng för det köpmotivet. Den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar gäller alla, så det som skiljer i returtiden är först hur mycket mer butiken ger.
Information om denna jämförelse
Vi poängsatte 6 nätbutiker för resväskor och väskor med 20 mätare: transparens, tillgänglighet och innehållskvalitet. Den viktigaste frågan: ser du väskans pris, mått, volym, vikt och returrätt innan du matar in dina betalkortsuppgifter?
Vad betyder transparens i denna kategori
Väskans pris och lagersaldo synliga utan inloggning (25), yttermått (cm), volym (l) och vikt på produktsidan (20), leveranskostnader och gränsen för fri leverans angivna (15), handbagagemåttens lämplighet eller flygbolagsgränser angivna (10), material och garanti (t.ex. stomgaranti i år) angivna (10), retur- och bytesrätt tydligt angiven (10), FO-nummer eller ansvarigt bolag tydligt angivet (10)
Transparens utgör 30 % av grundmåtten, dvs. 15 % av totalpoängen · dessa mätare bildar 100 poäng av den · hela formeln och de andra pelarna
Så här läser du jämförelsen rätt: Hälften av poängen kommer från köparens frågor, dvs. sådant som köparen utreder före beslutet. Den andra hälften mäter hur öppet företaget publicerar sina priser, villkor och kontaktuppgifter. Tydliga poängskillnader visar en verklig skillnad: det ena företaget uppger priset genast, det andra först efter inloggning. Poäng som ligger nära varandra bör inte läsas som en rangordning, eftersom varje mätning har ett variationsintervall. Mätnoggrannheten och hela beräkningsformeln redovisas öppet i metodiken.
Kundupplevelsen tas med i bedömningen separat. Vi samlar också in kundfeedback och kundupplevelser om företagen via separata enkäter. Enkätresultaten läggs till i helhetsbedömningen senare.
Transparensen kring väskans pris, mått och returrätt är branschens smärtpunkter. När man köper på nätet kan resenären varken se eller ta på väskan, så det är viktigt att se pris och lagersaldo utan inloggning, väskans yttermått i centimeter, volym i liter och vikt i kilo på produktsidan, handbagagets lämplighet enligt flygbolagens måttgränser, material och eventuell stomgaranti samt leveranskostnader, gränsen för fri frakt och returrätt. Jämförelsen belönar butiker som uppger detta öppet och hjälper till att välja en väska i rätt storlek.
Två av sex drivs av ett utländskt bolag. Matkalaukut.fi (Nordic Nomads AB, Sverige) och Belizia.fi (Samsonite, Luxemburg) är utländska nätbutiker som levererar till Finland och anger operatörsbolaget. Laukkukauppa.fi (Laukkutila Ihanamäki Oy), BeBag.fi (BeBag Oy), NT-Bags (Kampin Laukku Oy) och Bag Stage (Nahkatavara A. Eriksson Oy) är finländska bolag med FO-nummer. I FO-nummer-mätvärdet bedöms hur tydligt det ansvariga bolaget visas på butikens sidor.
Är du på listan och vill ha en högre placering?
Den gratis föranalysen visar varje punkt där ditt företag förlorar poäng och vilken placering en åtgärd räcker till. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Hittar du inte ditt företag i listan, trots att det borde finnas där? Kontakta oss, så tar vi med ditt företag i nästa mätomgång.
