Kyselytyökalun ostaja kysyy, näkyykö hinta ennen ostoa, saako työkalua käyttää ilmaiseksi, missä vastaajien tiedot säilytetään ja toimiiko palvelu suomeksi. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
jotform.com · Jotform on yhdysvaltalaisen Jotform Inc:n (pääkonttori San Francisco, perustaja Aytekin Tank) lomake- ja kyselytyökalu. Hinnoittelu on julkinen dollareina ja perustuu kuukausittaisiin lomakelähetyksiin; ilmaistason rajat (5 lomaketta, 100 lähetystä kuukaudessa) kerrotaan hinnastossa selkeästi.
77,5SP-PISTEET
Hinta näkyy ennen ostoa100
Ilmainen versio100
Datan sijainti0
Suomenkielinen käyttö100
Perusmittarit · 78,9
Digitaalinen laatu83
Läpinäkyvyys82
Tavoitettavuus62
AI-laatuarvio83
+ Kaikki pakettihinnat ovat julkisesti esillä dollareina, ja kuukausi- ja vuosilaskutuksen hinnat sekä säästö on eritelty (esim. Bronze 39 dollaria kuukaudessa tai 408 dollaria vuodessa)
Perusmittarit: 78,9, sija 1 · sama sija
– Datan sijainti: Hinnasto- ja UKK-sivu kertoo vain Google Cloudin ja AWS:n käytöstä sekä GDPR-yhteensopivuudesta, ei datakeskuksen sijaintia.
surveymonkey.com · SurveyMonkey on yhdysvaltalaisen SurveyMonkey Inc:n kyselypalvelu (yhtiö oli välillä nimeltään Momentive ja siirtyi Symphony Technology Groupin omistukseen ja pörssistä pois vuonna 2023, minkä jälkeen se palasi SurveyMonkey-nimeen). Pakettihinnat esitetään euroina per käyttäjä, mutta ne laskutetaan vuosittain ja edellyttävät vähintään kolmea käyttäjää.
76,5SP-PISTEET
Hinta näkyy ennen ostoa100
Ilmainen versio100
Datan sijainti50
Suomenkielinen käyttö100
Perusmittarit · 65,0
Digitaalinen laatu62
Läpinäkyvyys62
Tavoitettavuus62
AI-laatuarvio75
+ Tiimipakettien hinnat ovat esillä euroina per käyttäjä (Team Advantage 30 euroa, Team Premier 75 euroa käyttäjältä kuukaudessa)
questionpro.com · QuestionPro on yhdysvaltalaisen QuestionPro Inc:n (pääkonttori Austin, Texas) tutkimus- ja kyselyalusta. Hinnoittelu on julkisesti esillä dollareina per käyttäjä, ja ilmaistason 200 vastauksen raja kyselyä kohti kerrotaan avoimesti.
66,1SP-PISTEET
Hinta näkyy ennen ostoa100
Ilmainen versio100
Datan sijainti0
Suomenkielinen käyttö0
Perusmittarit · 72,2
Digitaalinen laatu63
Läpinäkyvyys72
Tavoitettavuus78
AI-laatuarvio80
+ Maksullisten tasojen hinnat ovat julkisesti esillä dollareina per käyttäjä (Advanced 99 dollaria, Team Edition 83 dollaria käyttäjältä kuukaudessa vuosilaskutuksella)
Perusmittarit: 72,2, sija 2 · ▼ 1 sijaa
– Datan sijainti: Hinnastosivu mainitsee vain Global- ja Regional-datakeskukset, ei sijaintia.
typeform.com · Typeform on espanjalaisen Typeform S.L:n (pääkonttori Barcelona) verkkokyselyiden ja lomakkeiden rakennuspalvelu, joka tunnetaan yksi kysymys kerrallaan etenevistä lomakkeista. Hinnoittelu on julkisesti esillä dollareina paketti- ja vastausmäärätasoittain, ja ilmaistason 100 kuukausivastauksen raja kerrotaan avoimesti.
