Suomen Paras logoSuomenParas.com

Home › Car parts online stores › Autodoc

Autodoc

No ranking · Car parts online shops · Checked 16.10.2026

Websitewww.autodoc.fi
OwnerAUTODOC SE (Germany, Berlin), Europe's leading online shop for car spare parts (founded 2008, over 30 million customers in 27 countries); Finnish-language autodoc.fi. The same owner also operates the online shops autonvaraosat24.fi, topvaraosat.fi and topautoosat.fi (counted once).
Business IDNo Finnish business ID (Y-tunnus)
LCP (mobile)27.3 s
Basic metrics78.4, rank 2
NOT MEASURABLE
Go to service Ask a friendGive feedback
NOT MEASURABLE

The site blocks automatic reading (bot protection). That is why the service has no score and no rank. This does not mean the service is bad. On the basic metrics alone, the score was 78.4 and the rank 2.

AI SUMMARY · AI ALGORITHM · 17.8.2026

AUTODOC SE:n suomenkielinen verkkokauppa näyttää tuotehinnat avoimesti ilman kirjautumista, ja osan sopivuuden voi hakea rekisterinumerolla tai merkki-malli-versiolla. Toimituskulut ja niiden ilmaisraja on kerrottu selkeästi, ja operoiva yhtiö on ilmoitettu osoitteineen. Heikkoutena asiakaspalvelu toimii vain chatilla ja ohjekeskuksella ilman puhelinta tai sähköpostia.

Strengths

  • Product prices are visible directly without logging in, for example in the car care department 7.59 euros, 15.99 euros and 54.49 euros, and each product states that the price includes VAT of 25.5 per cent, excluding delivery costs
  • Sopivan osan haku onnistuu rekisterinumerolla sekä valitsemalla merkki, malli ja versio, joten oikean auton osat löytyvät ilman arvailua
  • Toimituskulut on kerrottu selkeästi: kotiinkuljetus 10,95 euroa alle 160 euron tilauksille ja ilmainen vähintään 160 euron tilauksille, noutopisteeseen 9,95 euroa

Areas to improve

  • Asiakaspalveluun saa yhteyden vain chatilla ja ohjekeskuksella, sillä puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta ei ole ota yhteyttä -sivulla. Korjaus 16.9.2026: sähköpostiosoite info@autodoc.de löytyy sivustolta, alkuperäinen mittaus ei nähnyt sitä.
  • Alkuperäis- ja tarvikeosan erottelua sekä OE-viitenumeroita ei voitu vahvistaa tuotesivulta tällä mittauskerralla, vaikka haku onnistuu myös valmistajan koodilla
  • Operoiva yhtiö on ulkomainen (AUTODOC SE, Berliini), joten suomalaista Y-tunnusta ei ole

How the score is calculated

Every row was measured on 17 August 2026 from public sources. The same formula for everyone, read the full methodology.

Total score · weighted total

78.4 / 100
Digital quality30 % × 65,319.6
Transparency30 % × 92,527.8
Reachability20 % × 70,014.0
AI quality score20 % × 82,616.5
Commitment indexmax +1.0+0,5

Digital quality · weight 30%

65.3 / 100
MetricMeasured valueSourcePoints
Performance (mobile)34/100Technical measurement13.6 / 40
Accessibility86/100Technical measurement25.8 / 30
Findability (SEO)100/100Technical measurement15.0 / 15
Technical practices73/100Technical measurement10.9 / 15

