Startsida › Webbutiker för renoverad elektronik
Den som köper en renoverad telefon eller dator frågar hur lång garantin är, hur länge enheten kan returneras, om jag själv betalar returen och om säljaren lovar batteriet ett minimitillstånd. Dessa avgör 50 poäng av hundra.
Score visar hur företaget klarar sig enligt våra jämförelsekriterier, på en skala 0–100. Placeringen går inte att köpa.
Grundmått · 63,8
+ Branschens längsta grundlöfte om garanti: 'Alltid minst 24 månaders garanti', vissa apparater har upp till 3 års garanti, och det lyfts fram direkt högst upp på startsidan
Grundmått: 63,8, placering 5 · ▲ 4 placeringar
Grundmått · 78,0
+ Konditionsklassificeringen är öppnad tydligt på produktlistan: tre klasser Utmärkt (A), God (B) och Nöjaktig (C), och varje produkt har pris och klass synliga utan inloggning
Grundmått: 78,0, placering 2 · samma placering
Grundmått · 72,7
+ Produkternas priser och skickklasser visas utan inloggning: i listan över bärbara datorer priserna (t.ex. 433,99 EUR, 907,99 EUR) och skickklasserna (Premium, Utmärkt, Bra) synliga
Grundmått: 72,7, placering 4 · ▲ 1 placering
– Batteriets skick utlovat: På startsidan, returnsidan och i garantivillkoren finns inget minimiskick för batteriet. Garantivillkoren avgränsar batteriet som förbrukningsvara.
Grundmått · 78,1
+ Batteriets skick angivet exakt i procent: 'batteriets skick är numera minst 86 %' och på produktsidan kan man välja batteri ('Standard: Batterikapaciteten är minst ...' eller Ny) - branschens mest transparenta batteriinformation
Grundmått: 78,1, placering 1 · ▼ 3 placeringar
Grundmått · 63,2
+ Branschens längsta grundlöfte om garanti: 'Alla renoverade Apple-enheter har 2 års garanti', framlyft direkt på startsidan
Grundmått: 63,2, placering 6 · ▲ 1 placering
Grundmått · 76,6
+ Pris och konditionsklass syns i produktlistan utan inloggning (t.ex. iPhones 499 EUR - 1 659 EUR, konditionsklasser Utmärkt / Bra / Måttlig)
Grundmått: 76,6, placering 3 · ▼ 3 placeringar
– Utlovat batteriskick: På startsidan, på sidan för garanti- och returvillkor och i vanliga frågor anges inget minimiskick för batteriet. Enligt garantisidan gäller Käyttöturva inte batterier.
Grundmått · 61,9
+ Priset på den renoverade apparaten och jämförelsen med priset på en ny syns genast på startsidan utan inloggning (t.ex. 'Priset på den renoverade apparaten 561,00 EUR / 899,00 EUR som ny')
Grundmått: 61,9, placering 7 · samma placering
– Batteriets skick utlovat: På startsidan finns inget minimiskick för batteriet. Hjälpcentralens sidor lästes inte i den här mätningen.
Vikterna är fasta. Alla företag mäts på samma skala. Läs hela metodologin.
| Köpmotiv | Vad som mäts | Skala | Vikt |
|---|---|---|---|
| Garantins längd FRÅGAHur länge har en renoverad enhet garanti? | Garanti i månader enligt säljaren. | 24 månader eller mer = 100 poäng, 6 månader eller mindre = 0, däremellan direkt proportionellt. | 20 p |
| Returrättens längd FRÅGAHur många dagar kan en apparat returneras utan orsak? | Returrätt i dagar enligt webbutiken. | 30 dagar eller fler = 100 poäng, 7 dagar eller färre = 0, däremellan direkt proportionellt. | 10 p |
| Retur utan avgifter FRÅGABetalar jag portot för returen själv? | Uppger säljaren att returen är gratis för kunden. | Gratis retur = 100 poäng, kunden betalar returkostnaderna = 0. | 10 p |
| Batteriets skick utlovat FRÅGALovar säljaren ett minimiskick för batteriet? | Anges batteriets lägsta skick i procent eller nämns bara en batterikontroll. | Procentgräns angiven = 100 poäng, enbart omnämnande av batteriet = 40, ingen omnämning = 0. | 10 p |
| Grundmått | Digital kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning | Grundmått × 0,5 | 50 p |
Vi poängsatte 7 nätbutiker för renoverad elektronik med 19 mätare: teknisk kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitet. Den viktigaste frågan: ser du enhetens pris, skickklassen, batteriets skick och garantin innan du matar in dina betalkortsuppgifter?
Pris och konditionsklassning (A/B/C eller motsvarande) synligt utan inloggning (25), garantins längd i månader uppgiven (20), batteriets skick eller kapacitet uppgivet (15), retur- eller ångerrätt och tid uppgiven (15), leveranskostnader och gränsen för fri leverans uppgiven (15), FO-nummer eller ägarbolag tydligt uppgivet (10)
Transparens utgör 30 % av grundmåtten, dvs. 15 % av totalpoängen · dessa mätare bildar 100 poäng av den · hela formeln och de andra pelarna
Så här läser du jämförelsen rätt: Hälften av poängen kommer från köparens frågor, dvs. sådant som köparen utreder före beslutet. Den andra hälften mäter hur öppet företaget publicerar sina priser, villkor och kontaktuppgifter. Tydliga poängskillnader visar en verklig skillnad: det ena företaget uppger priset genast, det andra först efter inloggning. Poäng som ligger nära varandra bör inte läsas som en rangordning, eftersom varje mätning har ett variationsintervall. Mätnoggrannheten och hela beräkningsformeln redovisas öppet i metodiken.
Kundupplevelsen tas med i bedömningen separat. Vi samlar också in kundfeedback och kundupplevelser om företagen via separata enkäter. Enkätresultaten läggs till i helhetsbedömningen senare.
Garantins längd och batteriets skicks transparens är branschens smärtpunkter. En renoverad apparat är en begagnad produkt, så för konsumenten är det viktigt att veta konditionsklassen, batteriets återstående kapacitet och hur lång garanti apparaten får. Jämförelsen belönar butiker som visar dessa uppgifter på produktsidan före köp.
En del av aktörerna är finländska, en del utländska. Swappie, Multitronic och Inrego är finländska bolag med ett FO-nummer registrerat hos PRH. Back Market (Frankrike), Refurbed (Österrike), mResell (Sverige) och UpGreat (Estland) är utländska bolags webbutiker, och deras ägarbolag anges öppet. I FO-nummermätaren bedöms detta utifrån hur tydligt det ansvariga bolaget anges.
Den gratis föranalysen visar varje punkt där ditt företag förlorar poäng och vilken placering en åtgärd räcker till. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Hittar du inte ditt företag i listan, trots att det borde finnas där? Kontakta oss, så tar vi med ditt företag i nästa mätomgång.
Se den gratis föranalysen Du kan inte köpa investeringar. Analysen visar hur man tjänar det.