50,5SP-PISTEET
Hinta näkyy ennen ostoa0
Ilmainen versio100
Datan sijainti50
Suomenkielinen käyttö0
Perusmittarit · 68,9
Digitaalinen laatu68
Läpinäkyvyys78
Tavoitettavuus42
AI-laatuarvio83
+ Kaikkien pakettitasojen hinnat ovat julkisesti esillä dollareina, ja kuukausi- ja vuosilaskutuksen ero on eritelty selkeästi (esim. Basic 39 dollaria kuukaudessa tai 28 dollaria vuosilaskutuksella)
Perusmittarit: 68,9, sija 3 · ▼ 1 sijaa
– Hinta näkyy ennen ostoa: Hintasivun hinnat latautuvat vasta JavaScriptillä, eikä automaattinen renderöinti onnistunut kahdella yrityksellä.
webropol.fi · Webropol on kotimaisen Webropol Oy:n (Helsinki, Y-tunnus 1773960-2) kysely- ja raportointityökalu, jota käytetään laajasti Suomen julkishallinnossa ja Pohjoismaissa. Palvelu on suomenkielinen ja ISO 27001 -sertifioidut palvelimet sijaitsevat Suomessa, mutta hinnasto ei ole julkisesti esillä vaan edellyttää tarjouspyyntöä.
47,5SP-PISTEET
Hinta näkyy ennen ostoa0
Ilmainen versio0
Datan sijainti100
Suomenkielinen käyttö100
Perusmittarit · 55,1
Digitaalinen laatu64
Läpinäkyvyys35
Tavoitettavuus72
AI-laatuarvio46
+ Kyselydatan sijainti kerrotaan poikkeuksellisen selkeästi: kahdennetut ISO 27001 -sertifioidut palvelimet sijaitsevat Suomessa ja GDPR-vaatimukset täytetään
Perusmittarit: 55,1, sija 6 · ▲ 1 sijaa
– Ilmainen versio: Etusivulla ja sivukartassa ei ole ilmaista tasoa, vain maksuton esittely.
workspace.google.com · Google Forms on Google LLC:n (emoyhtiö Alphabet Inc., pääkonttori Mountain View) kyselytyökalu. Henkilökohtaisella Google-tilillä täysin ilmainen; yrityskäytön hinta ei ole erillinen vaan osa Google Workspace -pakettia. Käyttöliittymä on saatavilla suomeksi.
40,9SP-PISTEET
Hinta näkyy ennen ostoa0
Ilmainen versio0
Datan sijainti0
Suomenkielinen käyttö100
Perusmittarit · 65,8
Digitaalinen laatu72
Läpinäkyvyys68
Tavoitettavuus48
AI-laatuarvio73
+ Henkilökohtaisella Google-tilillä palvelu on täysin ilmainen ilman kovaa vastaus- tai kysymysrajaa, mikä kerrotaan avoimesti
Perusmittarit: 65,8, sija 4 · ▼ 2 sijaa
– Hinta näkyy ennen ostoa: Forms-sivu viittaa vain hinnoitteluvaihtoehtojen vertailuun, hintaa ei näy.
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
Ostomotiivit ja painot
100 p
Ostomotiivi
Mitä mitataan
Asteikko
Paino
Hinta näkyy ennen ostoa
KYSYMYSNäenkö hinnan ennen kuin otan yhteyttä myyjään?
Näkyykö maksullisen version hinta julkisella hinnastosivulla.
Hinta näkyy = 100 pistettä, näkyy osittain = 50, vain esittelyn tai tarjouksen kautta = 0.
20 p
Ilmainen versio
KYSYMYSVoinko tehdä kyselyn maksamatta mitään?
Onko palvelussa pysyvästi ilmainen taso.
Ilmainen taso on = 100 pistettä, ei ole = 0.
10 p
Datan sijainti
KYSYMYSMissä vastaajien tiedot säilytetään?
Palvelun ilmoittama datakeskuksen sijainti.
