Etusivu › Kotivakuutukset › Fennia
Pelkillä perusmittareilla tulos oli 71,2 ja sija 3. Nyt pisteet ovat 53,3 ja sija 6 (▼ 3 sijaa). Ero tulee ostomotiiveista: ne mittaavat sitä, mitä ostaja kysyy ennen päätöstä.
Fenniaturvan kotivakuutus on perustuote, jonka tiedot ovat jakautuneet laajasti eri osioihin. Sivuston vahvuus on kattava FAQ ja selkeät yhteydenottokanavat. Hintavertailu edellyttää henkilötunnusta jo ensimmäisellä laskurilla, mikä rajoittaa läpinäkyvyyttä. Tuotteen yksityiskohdat (omavastuu, korvausrajat, ikävähennykset) löytyvät pääosin vakuutusehdoista, ei tuotesivulta.
Ostomotiivit on tarkistettu 9.10.2026 ja perusmittarit mitattu 17.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Asiakastyytyväisyys | 25 p × 70,7 % | 17,7 |
| Hinta-arvio ilman yhteystietoja | 14 p × 0,0 % | 0,0 |
| Omavastuu esillä | 11 p × 0,0 % | 0,0 |
| Perusmittarit | 50 % × 71,2 | 35,6 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Asiakastyytyväisyys | EPSI 75,6 (toimiala 75,2) | EPSI Rating 2025, vakuutukset (yhteenveto, PDF) tarkistettu 9.10.2026 | 17,7 / 25 |
| Hinta-arvio ilman yhteystietoja | Hintaa ei näe ilman yhteystietoja. | fennia.fi, kotivakuutus (tarkistettu 17.7.2026) tarkistettu 9.10.2026 | 0,0 / 14 |
| Omavastuu esillä | Omavastuuta ei kerrota julkisesti verkkosivulla. | fennia.fi, kotivakuutus (tarkistettu 17.7.2026) tarkistettu 9.10.2026 | 0,0 / 11 |
Jos tieto puuttuu, rivi saa 0 pistettä ja syy näkyy. Pisteet nousevat, kun yritys julkaisee tiedon.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 83,8 | 25,1 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 45,0 | 13,5 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 87,5 | 17,5 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 60,1 | 12,0 |
| Sertifiointibonus | max +3,0 | +3,0 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 61/100 | Tekninen mittaus | 24,4 / 40 |
| Saavutettavuus | 100/100 | Tekninen mittaus | 30,0 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 96/100 | Tekninen mittaus | 14,4 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Hinta-arvio ilman yhteystietoja HAVAINTOHintakalkulaattorin ensimmäisellä sivulla vaadittu tieto on 'Henkilötunnus *' (merkitty pakolliseksi tähtellä). Ilman tätä tietoa ei voida edetä hinnan laskemiseen. Henkilötunnus on vahva henkilöidentifioija eikä vain postinumero tai asunnon koko. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 30 |
| Vakuutusehdot/tuoteseloste julkisesti saatavilla HAVAINTOSivulla https://www.fennia.fi/esitteet-ja-vakuutusehdot-henkilo on osio 'Koti ja omaisuus', jossa listataan 'Vakuutusehdot - Fenniaturva: F20-F100 (omaisuusvakuutukset)' sekä verkkosivumuodossa että PDF-muodossa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Omavastuu kerrottu selkeästi HAVAINTOPääsivulla mainitaan 'Valitse kotivakuutuksen kattavuus ja omavastuun määrä omien tarpeidesi mukaan', mutta omavastuun vaihtoehtoja (esim. 0€, 100€, 250€) ei ole listattu tuotesivulla. Tiedot löytyvät vakuutusehdoista. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Korvauskatot ja rajoitukset kerrottu HAVAINTOSivulla ei ole julkista yhteenvetoa korvausrajoista tai ikävähennyksistä. FAQ-osio kertoo esimerkiksi 'Arvoesineet kuuluvat koti-irtaimistovakuutukseen 10 000 euroon asti', mutta muut rajat ovat tuotedokumenteissa. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Y-tunnus esillä HAVAINTOFooter-osassa on teksti '© Fennia' ja '00017 Fennia, Helsinki'. Y-tunnus on '00017'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Riippumaton arviolähde esillä HAVAINTOSivuilla ei ole näkyvissä linkkejä kolmannen osapuolen arvioihin, ratingeihin tai asiakasarvosteluihin. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä HAVAINTOYhteystiedot-sivulla selkeästi näkyy 'Soita suomeksi 010 503 8808' sekä ruotsinkielinen numero. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Sähköposti esillä HAVAINTOSähköposti-osiossa sanotaan 'Tietoturvasyistä meille Fenniaan ei voi lähettää tavallista sähköpostia vakuutus- tai korvausasioissa'. Ainoa sähköpostiosoite on 'edunvalvonta@fennia.fi' lakimiehistä ja edunvalvojista. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOYhteystiedot-sivulla on osio 'Oma Fennian chat' ja teksti 'chatissa ma–pe klo 9–16.30'. Lisäksi pääsivulla näkyy chat-kuvake oikeassa alakulmassa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä HAVAINTOYhteystiedot-sivulla: 'ma–pe klo 9–16.30' (vakuutusten osto, asiakastietojen päivitys), 'ma–pe klo 9–16' (vahingot ja korvaukset). | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| UKK-osio HAVAINTOSivulla https://www.fennia.fi/usein-kysyttya-kotivakuutuksista on kattava FAQ-osio, jonka osiot sisältävät muuton, rakentamisen, remontoinnin, erityisturvat ja kattavuudet sekä muut kotivakuutusten aihepiirit. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Mobiilisovellus HAVAINTOMaininta 'Oma Fennia' -verkkopalvelusta, joka mainitaan sekä asiakaspalvelu-osioissa että FAQ:ssa. Lisäksi pääsivulla listataan 'Fennian Mobiililaitevahinkopalvelu', mutta erillisestä mobiilisovelluksesta ei mainintaa. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 5,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 75/100 | AI-analyysi | 25,5 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 35/100 | AI-analyysi | 11,6 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 70/100 | AI-analyysi | 23,1 / 33 |
| Sertifiointi | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| WWF Green Office -sertifikaatti HAVAINTOfennia.fi/vastuullisuus-fenniassa -sivulla: 'Teemme yhteistyötä WWF Green Officen kanssa ja pääkonttorillemme on myönnetty WWF Green Office -sertifikaatti.' | Vahvistettu | +1,5 |
| Finanssiala ry:n jäsen HAVAINTOfennia.fi/vastuullisuus-fenniassa/sitoumukset-ja-linjaukset -sivun kohdassa 'Vastuullisuusaiheiset yhteistyöt ja verkostot': 'Fennia on Finanssiala ry:n eli FA:n jäsen.' | Vahvistettu | +1,5 |
| FIBS ry -Pro-jäsen (yritysvastuuverkosto) HAVAINTOsama sivu: 'Fennia on suuren pohjoismaisen yritysvastuuverkosto FIBS ry:n Pro-jäsen.' | Vahvistettu (ei laskettu, max 2) | +0 |
Vahvistetut sertifioinnit ja auditoinnit lisäävät kokonaispisteitä (max +3,0). Miten bonus lasketaan →
Oletko Fennia-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta SP-pisteisiin, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta pisteitä jää saamatta, ja paljonko sen korjaaminen nostaa pisteitä ja sijaa. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Sivuston ja tietojen korjauksilla saat enintään +38,9 pistettä: 53,3 → 92,2, sija 6 → 1.
Katso maksuton esianalyysi Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
