Etusivu › Kunnostetun elektroniikan verkkokaupat
Pisteytimme 7 kunnostetun elektroniikan verkkokauppaa 19 mittarilla: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatu. Tärkein kysymys: näetkö laitteen hinnan, kuntoluokan, akun kunnon ja takuun ennen kuin syötät maksukorttisi tiedot?
Hinta ja kuntoluokitus (A/B/C tai vastaava) esillä kirjautumatta (25), takuun pituus kuukausina kerrottu (20), akun kunto tai kapasiteetti kerrottu (15), palautus- tai peruutusoikeus ja aika kerrottu (15), toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja kerrottu (15), Y-tunnus tai omistava yhtiö selkeästi kerrottu (10)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
+ Akun kunto kerrottu tarkasti prosentteina: 'akun kunto on nykyään vähintään 86 %' ja tuotesivulla voi valita akun ('Standardi: Akun kapasiteetti on vähintään ...' tai Uusi) - alan läpinäkyvin akkutieto
+ Kuntoluokitus on avattu selkeästi tuotelistalla: kolme luokkaa Erinomainen (A), Hyvä (B) ja Tyydyttävä (C), ja jokaisella tuotteella on hinta ja luokka näkyvissä kirjautumatta
+ Hinta ja kuntoluokka näkyvät tuotelistalla kirjautumatta (esim. iPhonet 499 EUR - 1 659 EUR, kuntoluokat Erinomainen / Hyvä / Kohtalainen)
+ Tuotteiden hinnat ja kuntoluokat näkyvät kirjautumatta: kannettavien listalla hinnat (esim. 433,99 EUR, 907,99 EUR) ja kuntoluokat (Premium, Erinomainen, Hyvä) esillä
+ Alan pisin peruslupaus takuusta: 'Aina vähintään 24 kuukauden takuu', osalla laitteista jopa 3 vuoden takuu, ja se on nostettu heti etusivun ylälaitaan
+ Alan pisin peruslupaus takuusta: 'Kaikilla uusituilla Applen laitteilla on 2 vuoden takuu', nostettu heti etusivulle
+ Kunnostetun laitteen hinta ja vertailu uuden hintaan näkyy heti etusivulla kirjautumatta (esim. 'Kunnostetun laitteen hinta 561,00 EUR / 899,00 EUR uutena')
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä, mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Takuun pituus ja akun kunnon läpinäkyvyys ovat alan kipupisteet. Kunnostettu laite on käytetty tuote, joten kuluttajalle on tärkeää tietää kuntoluokka, akun jäljellä oleva kapasiteetti ja kuinka pitkä takuu laitteelle annetaan. Vertailu palkitsee kaupat, jotka näyttävät nämä tiedot tuotesivulla ennen ostoa.
Osa toimijoista on suomalaisia, osa ulkomaisia. Swappie, Multitronic ja Inrego ovat suomalaisia yhtiöitä, joilla on PRH:hon rekisteröity Y-tunnus. Back Market (Ranska), Refurbed (Itävalta), mResell (Ruotsi) ja UpGreat (Viro) ovat ulkomaisten yhtiöiden verkkokauppoja, ja niiden omistava yhtiö on kerrottu avoimesti. Y-tunnus-mittarissa tämä arvioidaan sen mukaan, kuinka selkeästi vastuullinen yhtiö on kerrottu.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Pyydä maksuton analyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.