Etusivu › Urheiluseurojen fanituotteet
Fanituotteiden ostaja kysyy, kuinka suuri tilauksen pitää olla, ettei postikuluja tule, kuinka nopeasti paketti lähtee, kuka maksaa palautuksen ja toimitetaanko tilaus ulkomaille. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
SP-pisteet kertovat, miten yritys pärjää vertailumme kriteereillä, asteikolla 0–100. Sijoitusta ei voi ostaa.
Perusmittarit · 72,6
+ Y-tunnus (0983008-6) on ensimmäisessä lauseessa tilausehdoissa, selkein yhtiötietojen esittäminen koko vertailussa
Perusmittarit: 72,6, sija 1 · sama sija
– Palautuksen kulu: Palautuksen postikuluista ei kerrota tilausehtosivulla.
Perusmittarit · 55,6
+ Tuotehinnat (15–199 €) näkyvät selkeästi etusivun listauksessa ilman kirjautumista
Perusmittarit: 55,6, sija 5 · ▲ 3 sijaa
– Palautuksen kulu: Ehdot eivät kerro, kuka maksaa palautuksen postikulut.
Perusmittarit · 62,4
+ Y-tunnus (1539854-1), osoite, puhelin ja sähköposti ovat kaikki alatunnisteessa, läpinäkyvin yhtiötietojen esittäminen vertailussa
Perusmittarit: 62,4, sija 4 · ▲ 1 sijaa
– Palautuksen kulu: Ehdot eivät kerro, kuka maksaa palautuksen postikulut.
Perusmittarit · 66,0
+ Tuotehinnat (30–35 €) näkyvät listauksessa ilman kirjautumista, ostajan ei tarvitse klikata tuotesivulle
Perusmittarit: 66,0, sija 3 · ▼ 1 sijaa
– Toimitusalue: Toimitusaluetta ei kerrota toimitusehdoissa.
Perusmittarit · 71,2
+ Hinnat näkyvät selkeästi listauksessa (70–110 €) ja replica vs. virallinen -jako on ainut vertailtu kauppa, joka käyttää 'virallinen'-sanaa tuotenimissä
Perusmittarit: 71,2, sija 2 · ▼ 3 sijaa
– Ilmaisen toimituksen raja: Toimituskuluista ja ilmaisen toimituksen rajasta ei kerrota ehtosivulla, vaan kulut näkyvät vasta ostoskorissa.
Perusmittarit · 48,9
+ Tuotehinnat (20–75 €) näkyvät selkeästi verkkokauppaosion listauksessa ilman kirjautumista
Perusmittarit: 48,9, sija 6 · sama sija
– Ilmaisen toimituksen raja: Ei mainita verkkokaupan etusivulla, tuotesivulla eikä sivuston sitemapin ehto- tai toimitussivuilla. Erillistä ehtosivua ei löytynyt.
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
| Ostomotiivi | Mitä mitataan | Asteikko | Paino |
|---|---|---|---|
| Ilmaisen toimituksen raja KYSYMYSKuinka paljon pitää tilata, ettei postikuluja tule? | Tilauksen arvo euroina, josta alkaen kotimaan toimitus on ilmainen. | 100 € tai alle = 100 pistettä, 400 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 22 p |
| Lähetysaika KYSYMYSKuinka nopeasti tilaus lähtee tai saapuu? | Ehtosivun ilmoittama pisin aika arkipäivinä tavallisille varastotuotteille. | 1 arkipäivä tai alle = 100 pistettä, 10 arkipäivää tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 12 p |
| Palautuksen kulu KYSYMYSMaksaako palautus minulle? | Kertovatko ehdot, kuka maksaa palautuksen postikulut. | Ilmainen palautus = 100, asiakas maksaa = 0. | 10 p |
| Toimitusalue KYSYMYSToimitetaanko tilaus myös ulkomaille? | Ehtosivun ilmoittama toimitusalue. | Koko maailma = 100, EU = 60, vain Suomi = 0. | 6 p |
| Perusmittarit | Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio | Perusmittarit × 0,5 | 50 p |
Pisteytimme 6 suomalaisen urheiluseuran virallisen fanituotekaupan 21 mittarilla. Tärkein kysymys fania varten: näkyvätkö tuotteiden hinnat ja toimitusehdot sivustolla ennen kassalle siirtymistä?
Fanituotteiden hinnat (eurohinta) esillä ilman kirjautumista (25), tuotteiden valikoima (vaateryhmät tai tuotekategoriat) selattavissa ilman kirjautumista (20), toimituskulut tai ilmaisen toimituksen raja kerrottu ennen kassalle siirtymistä (15), palautusoikeus ja -ehdot tai vaihtoehdot julkisesti saatavilla (12), tuotteiden virallinen lisensioitu tai seuran oma status kerrottu (esim. 'virallinen' tai seuran logo/tunnus) (10), räätälöinti- tai painatuspalvelun hinta tai mahdollisuus mainittu (8), Y-tunnus tai vastuullinen yhtiö selkeästi kerrottu sivustolla (5), sähköposti tai puhelinnumero näkyvissä ilman kirjautumista (5)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Keitä listalla on? Mukana ovat kuusi suomalaista huippu-urheiluseuraa (Liiga-jääkiekko ja Veikkausliiga-jalkapallo), joilla on oma toimiva verkkokauppa ja PRH-rekisteröity kaupallinen yhtiö. Vertailun ulkopuolelle jäävät seurat, joiden fanituotteet myydään vain ulkopuolisessa jälleenmyyntipalvelussa ilman omaa kauppaa.
Mitä mittaamme? Vertailu koskee fanituotekaupan läpinäkyvyyttä: näkyvätkö tuotteiden hinnat ennen kirjautumista, onko valikoima selattavissa, kerrotaanko toimitusehdot ja palautusoikeus, mainitaanko tuotteiden virallisuus tai lisensoitu status, ja onko räätälöintipalvelu saatavilla. Emme arvioi tuotteiden laatua tai joukkueen menestystä.
Botti- tai palvelinesto on mittausaukko. Jos kaupan sivu oli botti- tai evästemuurin takana tai ei vastannut mittaushetkellä, se on merkitty mittausaukoksi, ei nollaksi. Muureja ei kierretä.
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla: puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä ja puolet perusmittareista, joissa on neljä pilaria: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Kyllä, useimmissa kaupoissa on mahdollista tilata paita nimellä ja numerolla. Toimitusaika on yleensä 1-10 arkipäivää. Huomaa, että räätälöidyt tuotteet on yleensä poissuljettu palautusoikeuden piiristä.
Toimituskulut vaihtelevat 5,50–7,90 euron välillä pakettitoimitustavasta riippuen. Ilmainen toimitus alkaa yleensä 100–175 euron tilauksista. Tarkista aina kauppakohtaiset ehdot ennen tilaamista.
Vertailun kaikki kaupat ovat seurojen omia virallisia kauppoja tai seurojen kaupallisten yhtiöiden operoimia. HJK Store käyttää tuotenimissä eksplisiittisesti sanaa 'virallinen', mikä helpottaa tuotteiden tunnistamista.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Katso maksuton esianalyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.