Etusivu › Vakuutukset › Fennia
Pelkillä perusmittareilla tulos oli 63,7 ja sija 4. Nyt pisteet ovat 54,8 ja sija 5 (▼ 1 sijaa). Ero tulee ostomotiiveista: ne mittaavat sitä, mitä ostaja kysyy ennen päätöstä.
Fennia on suomalainen keskinäinen vakuutusyhtiö, joka tarjoaa henkilö-, koti-, liikenne-, matka- ja muita vakuutuspalveluita. Suurin vahvuus on vakuutusehdosten ja tuoteesitteiden saatavuus PDF-muodossa sekä selkeät yhteystiedot ja aukioloajat. Heikkouksia ovat puuttuvat omavastuut julkisilla sivuilla, hintalaskuriportaalin puuttuminen (ei ole käytettävissä) ja puuttuva Y-tunnus sekä itsenäiset arviot.
Ostomotiivit on tarkistettu 13.10.2026 ja perusmittarit mitattu 16.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Asiakastyytyväisyys | 25 p × 56,0 % | 14,0 |
| Pysyvä alennus | 12 p × 75,0 % | 9,0 |
| Korvauksen käsittelyaika | 13 p × 0,0 % | 0,0 |
| Perusmittarit | 50 % × 63,7 | 31,9 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Asiakastyytyväisyys | EPSI 75,6 | epsi-finland.org tarkistettu 13.10.2026 | 14,0 / 25 |
| Pysyvä alennus HUOMAlennus perustuu asiakkuuden kestoon ja koskee vapaaehtoisia vakuutuksia. | Asiakasvuosialennus kasvaa jopa 15 %:iin | fennia.fi tarkistettu 13.10.2026 | 9,0 / 12 |
| Korvauksen käsittelyaika | Käsittelyaikoja ei löytynyt Fennian asiakaspalvelu-, vahinko- eikä asiakasedut-sivulta, eikä yrityksen sivukartasta haulla käsittelyaika. | fennia.fi, asiakasedut · EPSI Rating 2025, vakuutukset tarkistettu 13.10.2026 | 0,0 / 13 |
Jos tieto puuttuu, rivi saa 0 pistettä ja syy näkyy. Pisteet nousevat, kun yritys julkaisee tiedon.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 81,7 | 24,5 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 40,0 | 12,0 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 75,0 | 15,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 53,5 | 10,7 |
| Sertifiointibonus | max +3,0 | +1,5 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 55/100 | Tekninen mittaus | 22,0 / 40 |
| Saavutettavuus | 99/100 | Tekninen mittaus | 29,7 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Hinta-arvio ilman yhteystietoja HAVAINTOLaske hinta ja osta matkavakuutus, portaali osto.fennia.fi ohjaa sivulle 'Verkkopalvelumme ei ole juuri nyt käytettävissä' | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 30 |
| Vakuutusehdot/tuoteseloste julkisesti saatavilla | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Omavastuu kerrottu selkeästi | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| Korvausprosessi ja -ajat kuvattu | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 5,0 / 10 |
| Y-tunnus esillä | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Riippumaton arviolähde esillä | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Sähköposti esillä | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOChat-tuki saatavilla Oma Fennia -verkkopalvelussa ma–pe klo 9–16.30 | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä HAVAINTOVakuutukset, asiakastiedot, laskutus: ma–pe klo 9–16.30; Vahinko- ja korvausasiat: ma–pe klo 9–16 | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| UKK-osio | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Mobiilisovellus | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 65/100 | AI-analyysi | 22,1 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 35/100 | AI-analyysi | 11,6 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 60/100 | AI-analyysi | 19,8 / 33 |
| Sertifiointi | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Finanssiala ry:n jäsenyys HAVAINTOfennia.fi/vastuullisuus-fenniassa/sitoumukset-ja-linjaukset -sivun kohdassa 'Vastuullisuusaiheiset yhteistyöt ja verkostot' lause 'Fennia on Finanssiala ry:n eli FA:n jäsen.' | Vahvistettu | +1,5 |
Vahvistetut sertifioinnit ja auditoinnit lisäävät kokonaispisteitä (max +3,0). Miten bonus lasketaan →
Oletko Fennia-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta SP-pisteisiin, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta pisteitä jää saamatta, ja paljonko sen korjaaminen nostaa pisteitä ja sijaa. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Sivuston ja tietojen korjauksilla saat enintään +30,2 pistettä: 54,8 → 85,0, sija 5 → 1.
Katso maksuton esianalyysi Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
