Home › Video game shops online
+ Käytetyn pelin kunto avattu selkeästi: kuluttajille '14 päivän toimivuustakuu ja 14 päivän palautusoikeus', ja 'Tuotteiden kuvauksessa kerrotaan tarkemmin tuotteen sisällöstä ja mahdollisesta kunnon poikkeavuudesta'
+ Käytettyjen pelien ja tarvikkeiden toimivuustakuu kerrottu suoraan: 'Käytetyillä tuotteilla on toimivuustakuut', ja koko vaihto- ja hyvityspalvelu on kuvattu omalla palvelut-sivulla (konsolin täysi hyvitys kun mukana kaapelit ja alkuperäinen ohjain)
+ Käytetylle pelille annetaan sama takuu kuin uudelle: 'Käytettyihin peleihin annamme saman takuun kuin uusissakin peleissä, joten käytettyjen pelien ostaminen on meiltä yhtä turvallista' - vahva käytetyn ostajan suoja
+ Toimituskulut kerrottu euromääräisesti ja toimitustavoittain (kirje alk. 0,95 euroa, postipaketti alk. 5,90 euroa, myymälänouto 0 euroa) info- ja toimitusehdot -sivulla ennen tilausta
+ Käytetyn pelin kunto ilmoitetaan tuotekohtaisesti sanallisella luokituksella, esim. 'Kunto: Käytetty, Hyvä (Ohjekirja puuttuu)', ja kaikilla tuotteilla on toimivuustakuu - poikkeuksellisen tarkka kunnon läpinäkyvyys
+ Toimituskulut kerrottu tarkasti euroina ja toimitustavoittain: 'Postitusluokat 2,40 euroa, 3,40 euroa, 4,90 euroa ja 7,90 euroa' sekä 'Nouto myymälästä: 2,00 euroa', ja postikulut lasketaan mukaan 35 euron alennusrajaan
Konsoli- ja PC-pelit ostetaan yhä useammin verkosta, mutta käytetyn pelin kunto, vaihtoarvo ja palautusehdot eivät aina näy ennen ostoskoria. Pisteytimme 6 pelien verkkokauppaa 20 mittarilla. Tärkein kysymys: näetkö pelin hinnan, käytetyn kunnon ja palautusoikeuden suoraan ilman kirjautumista?
Pelin hinta näkyvissä ilman kirjautumista (22), käytetyn pelin kunto ja takuu kerrottu tuotesivulla (18), käytetyn pelin vaihto- tai lunastusarvo kerrottu (15), toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja avoimesti (15), palautusoikeus (myös avattu peli) kerrottu (12), varastosaldo tuotesivulla (8), operoiva yhtiö tai omistaja/Y-tunnus esillä (10)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Käytetyn pelin kunto ja vaihtoarvo ratkaisevat pelikaupassa. Pelien verkkokaupassa tuotteen hinta, käytetyn pelin kunto ja takuu sekä vaihto- tai lunastusarvo kertovat enemmän kuin valikoiman koko. Kaupat, jotka näyttävät hinnan ilman kirjautumista ja kertovat toimitus-, palautus- ja vaihtoehdot avoimesti, sijoittuvat kärkeen.
Vertailemme julkista verkkokauppaa, emme pelejä. Kaikki kuusi kauppaa myyvät konsoli- ja PC-pelejä Suomen kuluttajalle. Yleiselektroniikkatalot (Gigantti, Verkkokauppa.com, Power) on rajattu pois, koska vertailu koskee pelien erikoisliikkeitä. Botti- tai evästemuurin taakse jäävä tieto on mittausaukko, ei automaattinen nolla.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Can't find your company on the list even though it should be there? Get in touch and we will include it in the next measurement round.
Request a free analysis Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.