Etusivu › Teekaupat verkossa
+ Tuotesivut kertovat haudutusohjeen täysin, esimerkiksi mustalle Karamelliomena-teelle 1-2 tl per 2 dl, 90-95 astetta ja 2-3 minuuttia, joten teen valmistus onnistuu ilman arvailua
+ Tuotehinnat näkyvät verkkokaupassa ilman kirjautumista, ja valikoima kattaa yli 500 teelaatua irtoteinä ja pusseina, esimerkiksi Energy tee 1 kg näkyy hintoineen suoraan
+ Teen alkuperä ja luomumerkintä kerrotaan tuotekohtaisesti, esimerkiksi Yunnan F.O.P valmistusmaa Kiina Yunnanin maakunnasta ja useilla teillä luomukoodi FI-EKO-201, joten alkuperä ja sertifiointi ovat nähtävissä
+ Irtoteet myydään painon mukaan ja hinta näkyy ilman kirjautumista, esimerkiksi Ya Shi Xiang -oolong 25 g maksaa 12,70 euroa ja 50 g 23,80 euroa, joten vertailukelpoinen hinta on suoraan nähtävissä
+ Tuotteiden hinnat näkyvät verkkokaupassa ilman kirjautumista ja tee on saatavilla sekä pusseina että irtoteenä, esimerkiksi Afrikka rooibos pussitee näkyy hintoineen suoraan tuotesivulla
Pisteytimme 5 teen ja teetarvikkeiden verkkokauppaa 20 mittarilla: läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja sisällön laatu. Tärkein kysymys: näetkö irtoteen hinnan, alkuperän ja luomu- tai reilun kaupan merkinnät ennen kuin syötät maksukorttisi tiedot?
Irtoteen hinta (esim. per 100 g tai per pussi) esillä ilman kirjautumista (25), teen alkuperä ja luomu- tai reilun kaupan merkinnät kerrottu (15), toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja kerrottu (15), avatun elintarvikkeen palautusoikeus kerrottu selkeästi (15), Y-tunnus tai vastuullinen yhtiö selkeästi kerrottu (15), haudutusohje (määrä, lämpötila, aika) tuotesivulla (10), teevalikoiman laajuus ja teetyypit selkeästi esillä (5)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä, mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Irtoteen hinnan, alkuperän ja luomu- tai reilun kaupan merkintöjen läpinäkyvyys ovat alan kipupisteet. Verkosta ostettaessa kuluttaja ei näe eikä maista teetä, joten on tärkeää nähdä irtoteen hinta ilman kirjautumista vertailukelpoisesti (esimerkiksi per 100 grammaa), teen alkuperä ja sato, luomu- ja reilun kaupan merkinnät, haudutusohje sekä toimituskulut ja avatun elintarvikkeen palautusoikeus. Vertailu palkitsee kaupat, jotka kertovat nämä avoimesti.
Kaikki viisi ovat suomalaisia yhtiöitä, ja jokaisella kaupalla on oma verkkomyymälä. Nordqvist (Nordqvist Oy), Forsman Tea (Aaro Forsman Oy), TeeMaa (TeeMaa Oy) ja Teeleidi (TeeLeidi Oy) ovat suomalaisia osakeyhtiöitä, joiden vastuullinen yhtiö on kerrottu. Thé Huone -verkkokauppaa operoi N&N Lindgren Oy, mutta yhtiön Y-tunnusta ei näytetä sivustolla. Y-tunnus-mittari palkitsee sen, että vastuullinen yhtiö on selkeästi kerrottu. Helsinkiläinen The Ounce jätettiin pois mittausjoukosta, koska sen verkkokauppa-alusta ei näyttänyt tuotehintoja eikä toimitusehtoja julkisesti mitattavassa muodossa.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Pyydä maksuton analyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.