Etusivu › Pihakalusteet verkossa › IKEA
IKEA Suomi on läpinäkyvyyden kärkijoukkoa pihakalustekaupoista: 365 päivän palautusoikeus, materiaalit kaikissa tuotteissa, asennuspalvelu ja omat suojakannet vakiovalikoimassa. Suomalainen Y-tunnus ei kuitenkaan näy sivustolla, eikä sähköpostia löydy yhteydenottokanavaksi. Laajin valikoima, mutta kansainvälinen SPA-alusta vaikeuttaa hintojen löytämistä hakukoneen kautta.
Jokainen rivi on mitattu 23.9.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 70,6 | 21,2 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 95,0 | 28,5 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 85,0 | 17,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 85,7 | 17,1 |
| Sitoutumisindeksi | max +1,0 | +0,5 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 28/100 | Tekninen mittaus | 11,2 / 40 |
| Saavutettavuus | 100/100 | Tekninen mittaus | 30,0 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 96/100 | Tekninen mittaus | 14,4 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| 4-istuttavan terassiryhmän (pöytä+4 tuolia) hinta näkyy selkeästi HAVAINTOikea.com/fi/fi: NÄMMARÖ- ja FALSTER-ulkoruokailusettejä myydään hinnoilla, jotka näkyvät tuotesivuilla JS-renderöinnin jälkeen; ikea.com/fi/fi/cat/ulkokalusteet-ur001/ kategoriassa 'Ulkoruokailuryhmät' listaus. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 25,0 / 25 |
| Toimitusaika päivinä tai viikkoina ilmoitettu tuotesivulla tai kassassa HAVAINTOikea.com/fi/fi: kassasivulla ja toimitusvaihtoehdoissa näytetään arvioitu toimituspäivä tuotteittain. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Palautusoikeus (päivät ja ehdot) selkeästi esillä HAVAINTOikea.com/fi/fi/customer-service/returns-claims/: 'tarjoamme 365 päivän vaihto- ja palautusoikeuden tuotteillemme ja saat rahat takaisin – riippumatta mistä tuote on ostettu'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Tieto siitä, tuleeko kaluste koottavana ja onko asennus saatavilla HAVAINTOikea.com/fi/fi: kaikki kalusteet toimitettavissa pakkauslaatikoissa kokoonpano-ohjeineen; IKEA-asennuspalvelu tilattavissa erikseen. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Tuotteen materiaali (puu/alumiini/polyrottinki/muovi) ilmoitettu HAVAINTOikea.com/fi/fi: tuotekuvaukset sisältävät materiaalitiedot, esim. akaasiapuu, ruostumatonta terästä, alumiini, polypropeeni. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Suojakansi tai -peite pihakalusteille saatavilla tai maininta siitä HAVAINTOikea.com/fi/fi: TOSTERÖ-kalustehuppu-sarja myydään erikseen; valikoimassa eri kokoja pöytäryhmille. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Y-tunnus tai yritystunnus näkyy sivustolla HAVAINTOikea.com/fi/fi: Y-tunnus 2149172-6 ei näy millään sivulla, sivusto ei erota suomalaista oikeushenkilöä kansainvälisestä INGKA-konsernista. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 5 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä HAVAINTOikea.com/fi/fi: asiakaspalvelun puhelinnumero löytyy yhteystiedoista. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Sähköposti esillä HAVAINTOikea.com/fi/fi: sähköpostiosoitetta ei ole esillä; yhteydenotto vain puhelimella, chatilla tai verkkolomakkeella. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOikea.com/fi/fi: chat-asiakaspalvelu mainittu sivun alaosassa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| UKK-osio | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Mobiilisovellus HAVAINTOikea.com/fi/fi: IKEA-sovellus saatavilla App Storesta ja Google Playsta, linkki sivustolla. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 85/100 | AI-analyysi | 28,9 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 82/100 | AI-analyysi | 27,1 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 90/100 | AI-analyysi | 29,7 / 33 |
| Mittari | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Palautusoikeus (päivät ja ehdot) selkeästi esillä HAVAINTOikea.com/fi/fi/customer-service/returns-claims/: 'tarjoamme 365 päivän vaihto- ja palautusoikeuden tuotteillemme ja saat rahat takaisin – riippumatta mistä tuote on ostettu'. | Esillä | +0,5 |
Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →
Oletko IKEA-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta Suomen Paras Scoreen, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Yllä näkyy täsmälleen mistä pisteesi tulevat, ja mihin niitä jää saamatta. Analyysimme priorisoi korjaukset: mitkä toimenpiteet nostavat Scorea eniten, ja miten ne toteutetaan. Kun data paranee, sijoitus nousee seuraavassa päivityksessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Pyydä maksuton analyysi: IKEA Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.#1-badge myönnetään vain kategorian Pihakalusteet mitatulle ykköselle, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin. Badge jää sinulle pysyvästi: jos kärkipaikka joskus vaihtuu, badgeen päivittyy automaattisesti ajanjakso, jolloin olit ykkönen. Sijoitusta tai badgea ei voi ostaa.