Palvelimet Suomessa = 100 pistettä, EU-datakeskus valittavissa = 50, ei kerrota = 0.
12 p
Suomenkielinen käyttö
KYSYMYSToimiiko työkalu suomeksi?
Onko suomi palvelun kielivalikossa.
Suomi valittavissa = 100 pistettä, ei = 0.
8 p
Perusmittarit
Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio
Perusmittarit × 0,5
50 p
Huomioitavaa
Vertailussa on kuusi kyselytyökalua. Pisteet perustuvat vain yritysten omiin julkisiin hinnasto- ja etusivuihin.
Tieto, jota sivuilta ei löytynyt, on merkitty puuttuvaksi ja saa siitä motiivista 0 pistettä. Eri paketteja ei verrata keskenään, vaan kysytään, mitä ostaja näkee.
Tietoa tästä vertailusta
Pisteytimme 6 kyselytyökalua 20 mittarilla. Tärkein kysymys käyttäjälle: paljastuuko todellinen hinta ilman yhteydenottoa, kerrotaanko ilmaistason todelliset rajat (montako kysymystä ja vastausta), onko hinnoittelumalli (vastausmäärä vai käyttäjä) selkeä, ja missä kyselydata sijaitsee ennen kuin rekisteröidyt?
Kyselytyökalulla teet verkkokyselyitä, palautelomakkeita ja äänestyksiä sekä keräät ja analysoit vastaukset. Palvelut eroavat eniten hinnan läpinäkyvyydessä ja ilmaistason todellisissa rajoissa: osa julkaisee kaikki hinnat ja vastausmäärärajat avoimesti, osa piilottaa hinnaston tarjouspyynnön taakse. Pisteytimme palvelut sen mukaan, kuinka avoimesti hinta, ilmaistason rajat, hinnoittelumalli ja kyselydatan sijainti kerrotaan ennen rekisteröitymistä.
Mitä läpinäkyvyys tarkoittaa tässä kategoriassa
Hinnoittelu julkisesti esillä ilman yhteydenottoa (25), ilmaistason todelliset rajat (kysymys- tai vastausmäärä) kerrottu (15), hinnoittelumalli (vastausmäärä vai käyttäjä vai ominaisuudet) selkeä (15), EU- tai GDPR-datan sijainti ja tietosuoja kerrottu (15), sopimuskausi ja irtisanominen kerrottu (10), suomenkielinen käyttöliittymä tai tuki (10), omistava yhtiö kerrottu sivustolla (10)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Ilmainen tarkoittaa eri asiaa eri palveluissa. Google Forms on henkilökäytössä täysin ilmainen ilman kovaa vastausrajaa. Typeformilla ilmaistaso on 100 vastausta kuukaudessa, QuestionProlla 200 vastausta kyselyä kohti ja Jotformilla 5 lomaketta ja 100 lähetystä kuukaudessa. Webropolilla ei ole ilmaisversiota lainkaan. Katso ilmaistason todellinen raja ennen kuin rakennat kyselysi sen varaan.
Hinta piiloutuu joko malliin tai tarjouspyyntöön. Typeform, Jotform, QuestionPro ja SurveyMonkey julkaisevat hinnat, mutta malli vaihtelee: osa veloittaa vastausmäärän, osa käyttäjää kohti ja SurveyMonkey vaatii vähintään kolme käyttäjää vuosilaskutuksella. Webropol ei näytä hinnastoa lainkaan vaan edellyttää tarjouspyyntöä. Ilmoitettu halvin hinta on lähes aina vuosilaskutuksen hinta.
Kyselydatan sijainti vaihtelee. Webropol säilyttää datan Suomessa ISO 27001 -sertifioiduilla palvelimilla, mikä on julkishallinnolle merkittävä etu. Kansainväliset palvelut käyttävät yhdysvaltalaisia pilvipalvelimia (AWS, Google Cloud), ja EU-datakeskuksen valinta on usein rajattu kalleimpaan Enterprise-tasoon. Näytämme omistavan yhtiön ja datan sijainnin jokaisen kohdalla.
