Etusivu › Kamerakaupat verkossa
Kameran ostaja kysyy, kuinka kauan laitteen saa palauttaa, maksaako palautus, kuinka pitkä takuu käytetyllä laitteella on ja paljonko postitus maksaa. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
SP-pisteet kertovat, miten yritys pärjää vertailumme kriteereillä, asteikolla 0–100. Sijoitusta ei voi ostaa.
Perusmittarit · 73,6
+ Toimitusehdot ovat poikkeuksellisen läpinäkyvät: toimituskulut kerrotaan etukäteen (Matkahuolto alkaen 5,80 euroa lähetykseltä, nouto myymälästä ilman toimituskuluja) ja tilauksille luvataan 30 päivän ilmainen palautusoikeus
Perusmittarit: 73,6, sija 6 · ▲ 5 sijaa
Perusmittarit · 81,7
+ Verkkokaupan tuotehinnat näkyvät euroissa ilman kirjautumista tuotelistauksessa (esimerkiksi Canon AE-1 Program 295,00 euroa, Nikon F 395,00 euroa) ja alennukset on merkitty selkeästi, ja toimitusehdot kertovat että uusien tuotteiden hinta sisältää arvonlisäveron 25,5 prosenttia
Perusmittarit: 81,7, sija 1 · ▼ 1 sijaa
Perusmittarit · 75,5
+ Vuonna 1969 perustetun perheyrityksen verkkokaupassa tuotehinnat näkyvät euroissa ilman kirjautumista (esimerkiksi 479,00 euroa, 429,00 euroa) ja toimitusehdoissa todetaan että kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ja valikoima kattaa kamerat, objektiivit, salamat, jalustat ja studiovarusteet uusina ja käytettyinä
Perusmittarit: 75,5, sija 2 · ▼ 1 sijaa
– Postikulu: Toimituskulu näkyy vasta kassalla. Ehtosivu sanoo, että kulut näkee kassatoiminnossa ennen tilauksen vahvistamista.
Perusmittarit · 73,8
+ Vuonna 1979 perustettu ammattivalokuvauksen ja studiotarvikkeiden erikoisliike, jonka verkkokaupassa tuotehinnat näkyvät euroissa ilman kirjautumista (esimerkiksi 99,00 euroa, 449,00 euroa, 3350,00 euroa) ja toimitusehdoissa todetaan että kaikki tuotteet ja hinnat löytyvät verkkohinnastosta ja hinnat sisältävät arvonlisäveron
Perusmittarit: 73,8, sija 5 · ▲ 1 sijaa
– Palautuksen kulut: Toimitusehdot (kohta 5) kertovat palautuksen ehdot, mutta eivät sitä, kuka maksaa kuluttajan palautuslähetyksen postikulun.
Perusmittarit · 74,4
+ Vuonna 1919 perustettu valokuvausalan erikoisliike, jonka verkkokaupan tuotehinnat näkyvät euroissa ilman kirjautumista (arvonlisävero 25,5 prosenttia eritelty) ja valikoima kattaa järjestelmä- ja peilittömät kamerat, objektiivit, salamat, jalustat sekä studiovalot
Perusmittarit: 74,4, sija 3 · ▼ 2 sijaa
– Takuu käytetylle laitteelle: Toimitusehdoissa takuu määräytyy valmistajan mukaan, eikä kaupan omaa takuuaikaa käytetyille laitteille kerrota.
Perusmittarit · 73,8
+ Suomen suurin käytettyjen kameroiden erikoisliike (Kameratori Oy, verkkokauppa toimii nykyään Kamerastore-brändillä) antaa jokaiselle käytetylle tuotteelle yksilöllisen kuntoluokituksen, ja tuotehinnat näkyvät euroissa ilman kirjautumista (esimerkiksi 484,00 euroa, 694,00 euroa)
Perusmittarit: 73,8, sija 4 · ▼ 2 sijaa
– Palautusaika: Palautusehtosivu (/policies/refund-policy) ohjautuu selaimessakin kamerastore.com-etusivulle, eikä ehtoja saatu luettua.
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
| Ostomotiivi | Mitä mitataan | Asteikko | Paino |
|---|---|---|---|
| Palautusaika KYSYMYSKuinka kauan laitteen voi palauttaa? | Verkko-ostoksen palautusoikeus päivinä kuluttajalle. Lakisääteinen peruuttamisaika on 14 päivää. | 30 päivää tai enemmän = 100 pistettä, 14 päivää (lakisääteinen vähimmäisaika) = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 22 p |
| Palautuksen kulut KYSYMYSMaksaako palautus minulle? | Kaupan ehdoissa kerrottu palautuksen kustannus kuluttajalle. | Ilmainen = 100 pistettä, pääsääntöisesti ilmainen tai ehdollinen = 50, asiakas maksaa palautuksen tai kaupan käsittelymaksun = 0. | 10 p |
| Takuu käytetylle laitteelle KYSYMYSKuinka pitkä kaupan oma takuu on? | Kaupan ehdoissa kerrottu takuu käytetylle laitteelle kuukausina. Jos kauppa ei myy käytettyä, käytetään kaikille tuotteille annettua vähimmäistakuuta. | 12 kuukautta = 100 pistettä, 1 kuukausi tai alle = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 10 p |
| Postikulu KYSYMYSPaljonko postitus maksaa? | Edullisimman paketin toimituskulu euroina, kun hinta on kerrottu ehdoissa. | 4 € tai alle = 100 pistettä, 13 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. Jos hinta näkyy vasta kassalla, se jää mittaamatta. | 8 p |
| Perusmittarit | Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio | Perusmittarit × 0,5 | 50 p |
Pisteytimme 6 kameroiden ja valokuvaustarvikkeiden erikoisverkkokauppaa 20 mittarilla: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatu. Tärkein kysymys: näetkö tuotteen hinnan, varastosaatavuuden, takuun sekä toimitus- ja palautuskulut ennen kuin syötät maksukorttisi tiedot?
Tuotehinta esillä ilman kirjautumista (25), toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja kerrottu (15), palautus- ja peruutusoikeus julkisesti saatavilla (15), tuotteen takuu kerrottu (15), varastosaldo tai saatavuus näkyvissä tuotesivulla (10), kamerahuolto tai tuotetuki kerrottu (10), Y-tunnus tai vastuullinen yhtiö selkeästi kerrottu (10)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Kamera on kallis ostos, joten takuu, palautus ja huolto ratkaisevat. Järjestelmäkameran, objektiivin tai salaman hinta on usein satoja tai tuhansia euroja, joten tuotteen hinnan, varastosaatavuuden, takuun sekä toimitus- ja palautusehtojen pitäisi näkyä selkeästi ennen ostoa. Vertailu palkitsee kaupat, jotka kertovat nämä avoimesti tuotesivulla ja toimitusehdoissa sekä tarjoavat kamerahuoltoa ja tuotetukea erikoisliikkeen tavoin.
Kaikki ovat valokuvausalan erikoisliikkeitä, eivät yleiselektroniikkaa. Rajala Pro Shop, Kameraliike.fi, Jas Kamerakauppa, Fotoman ja Fimeko myyvät uusia kameroita ja tarvikkeita, ja Kameratori on erikoistunut käytettyjen kameroiden kuntoluokiteltuun kauppaan. Kaikilla on suomalainen Y-tunnus. Y-tunnus-mittarissa arvioidaan, kuinka selkeästi vastuullinen yhtiö on esillä sivustolla.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Katso maksuton esianalyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.