Home › Fashion retailers › H&M
H&M on yksi Suomen tunnetuimmista muotikaupoista sekä verkossa että myymälöissä, ja sillä on suomalainen tytäryhtiö H & M Hennes & Mauritz Oy. Sivuston kaikki sisältö on suojattu Akamai-bottiesteellä, minkä vuoksi läpinäkyvyyskriteerit merkitään mittausaukoiksi ohjelmallisen tarkastelumahdollisuuden puuttumisen takia.
Jokainen rivi on mitattu 4.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, read the full methodology.
| Digital quality | 30 % × 79,8 | 23,9 |
| Transparency | 30 % × 50,0 | 15,0 |
| Reachability | 20 % × 50,0 | 10,0 |
| AI quality score | 20 % × 53,3 | 10,7 |
| Sitoutumisindeksi | max +1,0 | +0,25 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Performance (mobile) | 64/100 | Technical measurement | 25,6 / 40 |
| Accessibility | 96/100 | Technical measurement | 28,8 / 30 |
| Findability (SEO) | 100/100 | Technical measurement | 15,0 / 15 |
| Technical practices | 69/100 | Technical measurement | 10,3 / 15 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Tuotehinnät verkossa esillä ilman kirjautumista OBSERVATIONwww2.hm.com/fi_fi/ palauttaa HTTP 403 'Access Denied' kaikilla URL-poluilla. Akamai-botti-esto estää sisällön lukemisen; hintojen näkyvyyttä ei voida vahvistaa. | Partly | Website + AI extraction | 12,5 / 25 |
| Toimitustavat ja -kulut kerrottu ennen kassaa OBSERVATIONToimitusehtosivulle ei pääse botti-eston takia; 403 kaikilla poluilla. | Partly | Website + AI extraction | 10,0 / 20 |
| Palautusehdot ja palautusaika julkisesti saatavilla OBSERVATIONPalautusehtosivua ei voida ladata Akamai-eston takia. | Partly | Website + AI extraction | 10,0 / 20 |
| Koko-opas tai sovitusohje saatavilla OBSERVATIONKoko-oppaan olemassaoloa ei voida vahvistaa sivulataustekniikan epäonnistuessa. | Partly | Website + AI extraction | 7,5 / 15 |
| Y-tunnus tai omistava yhtiö esillä OBSERVATIONH & M Hennes & Mauritz Oy (Y-tunnus 1080854-8) vahvistettu PRH:sta, mutta Y-tunnuksen näkymistä sivustolla ei voida tarkastaa botti-eston takia. | Partly | Website + AI extraction | 5,0 / 10 |
| Independent review source shown OBSERVATIONRiippumattoman arvion olemassaoloa sivustolla ei voida vahvistaa botti-eston takia. | Partly | Website + AI extraction | 5,0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Phone number shown | Partly | Website + AI extraction | 15,0 / 30 |
| Email shown | Partly | Website + AI extraction | 7,5 / 15 |
| Chat support | Partly | Website + AI extraction | 7,5 / 15 |
| Opening hours shown | Partly | Website + AI extraction | 7,5 / 15 |
| FAQ section | Partly | Website + AI extraction | 7,5 / 15 |
| Mobile app | Partly | Website + AI extraction | 5,0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Clarity of information | 55/100 | AI analysis | 18,7 / 34 |
| Findability of pricing | 55/100 | AI analysis | 18,1 / 33 |
| Content coverage | 50/100 | AI analysis | 16,5 / 33 |
| Metric | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Palautusehdot ja palautusaika julkisesti saatavilla OBSERVATIONPalautusehtosivua ei voida ladata Akamai-eston takia. | Osittain esillä | +0,25 |
Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →
Oletko H&M-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.
Above you can see exactly where your points come from, and where you are losing them. Our analysis prioritises the fixes: which actions raise the Score most, and how to carry them out. When the data improves, the ranking rises in the next update. The analysis is free during the launch phase.
Request a free analysis: H&M The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.