Vertailuopas
Mitä vertailussa kannattaa huomioida
Ilmaistason todelliset rajat ratkaisevat, riittääkö ilmaisversio sinulle: raja voi olla vastausmäärä kuukaudessa (esim. 100), vastausmäärä kyselyä kohti (esim. 200) tai lomakkeiden ja lähetysten määrä. Sama sana ilmainen tarkoittaa hyvin eri asiaa eri palveluissa.
Hinnoittelumalli vaihtelee: osa veloittaa vastausmäärän mukaan, osa käyttäjää kohti ja osa vaatii vähimmäiskäyttäjämäärän. Ilmoitettu halvin hinta on lähes aina vuosilaskutuksen hinta, ja kuukausilaskutus on kalliimpi.
Kyselydatan sijainti on tärkeä etenkin julkishallinnolle ja henkilötietoja kerääville: osa palveluista säilyttää datan Suomessa tai EU:ssa, osa yhdysvaltalaisilla pilvipalvelimilla, ja EU-datakeskuksen valinta on usein rajattu kalleimpaan Enterprise-tasoon.
Miten Suomen Paras arvioi ja pisteyttää
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla: puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä ja puolet perusmittareista, joissa on neljä pilaria: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Asiantuntijan vinkit
Laske todellinen kuukausihinta vasta kun tiedät odotetun vastausmäärän ja käyttäjämäärän: sama palvelu voi olla halpa pienelle kyselylle mutta kallis, kun vastauksia kertyy paljon tai käyttäjiä on useita.
Jos keräät henkilötietoja tai olet julkishallinnossa, tarkista mihin data tallentuu ja onko EU- tai Suomi-sijainti saatavilla juuri sinun hinnastotasollasi, ei vain kalleimmassa paketissa.
Kokeile ilmaistasoa ennen maksullista tilausta ja varmista, että sen vastausraja riittää kyselysi kokoon; monessa palvelussa raja tulee vastaan yllättävän nopeasti.
Tarkista sopimuskausi ja irtisanominen ennen rekisteröitymistä: vuosilaskutus on halvempi mutta sitoo pidemmäksi aikaa, ja moni palvelu uusii tilauksen automaattisesti.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä kyselytyökalu on ilmainen?
Google Forms on henkilökohtaisella Google-tilillä täysin ilmainen ilman kovaa vastausrajaa. Typeformilla, Jotformilla ja QuestionProlla on ilmaistaso, mutta niissä on selkeät rajat (esimerkiksi 100 vastausta kuukaudessa tai 200 vastausta kyselyä kohti). Webropolilla ei ole ilmaisversiota.
Miksi kaikkien palveluiden hintaa ei näytetä?
Osa palveluista, kuten Webropol, hinnoittelee organisaatiokohtaisesti ja näyttää hinnan vain tarjouspyynnön kautta. Vertailussa tällainen palvelu saa hinnan läpinäkyvyydestä matalat pisteet, koska kustannusta ei voi arvioida ilman yhteydenottoa.
Missä kyselyvastaukset säilytetään?
Se riippuu palvelusta. Webropol säilyttää datan Suomessa sijaitsevilla ISO 27001 -sertifioiduilla palvelimilla. Kansainväliset palvelut käyttävät yleensä yhdysvaltalaisia pilvipalvelimia, ja EU-datakeskuksen voi usein valita vain kalleimmalla Enterprise-tasolla.
Kannattaako valita vuosi- vai kuukausilaskutus?
Vuosilaskutus on lähes aina halvempi kuukautta kohti, mutta se sitoo pidemmäksi aikaa. Jos tarvitset työkalua vain yhteen kyselyyn, kuukausitilaus tai ilmaistaso voi tulla halvemmaksi. Tarkista myös, uusiiko palvelu tilauksen automaattisesti.
Oletko listalla ja haluaisit korkeammalle?
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