Transparency · weight 30%

92.5 / 100
MetricMeasured valueSourcePoints
Product price in euros shown without logging in
OBSERVATIONAutonhoitotuotteet-listalla 7,59 euroa, 10,49 euroa, 15,99 euroa, 33,99 euroa, 54,49 euroa; teksti 'Hinta sis. ALV 25.5%, toimituskulut' (autonhoitotuotteet)
YesWebsite + AI extraction25.0 / 25
Fitment search for a vehicle (registration number, VIN or make-model-year)
OBSERVATION'Hae auton varaosat rekisterinumerolla' + Valitse merkki / Valitse malli / Valitse versio (etusivu)
YesWebsite + AI extraction20.0 / 20
Distinction between original and aftermarket parts (OEM/aftermarket) and OEM reference numbers stated
OBSERVATIONhaku onnistuu myös valmistajan koodilla ja Varaosien valmistajat -luettelo on olemassa, mutta OE-viitenumeroiden ja tarvike- vai alkuperäisosan erottelua ei voitu vahvistaa tuotesivulta tällä mittauskerralla
PartlyWebsite + AI extraction7.5 / 15
Delivery costs and free delivery threshold openly stated
OBSERVATIONToimitus-sivu: kotiinkuljetus 10,95 euroa alle 160 euron tilauksille, ilmainen vahintaan 160 euron tilauksille, noutopisteeseen 9,95 euroa (services/toimitus)
YesWebsite + AI extraction15.0 / 15
Right to return and to complain, including return of a wrong part, stated
OBSERVATIONIn the footer there are separate Right of cancellation and Returns and refunds pages as well as General terms and conditions (ota-yhteytta)
YesWebsite + AI extraction15.0 / 15
Operating company or business ID (Y-tunnus) shown
OBSERVATIONAUTODOC SE, Josef-Orlopp-Strasse 55, 10365 Berliini ilmoitettu Ota yhteytta -sivulla (services/ota-yhteytta)
YesWebsite + AI extraction10.0 / 10

Reachability · weight 20%

70.0 / 100
MetricMeasured valueSourcePoints
Phone number shownNoWebsite + AI extraction0.0 / 30
Email shownYesWebsite + AI extraction15.0 / 15
Chat support
OBSERVATIONCHAT-kanava ota yhteytta -sivulla
YesWebsite + AI extraction15.0 / 15
Opening hours shown
OBSERVATIONAsiakaspalvelun aukioloajat Suomessa: Ma-pe 9.00-20.00, La 9.00-18.00, Su kiinni
YesWebsite + AI extraction15.0 / 15
FAQ section
OBSERVATIONOhje- ja tukikeskus linkitetty asiakaspalveluvalikossa
YesWebsite + AI extraction15.0 / 15
Mobile app
OBSERVATIONAUTODOC-sovellus mainittu ('Kateva sovellus auton varaosien ostamiseen')
YesWebsite + AI extraction10.0 / 10

AI quality score · weight 20%

82.6 / 100
MetricMeasured valueSourcePoints
Clarity of information80/100AI analysis27.2 / 34
Findability of pricing86/100AI analysis28.4 / 33
Content coverage82/100AI analysis27.1 / 33

Commitment index (bonus)

+0.5 pts
MetricStatusBonus
Right to return and to complain, including return of a wrong part, stated
OBSERVATIONIn the footer there are separate Right of cancellation and Returns and refunds pages as well as General terms and conditions (ota-yhteytta)
Shown+0,5

Openly stated return, cancellation or termination terms ease the consumer's commitment and earn a small bonus (max +1.0). Their absence never reduces points. How the bonus is calculated →

Give feedback

Are you a customer of the Autodoc service? Share your experience. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.

How well has Autodoc served you? Drag the line

–/ 100Drag the line to the point that describes your experience.
0 · Terrible100 · Excellent

One rating per company. Does not affect the Score.

Is this your company?

The free pre-analysis shows every item where points are lost and how much fixing it raises the score and rank. The paid analysis shows what the items are and how to fix them.

See the free pre-analysis The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.

Shall we pull together? Add the Suomen Paras partner badge to your site

The partner badge is a free mark of cooperation with the Suomen Paras comparison. It does not claim a ranking; any partner of ours can add it: companies included in the comparison, our customers and our cooperation partners, and it works as a link to this public profile.

Partner badge, light Partner badge, dark
Click the code to select it. Dark version: same address, suffix -tumma.svg. Installation instructions (WordPress, Shopify, Wix…) and sending the instructions to your webmaster →
SuomeksiSvenskaEnglish